（七）公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開、公平、公正的競爭機(jī)制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，招標(biāo)要公開，揭標(biāo)要公正。01:27這么多年，你的物業(yè)費(fèi)都白交了，...

（2）將參加整個(gè)項(xiàng)目的員工整合到一個(gè)流程之內(nèi)，有效的增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)意識，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層還是普通員工，都有參與這個(gè)項(xiàng)目的意識，都認(rèn)為自己是某個(gè)項(xiàng)目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效的改善了企業(yè)管理水平。（3）通過整個(gè)項(xiàng)...

設(shè)計(jì)者拒絕平庸，討厭安逸。設(shè)計(jì)者認(rèn)為苦也是一種味道，不要平淡無味。24:19劉潤進(jìn)化者第17|對話賈偉:「狂攬79項(xiàng)紅點(diǎn)獎(jiǎng),賈偉的瘋狂設(shè)計(jì)人生」設(shè)計(jì)者拒絕墨守成規(guī)，立志創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。時(shí)時(shí)刻刻在前進(jìn)。設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)一個(gè)夢想，策劃一個(gè)未來。但...

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園...

第三條[遵循原則]本市積極培育物業(yè)服務(wù)**第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)各方權(quán)益主體在確定物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及物業(yè)服務(wù)全過程，委托評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，從事客觀公正的評估監(jiān)理。物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動，應(yīng)當(dāng)遵循**、客觀、公...

物業(yè)狀況：建筑的年齡、維護(hù)狀況、設(shè)施等。法律因素：土地使用權(quán)、 zoning（分區(qū)）規(guī)定等。評估方法主要有三種：比較法：通過比較類似物業(yè)的成交價(jià)格來確定評估物業(yè)的價(jià)值。成本法：計(jì)算重建或替代物業(yè)的成本，再減去折舊。收益法：根據(jù)物業(yè)產(chǎn)生的收入（如租金）來評估其價(jià)...

物業(yè)服務(wù)評估是對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量：評估物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是否符合合同約定和業(yè)主的期望，包括保安、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對物...

2、導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)提出的新要求21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢將進(jìn)一步增強(qiáng)，對開放的各國經(jīng)濟(jì)的滲透力也愈來愈強(qiáng)。受其影響，各國企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營、連鎖化經(jīng)營初露端倪，各國自己的企業(yè)集團(tuán)不僅應(yīng)走上規(guī)模效益型的軌道，而且也應(yīng)擁有自己的海外成員企業(yè)。在順應(yīng)這種...

混合型兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€(gè)類型的特點(diǎn)，既做營銷又搞傳播，屬于“魚和熊掌兼得”型，如2002廣東通信節(jié)、中國酒業(yè)財(cái)富論壇、世界華文廣告論壇等。這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報(bào)紙（剪角）等為前提條件獲得參與活動的資格，而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的...

企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無形資產(chǎn)，因?yàn)樗?*著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、**的漲跌等。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，但它能創(chuàng)造良好的社會效益，獲得社會的認(rèn)同感、價(jià)值觀，**終會收到由社會效益轉(zhuǎn)化來的經(jīng)濟(jì)效益。它是一筆重大而長遠(yuǎn)的無形資...

企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)活動的內(nèi)容日趨復(fù)雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細(xì)化，部門和職務(wù)的數(shù)量逐漸增加。這些都會直接導(dǎo)致組織架構(gòu)復(fù)雜性的增加。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決...

制度化所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對稱的。因此，未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。因...

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，如實(shí)行事業(yè)部制，就需要有比較***領(lǐng)導(dǎo)能力的人選擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理；若實(shí)行矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)其責(zé)多權(quán)少的特點(diǎn)。人力資源狀況還會對企業(yè)的職權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

②20世紀(jì)20～40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，使之系統(tǒng)化并加以發(fā)展，逐步形成了一套科學(xué)管理理論。③20世紀(jì)50年代以后的現(xiàn)代管理階段。這一階段的特點(diǎn)是：從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在...

二次傳播一個(gè)好的企業(yè)策劃可以進(jìn)行二次傳播。所謂“二次傳播”，就是一個(gè)活動發(fā)布出來之后，別的媒體紛紛轉(zhuǎn)載，企業(yè)策劃的影響被延時(shí)了。但是，我們***看不到這樣的情況：一個(gè)廣告因?yàn)樵O(shè)計(jì)得好，被別的媒體轉(zhuǎn)載了：企業(yè)策劃在具備諸多優(yōu)勢的同時(shí)，同時(shí)也具備一些不足。一方面，...

信息技術(shù)使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生根本性的變化，**了企業(yè)經(jīng)營所需的資源結(jié)構(gòu)和人們之間勞動組合的關(guān)系，信息資源的重要性**提升。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從原來龐大、復(fù)雜、剛性的狀態(tài)中解脫出來，這樣的組織更有利于信息的流動并趨于簡化。所謂管理的人本原理，即在一切管理工作中，...

企業(yè)策劃案是相對于市場策劃案而言的，嚴(yán)格地說它是從屬于市場策劃案的，它們是互相聯(lián)系，相輔相成的。它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式，只有在此前提下做出的市場策劃案和企業(yè)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個(gè)統(tǒng)一的品牌文化...

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，如實(shí)行事業(yè)部制，就需要有比較***領(lǐng)導(dǎo)能力的人選擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理；若實(shí)行矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)其責(zé)多權(quán)少的特點(diǎn)。人力資源狀況還會對企業(yè)的職權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其**是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一...

配套設(shè)施：電梯：品牌、數(shù)量和運(yùn)行狀況直接影響居住便利性。電梯年檢標(biāo)識應(yīng)清晰，維護(hù)記錄需完整。停車場：規(guī)劃是否合理，車位數(shù)量是否充足，影響業(yè)主停車體驗(yàn)。消防設(shè)施：完備且能正常使用，關(guān)系到居住安全性。消防設(shè)施應(yīng)每月測試，確保完好率≥98%。二、管理水平評估服務(wù)響應(yīng)...

企業(yè)形象策劃是指通過一系列系統(tǒng)的策略和活動，塑造和提升企業(yè)在公眾心目中的形象和聲譽(yù)。良好的企業(yè)形象不僅能夠增強(qiáng)客戶的信任感，還能提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售和市場競爭力。以下是企業(yè)形象策劃的一些關(guān)鍵步驟和要素：1. 市場調(diào)研目標(biāo)受眾分析：了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和行...

企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其**是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一...

企業(yè)策劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，將主導(dǎo)思想轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行框架的管理活動，隸屬于市場營銷體系，通過系統(tǒng)規(guī)劃統(tǒng)一品牌文化并穩(wěn)定市場。其**模塊涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及營銷策略，功能上分為營銷主導(dǎo)型、傳播主導(dǎo)型與混合型，分別側(cè)重銷售轉(zhuǎn)化、品牌塑造或兩者結(jié)合。CIS（企業(yè)...

最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009...

組織與流程優(yōu)化內(nèi)容：診斷組織架構(gòu)冗余、流程低效問題，通過部門重組、崗位優(yōu)化、流程再造（BPR）提升效率。案例：某零售企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程后，庫存周轉(zhuǎn)率提升25%，物流成本下降18%。方法：精益管理、六西格瑪、流程自動化工具（如簡道云）。人力資源與文化內(nèi)容：設(shè)計(jì)人...

第三條[遵循原則]本市積極培育物業(yè)服務(wù)**第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)各方權(quán)益主體在確定物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及物業(yè)服務(wù)全過程，委托評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，從事客觀公正的評估監(jiān)理。物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動，應(yīng)當(dāng)遵循**、客觀、公...

企業(yè)形象策劃是指通過一系列系統(tǒng)的策略和活動，塑造和提升企業(yè)在公眾心目中的形象和聲譽(yù)。良好的企業(yè)形象不僅能夠增強(qiáng)客戶的信任感，還能提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售和市場競爭力。以下是企業(yè)形象策劃的一些關(guān)鍵步驟和要素：1. 市場調(diào)研目標(biāo)受眾分析：了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和行...

生產(chǎn)與運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)過程管理，包括生產(chǎn)計(jì)劃制定、生產(chǎn)流程優(yōu)化、質(zhì)量控制、設(shè)備管理等，以提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量。豐田汽車公司以其精益生產(chǎn)方式聞名于世，通過消除生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了高效、低成本的生產(chǎn)。財(cái)務(wù)管理：對企業(yè)的資金進(jìn)行籌集、...

物業(yè)服務(wù)評估是對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量：評估物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是否符合合同約定和業(yè)主的期望，包括保安、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量。客戶滿意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對物...

共用設(shè)備設(shè)施的安全管理、應(yīng)急處理措施等。秩序維護(hù)與安全管理：小區(qū)的治安狀況、門禁管理、巡邏制度等。消防安全管理制度的落實(shí)情況、消防設(shè)施的配備與維護(hù)等。突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的制定與演練情況。環(huán)境衛(wèi)生管理：小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況、垃圾處理與清運(yùn)等。綠化養(yǎng)護(hù)情況...