歐潔斯牙刷嵌入植毛的牢固度保質(zhì)期內(nèi)有保障嗎？

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深圳市歐潔斯日用品有限責任公司2025-10-29

歐潔斯牙刷嵌入植毛的牢固度在保質(zhì)期內(nèi)有明確保障，品牌對此制定了完善的售后保障政策。首先，產(chǎn)品保質(zhì)期為 2 年（從生產(chǎn)之日起計算），在保質(zhì)期內(nèi)，若正常使用情況下出現(xiàn)植毛松動、大面積掉毛（單次使用掉毛超過 5 根）等問題，消費者可憑購買憑證和產(chǎn)品照片，聯(lián)系品牌官方客服申請退換貨，品牌會在收到反饋后的 3 個工作日內(nèi)處理，確保消費者權(quán)益；其次，為保障牢固度，品牌在生產(chǎn)過程中建立了嚴格的質(zhì)量追溯體系，每一把牙刷都有的生產(chǎn)編號，可追溯到具體的生產(chǎn)批次、植毛設(shè)備和質(zhì)檢人員，若某批次產(chǎn)品出現(xiàn)牢固度問題，能快速定位原因并采取補救措施；再者，品牌還會定期對市場上的在售產(chǎn)品進行抽樣檢測，監(jiān)測植毛牢固度在保質(zhì)期內(nèi)的變化情況，確保產(chǎn)品在整個保質(zhì)期內(nèi)都能符合質(zhì)量標準。需要注意的是，保障范圍不包括因不當使用（如用牙刷刷硬物、過度用力刷牙、長時間浸泡在高溫水中）導(dǎo)致的植毛問題，消費者需按照產(chǎn)品說明書正確使用和保養(yǎng)，才能更好地享受牢固度保障服務(wù)。