多語言智能適配,助力企業(yè)出海拓展面向出海企業(yè)的國際化運營需求,珍云SCRM支持多語言界面與溝通適配,涵蓋英語、日語、韓語、西班牙語等十余種主流語言,可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)場景靈活切換。系統(tǒng)內(nèi)置多語言智能翻譯功能,銷售與海外客戶溝通時,可實時翻譯文字、語音信息,打破語言溝通壁壘;客戶檔案、跟進(jìn)記錄、營銷素材等內(nèi)容支持多語言存儲與展示,確保海外業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理規(guī)范統(tǒng)一。同時,適配海外主流社交平臺與溝通工具,實現(xiàn)多渠道整合管理,助力企業(yè)快速開拓國際市場,提升海外客戶運營效率。 SCRM 客戶健康度評分依據(jù)互動、消費等數(shù)據(jù),客觀反映客戶留存風(fēng)險。鶴山便宜的SCRM企業(yè)管理制作

社群精細(xì)化運營,私域活力針對私域運營痛點,珍云SCRM提供全套社群管理工具,支持按用戶標(biāo)簽批量建群、全自動拉群,客戶無需添加企業(yè)成員即可掃碼入群,有效提升入群率。系統(tǒng)內(nèi)置群SOP計劃功能,可對社群運營各階段進(jìn)行細(xì)化量化,搭配定時提醒、營銷活動預(yù)設(shè)等功能,讓社群運營標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。同時,互動雷達(dá)實時捕捉客戶行為,精細(xì)識別商機(jī),結(jié)合文章、視頻、宣傳冊等豐富素材庫,幫助企業(yè)實現(xiàn)高頻次、有溫度的客戶互動,持續(xù)私域流量價值。 江海區(qū)靠譜的SCRM企業(yè)管理策劃SCRM 客戶健康度數(shù)據(jù),直觀反映狀況。

珍云信息技術(shù)(廣東)有限公司靈活部署模式,滿足合規(guī)需求珍云SCRM提供公有云與私有化部署兩種模式,滿足不同企業(yè)的合規(guī)與數(shù)據(jù)管理需求。對于有特殊數(shù)據(jù)安全要求的金融、醫(yī)療等行業(yè),私有化部署可確保數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)內(nèi)部,保障數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)性;公有云部署則無需企業(yè)投入服務(wù)器等硬件資源,降低運維成本。系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)高度加密技術(shù),全程保障數(shù)據(jù)傳輸與存儲安全,通過多項安全認(rèn)證,讓企業(yè)無需擔(dān)憂數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險,便可安心開展數(shù)字化運營。
珍云SCRM具備智能客戶查重功能,支持按手機(jī)號、企業(yè)名稱、郵箱等多維度識別重復(fù)客戶。當(dāng)銷售人員添加新客戶時,系統(tǒng)自動比對現(xiàn)有庫,若發(fā)現(xiàn)重復(fù)客戶,就會立即發(fā)出提醒并展示重復(fù)信息,避免客戶被重復(fù)錄入與跟進(jìn),節(jié)省人力成本。同時,系統(tǒng)支持自定義查重規(guī)則與處理方式,如合并重復(fù)客戶檔案、保留跟進(jìn)記錄、可以自動分配給原跟進(jìn)銷售等,確保客戶的統(tǒng)一性與準(zhǔn)確性。智能查重功能讓客戶管理更規(guī)范,提升團(tuán)隊協(xié)作效率與客戶體驗感。 SCRM 的智能工單流轉(zhuǎn)過程中,各部門協(xié)作備注自動留存,避免信息傳遞偏差,保障服務(wù)質(zhì)量。

珍云SCRM在合規(guī)會話存檔基礎(chǔ)上,新增智能分析功能,不僅滿足監(jiān)管要求,更能挖掘隱藏商機(jī)。系統(tǒng)通過AI算法解析存檔的聊天記錄、通話內(nèi)容,提取客戶未明確表達(dá)的潛在需求(如“有沒有更優(yōu)惠的套餐”背后可能的批量采購意向、“后期維護(hù)麻煩嗎”背后的服務(wù)需求),自動標(biāo)記商機(jī)線索并推送至銷售。同時,分析客戶異議點與常見問題,為產(chǎn)品優(yōu)化、話術(shù)升級提供數(shù)據(jù)支撐;針對合規(guī)風(fēng)險會話(如違規(guī)承諾、敏感表述),自動分類提醒整改,兼顧商機(jī)挖掘與合規(guī)保障,讓會話存檔從“合規(guī)工具”升級為“運營利器”。 SCRM,后續(xù)按需升級功能,避免冗余浪費,降低成本。江海區(qū)靠譜的SCRM企業(yè)管理策劃
SCRM AI 依畫像創(chuàng)素材,省創(chuàng)作時間。鶴山便宜的SCRM企業(yè)管理制作
珍島SCRM適配移動端(iOS/Android)與PC端,銷售人員通過手機(jī)App即可完成客戶添加、跟進(jìn)記錄、商機(jī)創(chuàng)建、工單處理等操作,擺脫辦公地點限制。移動端支持離線數(shù)據(jù)緩存,無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也可錄網(wǎng)后自動同步至系統(tǒng);內(nèi)置語音轉(zhuǎn)文字功能,快速記錄溝通要點,節(jié)省手動輸入時間。管理者通過移動端數(shù)據(jù)看板,實時查看團(tuán)隊業(yè)績、客戶轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù),隨時審批工作流程、發(fā)送工作指令。移動辦公功能讓企業(yè)員工隨時隨地開展工作,大幅提升工作靈活性與響應(yīng)速度。 鶴山便宜的SCRM企業(yè)管理制作