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系統(tǒng)的維護和服務軟件在正式運行過程中會遇到BUG（系統(tǒng)錯誤）、使用問題、功能的完善和修改等，軟件廠商需提供相應的服務確保**終用戶系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運行。從以上過程中可以看出，需求階段、測試階段是**終用戶和軟件廠商配合程度比較高的階段。軟件定制開發(fā)的周期和復雜程度是由用戶業(yè)務需求來決定的，對于業(yè)務需求比較簡單的某些環(huán)節(jié)可以省略、合并。一般情況下，軟件定制開發(fā)和軟件產(chǎn)品之間聯(lián)系是非常緊密的，當軟件產(chǎn)品不能夠滿足客戶要求時一般只能通過定制開發(fā)進行完善，而軟件產(chǎn)品也是在眾多的應用中通過定制開發(fā)積累和完善的。模塊開發(fā)階段各團隊負責不同的功能模塊，如考勤管理、項目管理、會議管理等。晉源區(qū)本地辦公自動化軟件開發(fā)平臺

辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數(shù)據(jù)、信息和知識的演變同步，即由以數(shù)據(jù)為主要處理內(nèi)容的***代辦公自動化發(fā)展到以信息為主要處理內(nèi)容的第二代辦公自動化，再發(fā)展到以知識為主要處理內(nèi)容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現(xiàn)了兩個飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大，由機關、企事業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。 [1]杏花嶺區(qū)信息辦公自動化軟件開發(fā)產(chǎn)品介紹設計數(shù)據(jù)庫模型和數(shù)據(jù)流模型，還包括接口設計、用戶界面設計、權限管理設計等。

軟件定制開發(fā)的需求階段這個過程是整個軟件定制開發(fā)的開始階段，同時也是非常重要的階段，需要**終用戶和軟件廠商的緊密配合，包括需求的收集，需求的分析整理，需求的評審，需求的變更管理（一般在需求確定之后的設計、開發(fā)和維護階段發(fā)生）等過程。很多用戶在選擇了軟件開發(fā)廠商后，就只等軟件開發(fā)廠商交付軟件系統(tǒng)，實際上這是非常錯誤的，沒有經(jīng)過充分的需求溝通而交付的系統(tǒng)肯定是一個不能滿足用戶需要的系統(tǒng)，用戶的滿意度也一定非常低。需求的成功是軟件系統(tǒng)成功開發(fā)的首要和必要保障。

⑵智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。 [9]⑷運用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計算機間進行交換和自動化處理。 [9]這個層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。數(shù)據(jù)報告和分析：辦公自動化不僅幫助日常管理，還提供了強大的數(shù)據(jù)分析工具，以支持決策制定。

3、數(shù)據(jù)安全保護（1）針對入侵造成的數(shù)據(jù)安全威脅，可以通過加強數(shù)據(jù)庫的建設，確保其物理完整性、數(shù)據(jù)元素完整性以及邏輯完整性來提高數(shù)據(jù)安全防護能力。 [10]（2）對于災難和病毒給數(shù)據(jù)安全帶來的威脅，***的保護方法就是加強物理保護及數(shù)據(jù)備份。 [10]4、入侵防范及病毒綜合防治（1）為了科學、有效的防范網(wǎng)絡入侵，確保辦公自動化的網(wǎng)絡安全，在辦公自動化體系建設過程中，應當做到內(nèi)外網(wǎng)隔離并加強訪問控制，同時還要做好內(nèi)部網(wǎng)絡隔離以及分段管理的相應處理技術支持：提供技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。清徐本地辦公自動化軟件開發(fā)選擇

用戶反饋：收集用戶反饋，持續(xù)改進產(chǎn)品，增強用戶粘性。晉源區(qū)本地辦公自動化軟件開發(fā)平臺

第二個層次信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經(jīng)營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)晉源區(qū)本地辦公自動化軟件開發(fā)平臺

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