4、聯(lián)系:禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)方式,二者相輔相成。先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人,以右為長為尊。規(guī)范:禮由我出、善待他人原則:善待賓客而不是過于親密言之有禮、言之有趣 提供服務(wù)而不是受雇于人舉止得體、熱情好客 禮讓三分而不是低三下四助人為樂而不求索取1、致意、寒暄(1)A、握手禮:距離受禮者一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開,不可用力過猛,時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。禮儀不僅反映了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì),也在很大程度上影響著人際關(guān)系的建立和發(fā)展。虹口區(qū)本地禮儀服務(wù)哪個好

禮儀服務(wù)在維系社會正常生活、表示尊重、維護(hù)社會秩序以及體現(xiàn)個人素質(zhì)等方面都發(fā)揮著重要作用。隨著社會的不斷發(fā)展,禮儀服務(wù)的重要性將進(jìn)一步提升,其應(yīng)用領(lǐng)域也將更加***。禮儀是指禮節(jié)和儀式,以下是關(guān)于禮儀的詳細(xì)解釋:一、定義與內(nèi)涵禮儀是一個***的概念,它涵蓋了人們在社交、商務(wù)、***、生活等多個領(lǐng)域中的行為規(guī)范。它不僅包括具體的儀式流程,如慶典、祭祀等,還包括人們在日常生活中應(yīng)遵守的禮節(jié),如言談舉止、待人接物等。普陀區(qū)品牌禮儀服務(wù)咨詢熱線場合禮儀:根據(jù)不同的場合(如商務(wù)會議、婚禮、宴會等)遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范,確保行為得體。

2、正確的坐姿“坐如鐘”端正,坐姿的嫻雅自如,其基本要領(lǐng)是:上身自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏,臀部坐在椅子的1/2-1/3處,雙手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平視、嘴微閉、面帶笑容、頭放正?!靶腥顼L(fēng)”輕盈,其基本要領(lǐng):上體正直、不低頭、眼平視、面帶微笑、兩臂自然前后擺動,肩部放松,重心可稍向前,挺胸、收腹、挺腰,正常的腳印應(yīng)正對前方。步位:腳下落到地上的位置,女士要踩一條直線。步度:跨步時兩腳間的距離,標(biāo)準(zhǔn)步度:男40cm,女30cm。步速:男110步/分鐘,女120步/分鐘。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為“指教”;麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。儀態(tài)舉止1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象儀態(tài)儀表:保持良好的個人形象,包括穿著得體、保持整潔、注意個人衛(wèi)生等。

3、手勢適當(dāng)?shù)氖謩菘稍鰪?qiáng)感情的表達(dá)。一般認(rèn)為掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi),也表示憤怒。伸出手指來指點是要引起他人地注意,含有教訓(xùn)人意味。因此,在引路指示方向時,應(yīng)注意手指自然并攏、掌心向上以肘關(guān)節(jié)為支點、指示目標(biāo),切忌用手指指指點點。同一手勢,不同地區(qū)不同國家含義不同。在我們手勢運用中容易產(chǎn)生的問題:(1) 指不伸開并攏,呈彎曲狀。(2) 臂僵直、缺乏弧度、顯得生硬。(3)手臂過于彎曲,不舒展。國際禮儀的需求也會越來越廣,如商務(wù)旅行、國際會議、跨國合作等都需要專業(yè)的國際禮儀指導(dǎo)。松江區(qū)一站式禮儀服務(wù)平臺
領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后,禮儀人員要主動上前引路,將其引至預(yù)定的座位。虹口區(qū)本地禮儀服務(wù)哪個好
(4) 用輕微的鞠躬和點頭表示你的理解和感謝。(5) 要用清楚輕柔的聲音表示您的友好和真誠。(6) 永遠(yuǎn)注意到客人需要幫忙的信號,并準(zhǔn)備達(dá)到客人的要求。(7) 工作速度要快,但不要跑步。(8) 進(jìn)客房前要用你的指關(guān)節(jié)輕輕敲門,略等一下,間隔為三到五秒,如客人還沒有開門和應(yīng)答,然后再敲三下。(9) 犯錯誤時總要說對不起。(10)要輕緩地開關(guān)客人的房門。(11)總要首先主動問候客人,而不考慮他們的頭銜、年齡、職位。(12)當(dāng)被人接近時要示以友好的手勢和微笑。(13)***一個進(jìn)電梯時,要說對不起。(14)開門時,總要將緊跟其后的人扶一下。(15)細(xì)心地聽客人講話,不要四處亂看和只給客人一半的注意力。虹口區(qū)本地禮儀服務(wù)哪個好
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