房山區(qū)信息化會務(wù)展覽服務(wù)24小時服務(wù)

2．擬訂接待方案對于重要的會展接待，會務(wù)和展務(wù)工作機構(gòu)應(yīng)當事先擬訂接待方案，或?qū)⑵渥鳛闀共邉澐桨富蝾A(yù)案的有機組成部分。接待方案被批準后，即成為會展接待工作的依據(jù)。(1)會展接待方案的一般內(nèi)容①接待方針。接待方針即會展接待工作的總原則和總指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當根據(jù)會展目標和會展領(lǐng)導(dǎo)管理機構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況制訂。②接待規(guī)格。接待規(guī)格實際上是參加對象所受到的待遇，體現(xiàn)了主辦者對參加對象的重視程度。接待規(guī)格主要表現(xiàn)在以下幾個方面：根據(jù)客戶需求定制會議主題，如學術(shù)研討會、產(chǎn)品發(fā)布會、行業(yè)峰會等。房山區(qū)信息化會務(wù)展覽服務(wù)24小時服務(wù)

出色的國際會展活動的接待，還有利于提高一個城市乃至整個國家的國際聲望。2008年我國成功主辦北京奧運會，數(shù)以萬計的接待人員為此付出了巨大的心血。這次重要的國際賽事的接待工作堪稱世界前列，受到各國***和世界各大媒體的***的好評，**提升了北京和我國的國際形象。1．明確5W1H [2]①Why——明確為什么要舉辦會展，會展人員參加會展的目的、意圖和背景等。②when——明確會展開始與結(jié)束的時間和會展接待開始與結(jié)束的時間，準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。房山區(qū)信息化會務(wù)展覽服務(wù)24小時服務(wù)“主論壇+平行工作坊”模式，開發(fā)專屬會議APP，實現(xiàn)線上線下融合互動。

5、執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算：雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會前服務(wù)

a．迎接、會議宴請、看望、陪同、送別對象時，主辦方出席的人員身份。具體可分為三種情況：一是高規(guī)格接待，即主辦方出席人員的身份高于參加對象，以體現(xiàn)對會展活動的重視和對參加對象的尊重；二是對等規(guī)格接待，即主辦方出席人員的身份與參加對象大體相當；三是低規(guī)格接待，即主辦方出席人員的身份比參加對象低。b．會展活動過程中主辦方安排會議宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動的次數(shù)、規(guī)模和隆重程度?；顒哟螖?shù)越多、規(guī)模越大、場面越隆重，說明規(guī)格越高，反之則越低。匯聚酒店、會議、旅行社精英人才，平均工作年限超5年，具備豐富接待經(jīng)驗。

1．收集參加對象的情況 [3]充分收集參加對象的情況是有針對性地做好會展接待工作的必要前提。(1)收集內(nèi)容①參加對象的基本情況。參加對象的基本情況包括所**的國家、地區(qū)或組織機構(gòu)的名稱，參加人數(shù)以及參加人員的姓名、性別、年齡、身份、職務(wù)、民族、宗教信仰、生活習慣、健康狀況等。②參會參展的目的、意圖和背景。參會參展的目的、意圖決定了參加對象在會展期間的立場和態(tài)度。主辦方應(yīng)當通過多種途徑了解和掌握參加對象的目的、意圖及其背景，以便有針對性地做好接待工作。組織參會者進行商務(wù)考察、文化體驗等活動，提升滿意度。房山區(qū)信息化會務(wù)展覽服務(wù)24小時服務(wù)

合理規(guī)劃展品陳列，結(jié)合燈光、多媒體等手段增強展示效果。房山區(qū)信息化會務(wù)展覽服務(wù)24小時服務(wù)

會務(wù)服務(wù)是為各類大、中型會議、展覽及活動提供策劃執(zhí)行的綜合***，涵蓋設(shè)備租賃、會場布置、接待協(xié)調(diào)等全流程管理，屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)設(shè)施范疇。其服務(wù)流程包括會前策劃、會中執(zhí)行及會后反饋，涉及數(shù)字智能化管理系統(tǒng)應(yīng)用，如人臉識別簽到、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能模塊 [4-5]。行業(yè)標準逐步完善，參照《江蘇省省級機關(guān)會議管理辦法》實施會議室分類管理及會務(wù)員等級評定 [1]。行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，采用AI策劃助手、虛擬發(fā)布會等技術(shù)實現(xiàn)線上線下混合模式 [3] [5]。房山區(qū)信息化會務(wù)展覽服務(wù)24小時服務(wù)

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