形象設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)：設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志、色彩、字體等視覺(jué)元素，確保一致性和辨識(shí)度。宣傳材料：制作宣傳冊(cè)、名片、海報(bào)等，傳達(dá)企業(yè)形象。4. 媒體傳播公關(guān)活動(dòng)：通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、媒體采訪等方式提升企業(yè)曝光率。社交媒體：利用社交平臺(tái)與客戶互動(dòng)，發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)資訊。5....

②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段，一切應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)動(dòng)一切因素來(lái)影響公眾對(duì)企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào)，而且要適當(dāng)在某個(gè)基調(diào)上加以重復(fù)，并不斷變化內(nèi)...

在另一方面，社會(huì)選擇市場(chǎng)和商品交換方式，在企業(yè)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品給消費(fèi)者的同時(shí)，通過(guò)讓企業(yè)獲得貨幣，是因?yàn)樯鐣?huì)需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)，以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處。通過(guò)商品銷售，讓商品變?yōu)樨泿?，社?huì)可以為企業(yè)補(bǔ)充和追加投入生產(chǎn)要素，而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的...

大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn)，制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí)，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，...

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念20世紀(jì)80年代中期提出。20世紀(jì)70年代末，資本主義經(jīng)濟(jì)不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國(guó)家紛紛采取貿(mào)易保護(hù)主義措施。在貿(mào)易保護(hù)主義思潮日益增長(zhǎng)的條件下，從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除了運(yùn)用好產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等傳統(tǒng)的營(yíng)...

生產(chǎn)觀念是一種“我們生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就消費(fèi)什么”的觀念。因此，除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費(fèi)者購(gòu)買得起，借以提高福...

①開(kāi)拓創(chuàng)新精神。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的，而且是非常重要的。也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，勇于探索、勇于創(chuàng)新，即要隨著社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象，不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善和創(chuàng)新，使之更為豐富，更具特色，更有...

例如罐頭每箱單位定以10元為廣告費(fèi)，若一年共售一萬(wàn)箱，則一年的廣告費(fèi)為10元×10000箱=100000元。（3）郵購(gòu)法：根據(jù)特定的廣告而得來(lái)的詢問(wèn)價(jià)和定貨的人數(shù)，來(lái)算定廣告效果，找出廣告費(fèi)和廣告效果的合理關(guān)系，以歸納的方式來(lái)決定廣告經(jīng)費(fèi)。例：?jiǎn)挝粡V告費(fèi)目錄印...

例如，通過(guò)適當(dāng)降價(jià)，可以讓那些過(guò)去買不起這種商品的消費(fèi)者能夠購(gòu)買和消費(fèi)這種商品，讓那些過(guò)去覺(jué)得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買、多消費(fèi)，真正滿足其需要；通過(guò)廣告宣傳，讓那些對(duì)某種商品不了解因而沒(méi)有購(gòu)買和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品，產(chǎn)生購(gòu)買和消費(fèi)的欲望；通過(guò)推出新產(chǎn)...

筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時(shí)，不少同學(xué)問(wèn)，公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧？筆者講了好幾點(diǎn)，但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、電視，不能重來(lái)，每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ)，絕不能掉以輕...

表達(dá)手段企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面：物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài)，而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽、店旗、商標(biāo)和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待...

我們討論公關(guān)案例的時(shí)候，我們對(duì)公布的案例有很多是有爭(zhēng)議的。國(guó)內(nèi)過(guò)去有這樣一個(gè)案例：為了商場(chǎng)促銷，組織工作人員買了很多商品，在商場(chǎng)走來(lái)走去，這是符合我們公關(guān)職業(yè)道德的案例嗎？這***不是，這是一種欺騙的行為，并不是我們?yōu)榱俗龊脗鞑?yīng)該使用的手段，這樣對(duì)企業(yè)將來(lái)的...

要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量，個(gè)個(gè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次，要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，創(chuàng)明星，增強(qiáng)企業(yè)的**度，創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的全國(guó)大市場(chǎng)的逐步形成，企業(yè)必須自覺(jué)地?cái)U(kuò)大自己的**...

②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段，一切應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)動(dòng)一切因素來(lái)影響公眾對(duì)企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào)，而且要適當(dāng)在某個(gè)基調(diào)上加以重復(fù)，并不斷變化內(nèi)...

有許多因素會(huì)對(duì)潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如，居民收入的增長(zhǎng)會(huì)使人們逐步放棄對(duì)低檔、過(guò)時(shí)商品的消費(fèi)，隨之將購(gòu)買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品；一種商品價(jià)格過(guò)高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購(gòu)買它，但當(dāng)它的價(jià)格下降時(shí)，人們就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭，愿意多購(gòu)買、多消費(fèi)。潛...

上述五種企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯(lián)系、相適應(yīng)的。當(dāng)前，外國(guó)企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型或經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展，必須樹(shù)立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。但是，必須指出的是，由于諸多因素的制約，...

關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時(shí)的交易，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快...

生產(chǎn)觀念是一種“我們生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就消費(fèi)什么”的觀念。因此，除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費(fèi)者購(gòu)買得起，借以提高福...

由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場(chǎng)需求，因此，籠統(tǒng)地講，潛在市場(chǎng)需求總是存在的。問(wèn)題在于人們現(xiàn)實(shí)需要的商品是不是市場(chǎng)上供應(yīng)的商品。經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場(chǎng)上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品，或者說(shuō)，市場(chǎng)上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要（期望）之間...

企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺(jué)形象項(xiàng)目審查采取定性定量調(diào)查，就企業(yè)的基本形象，特殊形象對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行采訪與問(wèn)卷調(diào)查，收集視覺(jué)形象項(xiàng)目，分析、比較；***征求意見(jiàn)，得出審查意見(jiàn)。3、調(diào)查資料的分析與研究對(duì)經(jīng)營(yíng)情況與形象調(diào)查的所以資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)與形象建...

企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而，在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷售觀念的條件下，公共關(guān)系沒(méi)有作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)之后，公共關(guān)系職能才得到***的重視。在80年代，人們不再把公共關(guān)系看作為...

進(jìn)度安排：制定詳細(xì)的時(shí)間表，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作按時(shí)完成。7. 宣傳推廣多渠道宣傳：利用社交媒體、新聞稿、郵件營(yíng)銷、廣告等多種渠道進(jìn)行宣傳。合作媒體：與相關(guān)媒體合作，擴(kuò)大活動(dòng)的曝光率。8. 活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理：確保活動(dòng)當(dāng)天的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，包括人員安排、物料準(zhǔn)備、...

緊扣產(chǎn)品內(nèi)涵公關(guān)活動(dòng)應(yīng)與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合。公關(guān)活動(dòng)的主題和內(nèi)容應(yīng)與產(chǎn)品內(nèi)涵、特點(diǎn)密切相關(guān)。公關(guān)活動(dòng)的參與對(duì)象也應(yīng)與產(chǎn)品的目標(biāo)人群基本相符。提升形象提升企業(yè)形象是舉辦公關(guān)活動(dòng)的主要目的之一。正面的、積極的、與時(shí)俱進(jìn)、符合時(shí)代精神、遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德、有利社會(huì)物...

設(shè)計(jì)與制作視覺(jué)設(shè)計(jì)：根據(jù)創(chuàng)意構(gòu)思設(shè)計(jì)廣告的視覺(jué)元素，包括圖像、色彩和排版。視頻制作：如果是視頻廣告，需進(jìn)行拍攝、剪輯和后期制作。5. 測(cè)試與反饋小范圍測(cè)試：在小范圍內(nèi)投放廣告，收集反饋。調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化廣告內(nèi)容和投放策略。6. 發(fā)布與推廣正式發(fā)...

2.企業(yè)信息 企業(yè)信息，主要包括企業(yè)名稱、發(fā)展歷史、企業(yè)聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力以及聯(lián)系方式等。3.服務(wù)信息 服務(wù)信息，主要包括產(chǎn)品保證、技術(shù)咨詢、結(jié)款方式、零配件供應(yīng)、保修網(wǎng)點(diǎn)分布以及其他服務(wù)信息。企業(yè)在安排廣告內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）真實(shí)性，即傳播的信息必須...

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品 [2]。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一...

2.企業(yè)信息 企業(yè)信息，主要包括企業(yè)名稱、發(fā)展歷史、企業(yè)聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力以及聯(lián)系方式等。3.服務(wù)信息 服務(wù)信息，主要包括產(chǎn)品保證、技術(shù)咨詢、結(jié)款方式、零配件供應(yīng)、保修網(wǎng)點(diǎn)分布以及其他服務(wù)信息。企業(yè)在安排廣告內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）真實(shí)性，即傳播的信息必須...

例如，公眾**關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量（圖像、色彩、音質(zhì)等等）和價(jià)格（是否公道合理），因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象，而電視機(jī)廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成，決...

市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱市場(chǎng)調(diào)研，指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中，系統(tǒng)客觀收集、分析和研究相關(guān)信息。企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有...

此外對(duì)于同行競(jìng)爭(zhēng)者使用廣告媒體的情況與戰(zhàn)略也應(yīng)列入媒體考慮范圍，以達(dá)“知己知彼”之效。廣告策劃是為了用較低的廣告費(fèi)用取得較好的促銷效果。廣告策劃工作，包括分析廣告機(jī)會(huì)、確定廣告目標(biāo)、形成廣告內(nèi)容、選擇廣告媒體以及確定廣告預(yù)算等內(nèi)容。（一）分析廣告機(jī)會(huì) 進(jìn)行廣告...