開(kāi)荒保潔服務(wù)中，如何處理客戶(hù)對(duì)清潔效果的異議？

上海凈楚環(huán)?？萍加邢薰?/span>2025-08-29

上海凈楚環(huán)?？萍加邢薰窘⒘送晟频漠愖h處理機(jī)制，以維護(hù)客戶(hù)權(quán)益與服務(wù)口碑。當(dāng)客戶(hù)提出清潔效果異議時(shí)，凈楚會(huì)一時(shí)間安排主管與客戶(hù)溝通，了解具體問(wèn)題（如某處角落殘留灰塵、玻璃有水痕）；隨后，團(tuán)隊(duì)會(huì)攜帶專(zhuān)業(yè)工具（如白手套、強(qiáng)光手電）到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)性；若問(wèn)題屬實(shí)，凈楚會(huì)立即組織整改，如重新清潔、更換清潔劑或調(diào)整工具；整改完成后，凈楚會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)再次驗(yàn)收，直至滿(mǎn)意；

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