制造業(yè)scrm強(qiáng)化渠道協(xié)同,提升供應(yīng)鏈與終端響應(yīng)效率。按 “所在區(qū)域、企業(yè)規(guī)模、年采購量、合作年限” 等維度給經(jīng)銷商打上分層標(biāo)簽,實(shí)施差異化服務(wù)策略:針對(duì)年采購量超 500 萬的重點(diǎn)經(jīng)銷商,每周推送 “新品研發(fā)進(jìn)展、關(guān)鍵功能介紹、行業(yè)解決方案” 等前沿資料,每月安排專屬經(jīng)理上門對(duì)接需求;針對(duì)近 3 個(gè)月銷量下滑的經(jīng)銷商,系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記 “需重點(diǎn)關(guān)注”,推送 “競(jìng)品分析、促銷方案、銷售技巧” 等幫扶內(nèi)容,同步安排區(qū)域經(jīng)理跟進(jìn)指導(dǎo)。通過經(jīng)銷商專屬端口收集終端客戶反饋,如 “某型號(hào)設(shè)備操作復(fù)雜、某配件易損耗” 等問題,自動(dòng)生成產(chǎn)品優(yōu)化工單流轉(zhuǎn)至研發(fā)與生產(chǎn)部門。某機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)用后,經(jīng)銷商訂單響應(yīng)時(shí)間從...