朗銳芯建立“7×24小時(shí)”的售后服務(wù)與技術(shù)支持體系,關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于響應(yīng)速度與問(wèn)題解決能力。客戶可通過(guò)電話、郵件、在線客服等多渠道提交問(wèn)題,技術(shù)支持工程師平均響應(yīng)時(shí)間小于2小時(shí),對(duì)于緊急故障,啟動(dòng)“遠(yuǎn)程調(diào)試通道”,通過(guò)VPN接入客戶設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)排查,問(wèn)題解決率達(dá)95%以上。針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題,派遣現(xiàn)場(chǎng)工程師上門服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)30個(gè)省市。此外,公司定期組織客戶培訓(xùn),每年舉辦12場(chǎng)FPGA技術(shù)研討會(huì),覆蓋客戶技術(shù)人員超2000人次,同時(shí)提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái),包含技術(shù)文檔、視頻教程等資源。完善的售后體系,使客戶投訴率控制在0.5%以下,客戶滿意度持續(xù)保持在96分以上。交換芯片原材料國(guó)產(chǎn),朗銳芯供應(yīng)鏈自主安全。技術(shù)成熟的國(guó)產(chǎn)交換芯片整體解決方案

朗銳芯為SW8328工業(yè)版交換芯片構(gòu)建了“端到端自主可控”的工業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈體系,精細(xì)匹配工業(yè)客戶對(duì)“穩(wěn)定交付、可追溯”的需求。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)均選擇具備工業(yè)配套資質(zhì)的國(guó)產(chǎn)廠商:晶圓采用符合IEC61249-2-21標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)工業(yè)級(jí)硅片,確保芯片在極端溫度下的物理穩(wěn)定性;封裝采用工業(yè)級(jí)QFP陶瓷封裝工藝,由國(guó)內(nèi)專業(yè)JG/工業(yè)封裝企業(yè)代工,防潮、防腐蝕性能優(yōu)于行業(yè)平均水平;測(cè)試環(huán)節(jié)使用自主研發(fā)的工業(yè)級(jí)芯片測(cè)試平臺(tái),可模擬-40℃~125℃極端溫度下的性能測(cè)試,測(cè)試數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至國(guó)產(chǎn)化追溯系統(tǒng)。針對(duì)工業(yè)客戶的“小批量、多批次”采購(gòu)特點(diǎn),供應(yīng)鏈建立彈性生產(chǎn)機(jī)制,短交付周期壓縮至7天。這種全自主供應(yīng)鏈不僅規(guī)避了進(jìn)口芯片的交付風(fēng)險(xiǎn),更通過(guò)國(guó)產(chǎn)化追溯體系滿足工業(yè)客戶對(duì)器件溯源的管理要求。高性能的國(guó)產(chǎn)交換芯片朗銳芯國(guó)產(chǎn)交換芯片技術(shù)成熟,助力數(shù)據(jù)通信行業(yè)發(fā)展。

面對(duì)新能源行業(yè)儲(chǔ)能電站、光伏電站等場(chǎng)景對(duì)海量數(shù)據(jù)高速傳輸?shù)男枨?,朗銳芯研發(fā)的撫琴 SW8328 系列 32G 以太網(wǎng)交換芯片展現(xiàn)出強(qiáng)勁的技術(shù)適配性。該系列交換芯片以 32G 高速率為關(guān)鍵優(yōu)勢(shì),可輕松承載儲(chǔ)能系統(tǒng)中電池狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、充放電調(diào)度指令、環(huán)境監(jiān)控信息等多維度數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸,解決了傳統(tǒng)低帶寬芯片 “傳輸瓶頸” 的痛點(diǎn)。在新能源電站的智能化管理中,SW8328交換芯片通過(guò)與朗銳芯 FPGA 定制服務(wù)結(jié)合,可根據(jù)電站的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)定制接口協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與能量管理系統(tǒng)(EMS)的無(wú)縫對(duì)接。此外,其低功耗設(shè)計(jì)符合新能源設(shè)備的節(jié)能需求,單芯片運(yùn)行功耗較同類產(chǎn)品降低 15% 以上,成為新能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐組件。
朗銳芯交換芯片的持續(xù)創(chuàng)新,離不開(kāi)近二十年的技術(shù)積累與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的硬核實(shí)力。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)由芯片設(shè)計(jì)、嵌入式系統(tǒng)、通信協(xié)議等領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)人士組成,累計(jì)獲得數(shù)十項(xiàng)軟件著作權(quán)與發(fā)明專利,其中多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)直接應(yīng)用于交換芯片的性能優(yōu)化。例如,團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的無(wú)阻塞交換架構(gòu),通過(guò)動(dòng)態(tài)流量調(diào)度算法,使交換芯片在滿負(fù)載情況下仍能保持 99.99% 的轉(zhuǎn)發(fā)效率;而針對(duì)國(guó)產(chǎn)化需求開(kāi)發(fā)的協(xié)議棧,則確保了交換芯片與國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)、國(guó)產(chǎn) CPU 的高度兼容。此外,朗銳芯搭建的全流程測(cè)試平臺(tái),可對(duì)交換芯片進(jìn)行高低溫、電磁兼容、長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定性等嚴(yán)苛測(cè)試,每款產(chǎn)品需經(jīng)過(guò)超過(guò) 1000 小時(shí)的可靠性驗(yàn)證才能量產(chǎn),為交換芯片的穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。朗銳芯國(guó)產(chǎn)交換芯片支持 32G 帶寬,適配各種需求。

朗銳芯在交換芯片研發(fā)中注重集成化設(shè)計(jì),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷提升芯片的功能密度,有效降低下游設(shè)備的整體成本。以撫琴 SW8328 交換芯片為例,該芯片在有限的封裝尺寸內(nèi)集成了 32G 以太網(wǎng)交換關(guān)鍵、多路 SerDes 接口及 SPI 配置接口,同時(shí)支持 L2層交換協(xié)議,無(wú)需額外搭配配套芯片即可實(shí)現(xiàn)完整的交換功能。這種高度集成的設(shè)計(jì)不僅減少了設(shè)備的 PCB 板面積,降低了硬件采購(gòu)與生產(chǎn)組裝成本,還能提升設(shè)備的整體穩(wěn)定性,減少因多芯片協(xié)同帶來(lái)的故障風(fēng)險(xiǎn)。相較于同類進(jìn)口的交換芯片,朗銳芯 SW8328 在保持性能相當(dāng)?shù)那疤嵯?,通過(guò)集成化優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了更高的性價(jià)比,成為眾多通信設(shè)備廠商的推薦交換芯片方案。朗銳芯交換芯片通過(guò)嚴(yán)苛測(cè)試,可靠性高。成都 有深厚技術(shù)積累的國(guó)產(chǎn)交換芯片整體解決方案
朗銳芯交換芯片無(wú)國(guó)外 IP 核,完全自主設(shè)計(jì)。技術(shù)成熟的國(guó)產(chǎn)交換芯片整體解決方案
朗銳芯交換芯片的市場(chǎng)定位清晰聚焦于中旗艦國(guó)產(chǎn)化領(lǐng)域,旨在填補(bǔ)國(guó)內(nèi)高帶寬、高可靠交換芯片的市場(chǎng)空白。目前,國(guó)內(nèi)中旗艦交換芯片市場(chǎng)曾長(zhǎng)期被國(guó)外廠商壟斷,而朗銳芯通過(guò)技術(shù)突破,推出的 32G 以太網(wǎng)交換芯片在性能上已接近國(guó)際同類產(chǎn)品,且價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯。在目標(biāo)客戶上,朗銳芯聚焦國(guó)內(nèi)外主流通信設(shè)備制造商,通過(guò) “方案銷產(chǎn)品” 的策略,為客戶提供交換芯片+ 應(yīng)用方案的組合服務(wù),而非單純的芯片銷售。例如,針對(duì)工業(yè)設(shè)備商的需求,不僅提供交換芯片,還配套提供驅(qū)動(dòng)程序、協(xié)議棧與調(diào)試工具,幫助客戶快速完成集成。這種定位使朗銳芯交換芯片在短短幾年內(nèi)占據(jù)了國(guó)內(nèi)中旗艦國(guó)產(chǎn)交換芯片15% 以上的市場(chǎng)份額,成為行業(yè)領(lǐng)航者之一。技術(shù)成熟的國(guó)產(chǎn)交換芯片整體解決方案
成都朗銳芯科技發(fā)展有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在四川省等地區(qū)的通信產(chǎn)品行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**成都朗銳芯科技發(fā)展供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!