長豐系統(tǒng)外呼系統(tǒng)服務(wù)熱線

1． IP遠(yuǎn)程坐席。2．內(nèi)置語音資源的高密度交換機是系統(tǒng)**。3．具有呼叫中心功能應(yīng)用。4．系統(tǒng)外呼的功能采用自動預(yù)呼出模式，非人工外呼模式。5．呼出策略多樣，可對沒有接通的客戶線路進行過濾，而對**終接通的客戶線路轉(zhuǎn)接到人工坐席上，實現(xiàn)話務(wù)員與客戶之間的話路連接。6．設(shè)置班長坐坐席***的功能。7． 支持全線全程錄音功能，也支持對選定單線進行全程錄音的作用。8．可提供詳盡的統(tǒng)計分析報表。9．可以接收呼叫信息（如呼叫電話號碼DTMF信息等），它可以幫助企業(yè)高效地與客戶溝通，提升工作效率。長豐系統(tǒng)外呼系統(tǒng)服務(wù)熱線

電話通知系統(tǒng)（也稱自動外呼系統(tǒng)）是用電腦自動撥叫電話，將聲音信息傳達(dá)給用戶的自動化語音語音服務(wù)系統(tǒng)。景訊語音通知系統(tǒng)（也稱自動外呼系統(tǒng)）可以自動記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語音反饋信息。主根用于預(yù)警通知，欠費催繳，市場調(diào)查，民意調(diào)查，生日祝福，主品推廣，電話營銷，會議通知，定時提醒等業(yè)務(wù)。出于**評標(biāo)的高效、公平、公正及維護**評標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，提高評標(biāo)水平，我們特開發(fā)了本系統(tǒng),自動智能抽取**參加招標(biāo)項目評標(biāo)。長豐系統(tǒng)外呼系統(tǒng)服務(wù)熱線全鏈路呼叫中心解決方案 | 需一體化建設(shè)的企業(yè)客戶 | 系統(tǒng)費+線路費（按需定制）。

2025年3月15日，央視3·15晚會曝光多家企業(yè)濫用AI外呼機器人，結(jié)合虛擬運營商提供的非實名“小號”形成電話*擾產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，未經(jīng)消費者同意的外呼行為屬違法，山東菏澤等地已出現(xiàn)相關(guān)處罰案例 [1-2] [6] [8-9]外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負(fù)責(zé)完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。

呼出媒體主要采用以下幾種或根據(jù)要求添加其它手段：手機短消息：利用與手機服務(wù)商設(shè)立接口通訊機。BP機自動臺：利用與傳呼臺的自動臺提示功能實現(xiàn)代碼呼出。E－MAIL：利用INTERNET服務(wù)。電話：利用電信的公共網(wǎng)發(fā)送語音或其他信息。傳真：和電話原理相同。IP電話：呼叫先采用IP的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，然后轉(zhuǎn)換成PSTN。系統(tǒng)電話主動呼出主要有兩種方式：ⅣR流程系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的號碼庫，定時自動呼通用戶，向用戶播放各種設(shè)置的語音、發(fā)送短優(yōu)先選擇支持三大運營商線路的系統(tǒng)，確保通話質(zhì)量與接通率。

他表示，“AI種類分得很廣，這種是純外呼AI，AI在前期，相當(dāng)于無限接近一個真正的人幫你呼叫這個電話。”根據(jù)《中華人民共和國民法典》，無論是外呼智能機器人，還是真實的電話營銷人員，不經(jīng)消費者同意撥打這類營銷電話，都屬于違法行為。有一種虛擬運營商，業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“虛商”，虛擬運營商同樣發(fā)售11位的手機號碼，大部分都是17或是16等數(shù)字開頭，被業(yè)內(nèi)稱為“小號”。記者了解到，這些從事外呼業(yè)務(wù)的公司，都是從虛擬運營商購買的“小號”，這些號碼沒有實體手機卡，也不需要實名認(rèn)證。利用獲客軟件偷取消費者電話號碼，虛擬運營商有大量的小號，再加上外呼智能機器人所謂的科技加持，市場上外呼公司的電話銷售產(chǎn)業(yè)鏈條，就這樣快速形成。 [2]采用運營商虛擬線路或回?fù)苣Ｊ剑?guī)避高頻封號風(fēng)險。安徽上門安裝外呼系統(tǒng)推薦廠家

數(shù)據(jù)管理：外呼系統(tǒng)通常集成客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，方便管理通話記錄。長豐系統(tǒng)外呼系統(tǒng)服務(wù)熱線

預(yù)測外呼通過三階段實現(xiàn)智能調(diào)度：參數(shù)采集：實時獲取空閑座席數(shù)（$A{idle}$）、平均振鈴時長（$T{ring}$）、外呼接通率（$D_r$）等環(huán)境變量 [1] [4] [8]動態(tài)計算：采用多變量公式（如$X=((A-S_c×S_r)/(D_r×S_r)-D_c)×C$ [9]）調(diào)整外呼量，其中包含減速系數(shù)（$R_o$）等人工調(diào)節(jié)參數(shù) [1] [6]執(zhí)行優(yōu)化：通過二分法篩選比較好倍率表，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整外呼線數(shù)計算公式參數(shù) [1] [5]典型預(yù)測外呼系統(tǒng)包含四大**模塊：環(huán)境數(shù)據(jù)采集模塊：監(jiān)測坐席四態(tài)（空閑/示忙/通話/事后處理）、線路占用率（$L{max}=L{free}+L_{full}$）等實時狀態(tài) [2] [4] [9]長豐系統(tǒng)外呼系統(tǒng)服務(wù)熱線

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