青浦區(qū)智能化物業(yè)管理熱線

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。01:01業(yè)主在物業(yè)管理中有哪些義務(wù)第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核和評(píng)估。青浦區(qū)智能化物業(yè)管理熱線

（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)**和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。第九條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。金山區(qū)一站式物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)處理與物業(yè)管理相關(guān)的法律事務(wù)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。第四十二條 縣級(jí)以上人民**價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。第四十三條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。01:00物業(yè)公司代收水電費(fèi)可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)嗎第四十四條物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。00:51私自占用小區(qū)綠化區(qū)域種菜該怎么處理第四十五條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告

常見問題及解決方案服務(wù)質(zhì)量參差不齊問題表現(xiàn)：部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員素質(zhì)不高、服務(wù)態(tài)度差、工作效率低下，無法滿足業(yè)主的需求。解決方案：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核和評(píng)估。業(yè)主也可以通過業(yè)主大會(huì)對(duì)不滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行更換。物業(yè)費(fèi)收繳困難問題表現(xiàn)：一些業(yè)主以各種理由拒交物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)***，影響服務(wù)質(zhì)量。解決方案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流，向業(yè)主明確物業(yè)費(fèi)的使用范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)費(fèi)收繳的透明度。同時(shí)，對(duì)于惡意拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，可以通過法律途徑進(jìn)行追繳。明確公共收益的管理和使用辦法，定期向業(yè)主公布公共收益的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng)：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；物業(yè)管理的目標(biāo)是提升物業(yè)的價(jià)值，保障業(yè)主和租戶的生活和工作環(huán)境，提高居住和使用的舒適度。長(zhǎng)寧區(qū)一站式物業(yè)管理24小時(shí)服務(wù)

比如定期檢查屋頂防水、外墻立面，及時(shí)處理墻面滲漏、開裂等問題。青浦區(qū)智能化物業(yè)管理熱線

實(shí)際上，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時(shí)間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時(shí)細(xì)化相關(guān)條款，加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量，真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)創(chuàng)新，鞏固專業(yè)**能力，提供新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來良性競(jìng)爭(zhēng)的快速發(fā)展時(shí)代。青浦區(qū)智能化物業(yè)管理熱線

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