會(huì)務(wù)專員是負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)后勤保障與執(zhí)行協(xié)調(diào)的基層崗位,主要承擔(dān)嘉賓接待簽到、住宿餐飲安排、物資籌備、場(chǎng)地設(shè)備管理及突發(fā)事件處理等事務(wù)性工作。從業(yè)者通常需具備管理學(xué)或文秘相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作,具備溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),能夠適應(yīng)**度工作。該崗位在文化傳播公司、PR機(jī)構(gòu)及企業(yè)行政部門中需求***,入職門檻較低但需處理大量細(xì)節(jié)事務(wù) [1]。職業(yè)發(fā)展路徑清晰,從業(yè)者可通過積累經(jīng)驗(yàn)晉升為會(huì)務(wù)主管或轉(zhuǎn)向行政、秘書等關(guān)聯(lián)崗位,部分人員進(jìn)入會(huì)展服務(wù)機(jī)構(gòu)或自主創(chuàng)業(yè) [1]。薪資結(jié)構(gòu)多采用底薪與績(jī)效考核結(jié)合形式,部分企業(yè)設(shè)有市場(chǎng)分紅機(jī)制。崗位職責(zé)覆蓋會(huì)議全流程,涵蓋會(huì)前物資準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試,會(huì)中迎賓服...
5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。靜安區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)商家1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。3....
二、每次會(huì)議開始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件;會(huì)議開始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位;四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,...
1、策劃 作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮⒄姓蛊髣?、?huì)議回執(zhí)等等。2、咨詢 在此階段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。3、考察 如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的...
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會(huì)議場(chǎng)所、餐飲及交通方案等。青浦...
會(huì)場(chǎng)布置:包括會(huì)場(chǎng)搭建、設(shè)備租賃、座位安排、資料準(zhǔn)備、電子設(shè)備調(diào)適等,確保會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔、設(shè)備齊全、氛圍恰當(dāng)。接待服務(wù):包括機(jī)場(chǎng)、車站的接送服務(wù),酒店預(yù)訂與入住手續(xù)辦理,以及會(huì)議期間的餐飲、住宿、交通等安排。技術(shù)支持:提供同聲傳譯、投影、音響等設(shè)備和技術(shù)支持,確保會(huì)議信息的準(zhǔn)確傳遞和會(huì)議的順利進(jìn)行。公關(guān)與禮儀服務(wù):包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。會(huì)后服務(wù):包括會(huì)議資料的整理、歸檔,以及會(huì)后反饋的收集與分析等,為今后的會(huì)議提供改進(jìn)方向。會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為會(huì)議提供支持和保障。青浦區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)制定會(huì)議預(yù)案需明確十四項(xiàng)要素,包含會(huì)議名稱、議程...
“會(huì)務(wù)”一詞通常指的是與會(huì)議相關(guān)的組織、管理和服務(wù)工作。具體來說,會(huì)務(wù)工作包括會(huì)議前的籌備工作、會(huì)議期間的服務(wù)工作以及會(huì)議后的收尾工作。以下是對(duì)會(huì)務(wù)工作的詳細(xì)解釋:會(huì)議前的籌備工作:確定會(huì)議目標(biāo)、議程和參會(huì)人員名單。選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地,并進(jìn)行布置,確保環(huán)境整潔、舒適。準(zhǔn)備會(huì)議所需的設(shè)備,如投影儀、音響、話筒等,并進(jìn)行調(diào)試。準(zhǔn)備會(huì)議資料,如會(huì)議手冊(cè)、議程表、簽到表等。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。會(huì)議期間的服務(wù)工作:負(fù)責(zé)簽到和接待工作,確保參會(huì)人員順利入場(chǎng)。它涵蓋了會(huì)議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會(huì)議能夠高效、有序地進(jìn)行。金山區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)商家會(huì)議舞美演藝:演藝節(jié)目費(fèi)用、節(jié)目...
會(huì)務(wù),指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù),關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。 會(huì)務(wù),從字面上來解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語,在會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語,很多人說的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。詞目:會(huì)務(wù)基本解釋:[meeting affairs]會(huì)務(wù)組。引證解釋:關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。章炳麟《亞洲和親會(huì)約章》:“凡會(huì)員均須……互相愛睦,期於感情益厚,相知益深,各盡其心,共襄會(huì)務(wù)。” **《做一個(gè)完全的**派》:“我們一致同意了全國委員會(huì)的會(huì)務(wù)報(bào)告和**人民**的各項(xiàng)工作報(bào)告。” [1]包括會(huì)場(chǎng)搭建、設(shè)備租賃、座位安排、資料準(zhǔn)備、電子設(shè)備調(diào)適等,確保會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔、設(shè)備齊全、氛圍恰當(dāng)。普陀區(qū)常規(guī)...
(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。包括會(huì)議資料的整理、歸檔,以及會(huì)后反饋的收集與分析等,為今后的會(huì)議提供改進(jìn)方向。寶山區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)好處定期性會(huì)議也叫例會(huì),到預(yù)定時(shí)間如無特殊情況必須召開,不定期會(huì)議則視情況靈活掌握,必要...
1、按照會(huì)議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:(1)小型會(huì)議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會(huì)超過一百人。(2)中型會(huì)議,人數(shù)在一百至一千人之間。(3)大型會(huì)議,人數(shù)在一千人至數(shù)千人以上。(4)特大型會(huì)議,人數(shù)在數(shù)萬人以上,例如節(jié)日**、慶祝大會(huì)等。2、按照會(huì)議性質(zhì)和內(nèi)容劃分,主要有5種:(1)規(guī)定性會(huì)議即法定的必須按期召開的各種**大會(huì)。(2)日常性會(huì)議,即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志貫徹民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),研究和處理日常工作的會(huì)議。技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。普陀區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢...
清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等;清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。工作人員行為基本要求(1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。嘉定區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)會(huì)務(wù)專員是負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)后勤保障與執(zhí)行協(xié)調(diào)的基層崗位,主要承擔(dān)嘉賓接待...
4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪和***資訊反饋。準(zhǔn)備會(huì)議資料,如會(huì)議手冊(cè)、議程表、簽到表等。金山區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)1、策劃 作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想...
七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱;八、每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場(chǎng)。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為會(huì)議提供支持和保障。楊浦區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度...
清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等;清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。工作人員行為基本要求(1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。負(fù)責(zé)簽到和接待工作,確保參會(huì)人員順利入場(chǎng)。黃浦區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)便捷制定會(huì)議預(yù)案需明確十四項(xiàng)要素,包含會(huì)議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項(xiàng)處理方案 [1],...
1、按照會(huì)議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:(1)小型會(huì)議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會(huì)超過一百人。(2)中型會(huì)議,人數(shù)在一百至一千人之間。(3)大型會(huì)議,人數(shù)在一千人至數(shù)千人以上。(4)特大型會(huì)議,人數(shù)在數(shù)萬人以上,例如節(jié)日**、慶祝大會(huì)等。2、按照會(huì)議性質(zhì)和內(nèi)容劃分,主要有5種:(1)規(guī)定性會(huì)議即法定的必須按期召開的各種**大會(huì)。(2)日常性會(huì)議,即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志貫徹民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),研究和處理日常工作的會(huì)議。會(huì)議通知:向與會(huì)人員發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)和相關(guān)信息。上海品牌會(huì)務(wù)服務(wù)24小時(shí)服務(wù)4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間...
會(huì)務(wù)工作是指與會(huì)議相關(guān)的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)和管理工作。它通常包括以下幾個(gè)方面:會(huì)議策劃:確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員,制定會(huì)議議程。場(chǎng)地選擇與布置:選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,包括音響、投影設(shè)備、座位安排等。參會(huì)人員邀請(qǐng):發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)函,確認(rèn)參會(huì)人員的出席情況,并進(jìn)行后續(xù)的溝通和協(xié)調(diào)。資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料,如會(huì)議手冊(cè)、發(fā)言稿、宣傳材料等。會(huì)議執(zhí)行:在會(huì)議進(jìn)行過程中,負(fù)責(zé)簽到、時(shí)間控制、記錄會(huì)議紀(jì)要等工作,確保會(huì)議順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)性:會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門和人員,需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利銜接。閔行區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)選擇維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,...
6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二) 語言它涵蓋了會(huì)議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會(huì)議能夠高效、有序地進(jìn)行。靜安區(qū)提...
(4)**到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。(5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。(6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。會(huì)議記錄:記錄會(huì)議過程中的重要討論和決策。長(zhǎng)寧區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)好處1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供...
4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。黃浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的...
會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會(huì)議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃與執(zhí)行。以下是對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)的詳細(xì)解析:一、會(huì)務(wù)服務(wù)的定義會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。它涵蓋了會(huì)議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會(huì)議能夠高效、有序地進(jìn)行。二、會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣,包括但不限于以下幾個(gè)方面:會(huì)務(wù)策劃:提供會(huì)展企劃代理服務(wù),制定會(huì)議方案,明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間的邏輯關(guān)系。餐飲服務(wù):提供會(huì)議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。嘉定區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)要求會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會(huì)議官員”(conference ...
第四,事務(wù)性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡(jiǎn)報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過這些事務(wù)性工作,保證了會(huì)議的順利進(jìn)行。這種事務(wù)性工作中蘊(yùn)含著極強(qiáng)的***性和思想性。有時(shí)一個(gè)很小的事務(wù)性工作未做好,可能會(huì)發(fā)展成為一個(gè)大的***問題。第五,綜合性。由于會(huì)務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會(huì)議服務(wù)的,會(huì)議涉及的內(nèi)容十分***,參加會(huì)議的各種人才濟(jì)濟(jì),知識(shí)淵博,要做好會(huì)務(wù)工作,需要了解社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識(shí),特別是管理學(xué)知識(shí),需要掌握同本職工作相聯(lián)系的各方面的情況,需要掌握使用各種為會(huì)議服務(wù)的自動(dòng)化、電子化設(shè)備的技能和本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí),要求會(huì)議秘書工作人員成為"通...
會(huì)務(wù),從字面上來解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語,會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語,很多人說的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會(huì)議秘書工作的一些基本問題,特別是針對(duì)基層特點(diǎn),作一些有針對(duì)性、可借鑒性的介紹。會(huì)議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國人民**大會(huì)、黨委會(huì)、廠長(zhǎng)辦公會(huì);二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國人民***協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個(gè)要素:1、有...
6、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)一般而言,作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。浦東新區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)商家清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛...
4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪和***資訊反饋。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。寶山區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線會(huì)務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的...
1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù):主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)(先生,請(qǐng)問需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯...
維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場(chǎng)地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以便改進(jìn)未來的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。協(xié)調(diào)性:會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門和人員,需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利銜接。金...
(二)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則...
維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場(chǎng)地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以便改進(jìn)未來的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。會(huì)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行,提高與會(huì)人員的滿...
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。上海本地會(huì)務(wù)服務(wù)選擇會(huì)...
當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平;會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。第六,保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委**會(huì)、縣委**會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。通過提供專業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會(huì)后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行和客戶的滿意。虹口區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)哪個(gè)好七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議...