考察一個(gè)公司的企業(yè)形象，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平，也可以評(píng)估它在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的真正實(shí)力。一個(gè)企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象。1 科學(xué)的企業(yè)理念，是塑造良好企業(yè)形象的靈魂展示板形象當(dāng)前，企業(yè)理念已成為**企業(yè)**深入人心...

由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)...

6．協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約；在他人辦公室不得隨便脫下外套，更不得隨意解扣、卷袖、松腰帶等；未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件資料及物品。（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦衅涞匚?、身份特殊而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的**...

廣告創(chuàng)意的實(shí)效性原則。**性是廣告創(chuàng)意的首要原則，但**性不是目的。廣告創(chuàng)意能否達(dá)到促銷(xiāo)的目 的基本上取決于廣告信息的傳達(dá)效率，這就是廣告創(chuàng)意的實(shí)效性原則，其包括理解性和相關(guān)性。理解性即易為廣大受眾所接受。在進(jìn)行廣告創(chuàng)意時(shí)，就要善于將各種信息符號(hào)元素進(jìn)行比較好...

③誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買(mǎi)賣(mài)公平，服務(wù)周到。這種誠(chéng)實(shí)的、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹(shù)立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時(shí)也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì)。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于傳播、便于記憶的象征性標(biāo)記，使...

誤區(qū)四、會(huì)出“鬼點(diǎn)子”就能做好策劃有些人腦子靈活，“鬼點(diǎn)子”多，也就自認(rèn)為可以做好策劃工作，就能做出好的策劃方案，這樣的人還不少。這里涉及到點(diǎn)子與策劃的關(guān)系，點(diǎn)子是策劃的一種方法。在***年代，有時(shí)一個(gè)點(diǎn)子就可以制敵于死地，市場(chǎng)中一個(gè)點(diǎn)子也有可能挖到一桶金。然...

5 敬業(yè)的職工形象，是塑造良好企業(yè)形象的重要基礎(chǔ)職工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神；樹(shù)立尊重知識(shí)、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有...

企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱(chēng)、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度、...

禮儀篇模塊一：航空公司基本的職場(chǎng)禮儀1、什么是服務(wù)人員2、什么是服務(wù)禮儀3、什么是顧客滿意度服務(wù)4、服務(wù)工作崗位所需要的人才模塊二：航空公司服務(wù)禮儀回顧自我1、提高與顧客交流的技巧（觀看自己的VTR錄相）2、基本姿態(tài)3、心目中的自我與旁觀者眼中的自我形象模塊三...

企業(yè)形象俗稱(chēng)CIS，是企業(yè)的視覺(jué)形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱(chēng)。本書(shū)對(duì)企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并對(duì)其產(chǎn)生的影響和變化進(jìn)行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS**內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)一些成功的CIS策劃案例，著重...

6．協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約；在他人辦公室不得隨便脫下外套，更不得隨意解扣、卷袖、松腰帶等；未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件資料及物品。（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦衅涞匚弧⑸矸萏厥舛鴵p害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的**...

要素二、消費(fèi)心理分析只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛?、什么目的去?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。其中腦白金能夠**數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩...

在人們頭腦中形成的表象經(jīng)過(guò)創(chuàng)作者的感受、情感體驗(yàn)和理解作用，滲透進(jìn)主觀情感、情緒的一定的意味，經(jīng)過(guò)一定的聯(lián)想、夸大、濃縮、扭曲和變形，便形成轉(zhuǎn)化為意象。表象一旦轉(zhuǎn)化為意象便具有了特定的含義和主觀色彩，意象對(duì)客觀事物及創(chuàng)作者意念的反映程度是不同的，其所能引發(fā)的受...

②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段，一切應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)動(dòng)一切因素來(lái)影響公眾對(duì)企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào)，而且要適當(dāng)在某個(gè)基調(diào)上加以重復(fù)，并不斷變化內(nèi)...

6、銀行工作人員表情的使用規(guī)范和禁忌7、合理的處理微笑的方式方法8、個(gè)人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運(yùn)用個(gè)人體會(huì)）9、學(xué)會(huì)在工作合理的處理自己的生活情感三、銀行客服電話禮儀1、銀行工作人員接聽(tīng)電話禮儀2、銀行員工電話禮儀實(shí)務(wù)3、電話服務(wù)的聲音要求4、電話...

企業(yè)形象俗稱(chēng)CIS，是企業(yè)的視覺(jué)形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱(chēng)。本書(shū)對(duì)企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并對(duì)其產(chǎn)生的影響和變化進(jìn)行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS**內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)一些成功的CIS策劃案例，著重...

20、統(tǒng)一與調(diào)和如果過(guò)份強(qiáng)調(diào)對(duì)比關(guān)系，空間預(yù)留太多或加上太多造形要素時(shí)，容易使畫(huà)面產(chǎn)生混亂。要調(diào)和這種現(xiàn)象，比較好加上一些共通的造形要素，使畫(huà)面產(chǎn)生共通的格調(diào)，具有整體統(tǒng)一與調(diào)和的感覺(jué)。反復(fù)使用同形的事物，能使版面產(chǎn)生調(diào)合感。若把同形的事物配置在一起，便能產(chǎn)生...

設(shè)計(jì)是有目的的策劃，平面設(shè)計(jì)是利用視覺(jué)元素（文字、圖片等）來(lái)傳播廣告項(xiàng)目的設(shè)想和計(jì)劃，并通過(guò)視覺(jué)元素向目標(biāo)客戶表達(dá)廣告主的訴求點(diǎn)。平面設(shè)計(jì)的好壞除了靈感之外，更重要的是是否準(zhǔn)確地將訴求點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，是否符合商業(yè)的需要。 平面廣告，若從空間概念界定，泛指現(xiàn)有的以...

本書(shū)共分八章，主要內(nèi)容包括廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、雜志廣告設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、電視廣告、卡片設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電影廣告、案例賞析。全書(shū)結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容豐富，講解詳細(xì)，圖文并茂，方法實(shí)用，案例精選。本書(shū)采用了新的教學(xué)思路，安排了“本章簡(jiǎn)介-本章重點(diǎn)-學(xué)習(xí)目標(biāo)-設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)-案例分...

根據(jù)廣告目的分類(lèi)1.產(chǎn)品廣告：指向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特性，直接推銷(xiāo)產(chǎn)品，目的是打開(kāi)銷(xiāo)路、提高市場(chǎng)占有率的廣告。2公共關(guān)系廣告： 指以樹(shù)立組織良好社會(huì)形象為目的，使社會(huì)公眾對(duì)組織增加信心，以樹(shù)立組織聲譽(yù)的廣告。表現(xiàn)形式分類(lèi)1．圖片廣告：主要包括攝影廣告和信息廣告。...

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次，即理念形象、行為形象和視覺(jué)形象。企業(yè)理念**SCPHELP機(jī)構(gòu)LOGO設(shè)計(jì)——是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。企業(yè)行為企業(yè)...

14、強(qiáng)調(diào)同一格調(diào)的版面中，在不影響格調(diào)的條件下，加進(jìn)適當(dāng)?shù)淖兓?，就?huì)產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)的效果。強(qiáng)調(diào)打破了版面的單調(diào)感，使版面變得有朝氣、生動(dòng)而富于變化。例如：版面皆為文字編排，看起來(lái)索然無(wú)味，如果加上插圖或照片，就如一顆石子丟進(jìn)平靜的水面，產(chǎn)生一波一波的漣漪。15、比...

3．注意公共環(huán)境。不得在會(huì)議室等公眾場(chǎng)所吸煙、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝，如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間；會(huì)議期間，個(gè)人手機(jī)應(yīng)處帶振狀態(tài)，維持會(huì)議秩序。4．辦公時(shí)間禁止看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡；辦公行為要規(guī)矩，禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去...

根據(jù)傳播媒介分類(lèi)1．印刷類(lèi)廣告：包括印刷品廣告和印刷繪制廣告。印刷品廣告有報(bào)紙廣告、雜志廣告、圖書(shū)廣告、招貼廣告、傳單廣告、產(chǎn)品目錄、組織介紹。印刷繪制廣告有墻壁廣告、路牌廣告、工具廣告、包裝廣告、掛歷廣告。2．電子類(lèi)廣告：主要有廣播廣告、電視廣告、電影廣告、...

禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明...

3．寬待下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤，而不是一味責(zé)難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報(bào)復(fù)。4．注重人格魅力：作為領(lǐng)導(dǎo)，除工作能力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識(shí)、***的口才、平易近人的作風(fēng)等...

3．提示廣告：又稱(chēng)提醒廣告、備忘式廣告，是指在商品銷(xiāo)售達(dá)到一定階段之后，商品已經(jīng)成為大眾熟悉的商品，經(jīng)常將商品的名稱(chēng)提示給大眾，以促進(jìn)商品銷(xiāo)售。除上述分類(lèi)之外，廣告還有許多其他分類(lèi)方法。如按廣告訴求的方法，可將廣告分為理性訴求廣告和感性訴求廣告；按廣告產(chǎn)生效果...

一則廣告要設(shè)計(jì)美觀，有意念，收效大，家喻戶曉，不是容易的事。要看企業(yè)與廣告策劃?rùn)C(jī)構(gòu)之間的合作態(tài)度，能否坦誠(chéng)溝通，彼此信任，除去人為的萬(wàn)歲因素造成的隔膜，取得共識(shí)。企業(yè)要提供準(zhǔn)確的資料，甚至商業(yè)上的一些秘密。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。當(dāng)然，***還是要看廣告創(chuàng)作人...

外表形象航空服務(wù)人員的外表形象是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面， 它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為**，形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長(zhǎng)...

企業(yè)的廣告宣傳是以**為對(duì)象。**會(huì)被好的廣告意念所吸引，歷久難忘。因此，企業(yè)與廣告策劃人在策劃廣告策略時(shí)，先要從**的生活習(xí)慣，民族意識(shí)，教育水平，文明認(rèn)知，情緒感受和喜好厭惡等作出分析和理解。不要只針對(duì)一小部分消費(fèi)者的心理，和過(guò)份遷就他們的喜好（特殊情況例...