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1、自動撥號系統(tǒng):包括手工和自動撥號,直線和電話卡撥號、錄音、***、監(jiān)看服務(wù)等集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)是BW-CATI的前臺部分,按角色劃分,使用對象為訪問員。2、問卷錄入系統(tǒng):該系統(tǒng)提供為非電話項目的問卷錄入功能,并利用BW-CATI提供的與SPSS、Excel等通信的標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。3、問卷設(shè)計系統(tǒng):問卷問題設(shè)計和問卷結(jié)構(gòu)邏輯設(shè)計系統(tǒng)。使用對象為問卷設(shè)計人員。4、項目管理系統(tǒng):對項目的管理,問卷的分配,樣本的確定系統(tǒng)。5、配額管理系統(tǒng):n-1級配額控制。確保系統(tǒng)遵循防法規(guī)(如撥打時段限制、客戶授權(quán)管理)。合肥辦公用外呼系統(tǒng)銷售價格

⒈ 客戶留言⒉ 客戶留言投訴、建議、表揚(yáng)。⒊ 客戶留言發(fā)起(不及時或及時)呼叫。⒋ 客戶聽取留言回復(fù)。⒌ 客戶聽取系統(tǒng)留言。⒍ 客戶聽取客戶留言。⒎設(shè)置/修改語音信箱密碼短消息恒生客戶服務(wù)中心系統(tǒng)提供短消息服務(wù)器來處理、存儲轉(zhuǎn)發(fā)短消息。短消息服務(wù)器接收短消息呼叫,在向ICM請求作統(tǒng)一的排隊處理;如果系統(tǒng)暫時不能即時的處理時短消息服務(wù)器會將該消息保存待以后在發(fā)起呼叫。而發(fā)起短消息的方式則有兩種:自動業(yè)務(wù)流程可以單個或者批量的發(fā)起;另外人工業(yè)務(wù)也可以做一些個性化的短消息服務(wù)。包河區(qū)系統(tǒng)外呼系統(tǒng)對比價數(shù)據(jù)管理:外呼系統(tǒng)通常集成客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),方便管理通話記錄。

電話通知系統(tǒng)(也稱自動外呼系統(tǒng))是用電腦自動撥叫電話,將聲音信息傳達(dá)給用戶的自動化語音語音服務(wù)系統(tǒng)。景訊語音通知系統(tǒng)(也稱自動外呼系統(tǒng))可以自動記錄撥打成功與否的狀態(tài),并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語音反饋信息。主根用于預(yù)警通知,欠費(fèi)催繳,市場調(diào)查,民意調(diào)查,生日祝福,主品推廣,電話營銷,會議通知,定時提醒等業(yè)務(wù)。出于**評標(biāo)的高效、公平、公正及維護(hù)**評標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益,提高評標(biāo)水平,我們特開發(fā)了本系統(tǒng),自動智能抽取**參加招標(biāo)項目評標(biāo)。
他表示,“AI種類分得很廣,這種是純外呼AI,AI在前期,相當(dāng)于無限接近一個真正的人幫你呼叫這個電話?!备鶕?jù)《中華人民共和國民法典》,無論是外呼智能機(jī)器人,還是真實的電話營銷人員,不經(jīng)消費(fèi)者同意撥打這類營銷電話,都屬于違法行為。有一種虛擬運(yùn)營商,業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“虛商”,虛擬運(yùn)營商同樣發(fā)售11位的手機(jī)號碼,大部分都是17或是16等數(shù)字開頭,被業(yè)內(nèi)稱為“小號”。記者了解到,這些從事外呼業(yè)務(wù)的公司,都是從虛擬運(yùn)營商購買的“小號”,這些號碼沒有實體手機(jī)卡,也不需要實名認(rèn)證。利用獲客軟件偷取消費(fèi)者電話號碼,虛擬運(yùn)營商有大量的小號,再加上外呼智能機(jī)器人所謂的科技加持,市場上外呼公司的電話銷售產(chǎn)業(yè)鏈條,就這樣快速形成。 [2]外呼系統(tǒng)(Outbound Call System)是一種用于自動撥打電話的系統(tǒng),通常用于銷售、客戶服務(wù)、市場調(diào)研等領(lǐng)域。

如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而**提高效率。預(yù)約型撥號要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求,發(fā)送客戶所需信息,實現(xiàn)服務(wù)。預(yù)測式撥號可同時呼叫多個號碼,接通后轉(zhuǎn)接至空閑坐席,提升撥打效率30%以上;蜀山區(qū)辦公用外呼系統(tǒng)單價
回?fù)苣J娇梢?guī)避封號風(fēng)險,但需注意行業(yè)審核較嚴(yán),撥打效率可能降低。合肥辦公用外呼系統(tǒng)銷售價格
服務(wù)方式:A、短消息的接收與存儲:接受SMS呼叫并保存。B、短消息的存儲與發(fā)送可定制(模板)個性化短消息服務(wù)。及時的單個或批量的短消息服務(wù)。定時的單個或批量的短消息服務(wù)。支持移動、聯(lián)通收手機(jī)用戶以及固話短消息服務(wù)。傳真服務(wù)恒生客戶服務(wù)中心系統(tǒng)向要求傳真的客戶提供傳真服務(wù)。系統(tǒng)可根據(jù)事先定義好的傳真模板結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成傳真文件,并以實時或事后方式發(fā)送傳真。1 傳真維護(hù)傳真數(shù)據(jù)存儲:把傳真數(shù)據(jù)保存為文件,同時建立管理檢索庫。合肥辦公用外呼系統(tǒng)銷售價格
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