維護會議秩序,確保會議順利進行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會人員的舒適度和滿意度。會議后的收尾工作:整理會議記錄,包括會議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會議場地,歸還或存儲設(shè)備。跟進會議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實施。會務(wù)工作進行總結(jié)和評估,以便改進未來的會務(wù)工作。會務(wù)工作的目標(biāo)是確保會議的順利進行和參會人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會務(wù)人員可以為參會人員提供一個良好的會議體驗,促進會議的順利進行和決策的有效實施。靈活性:會議過程中可能會出現(xiàn)各種突發(fā)情況,會務(wù)服務(wù)人員需要具備應(yīng)變能力,及時解決...
一般月薪范圍在2000-6000元左右;上海地區(qū)根據(jù)能力,基本工資2000-7000元,年底有分紅。其薪資一般由底薪+提成+市場分紅+獎金構(gòu)成。會務(wù)專員要做好會務(wù)資源安排、物資采購等工作;協(xié)調(diào)各部門之間的事務(wù),全程協(xié)助完成各項活動的事務(wù)工作;物資保管、會議接待、后勤保障等工作;做好及其它臨時性事務(wù)工作等,其工作往往比較細(xì)碎?,F(xiàn)在有很多PR機構(gòu)或文化傳播公司專門承接會務(wù)及活動的組織,對會務(wù)專員有大量的需求。工作業(yè)績***的會務(wù)人員可提升為會務(wù)主管或更高級的管理者。他們也可以轉(zhuǎn)向秘書、行政等相關(guān)職業(yè)或轉(zhuǎn)向其他旅行會務(wù)中心、會議服務(wù)公司甚至創(chuàng)辦自己的公司。 [1]后勤保障:確保會議期間的后勤保障,包...
1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。結(jié)算:會議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。金山區(qū)本地會務(wù)服務(wù)咨詢熱線4.會議住宿:房間樓層及...
第七,時間性。會議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動,有很強的時間性。作為與會者應(yīng)遵守時間,按時參加會議。作為會議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會者已到齊了,會議記錄人員還未到或是會場還未布置好等現(xiàn)象。會務(wù)的類型總的來說,會務(wù)的類型有以下四大部分。***部分:企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設(shè)計(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動創(chuàng)意設(shè)計(搭建類:活動主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機牌等等)選擇合適的會議場地,并進行布置,確保環(huán)境整潔、舒適。虹口區(qū)提供會務(wù)服務(wù)廠家電話會務(wù)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)項目,旨在為各類大、中型會議、展覽或團隊活動提供全程策劃...
第四,事務(wù)性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過這些事務(wù)性工作,保證了會議的順利進行。這種事務(wù)性工作中蘊含著極強的***性和思想性。有時一個很小的事務(wù)性工作未做好,可能會發(fā)展成為一個大的***問題。第五,綜合性。由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的,會議涉及的內(nèi)容十分***,參加會議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會務(wù)工作,需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識,特別是管理學(xué)知識,需要掌握同本職工作相聯(lián)系的各方面的情況,需要掌握使用各種為會議服務(wù)的自動化、電子化設(shè)備的技能和本職工作的業(yè)務(wù)知識,要求會議秘書工作人員成為"通...
技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會議的順利進行。活動策劃與執(zhí)行:根據(jù)客戶需求,策劃并執(zhí)行相關(guān)的活動,如團隊建設(shè)、晚會等。后勤保障:確保會議期間的后勤保障,包括安全、清潔、設(shè)備維護等。會務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保會議的順利進行,提高與會人員的滿意度。“會務(wù)”通常指的是與會議相關(guān)的事務(wù)和管理工作,包括會議的策劃、組織、實施和后期總結(jié)等。會務(wù)工作涉及的內(nèi)容可能包括:會議策劃:確定會議的主題、目的、時間、地點和參與人員。會議記錄:記錄會議過程中的重要討論和決策。上海創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)熱線會務(wù)服務(wù)是指為會議、展覽、活動等提供的專業(yè)服務(wù),包括但不限于以下幾個方面:場地選擇與布置...
6、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會議廳7、匯報總結(jié):向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務(wù)人員參加)一般而言,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)包括會議的宣傳報道、與會人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會議的專業(yè)性和影響力。青浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案...
第四,事務(wù)性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過這些事務(wù)性工作,保證了會議的順利進行。這種事務(wù)性工作中蘊含著極強的***性和思想性。有時一個很小的事務(wù)性工作未做好,可能會發(fā)展成為一個大的***問題。第五,綜合性。由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的,會議涉及的內(nèi)容十分***,參加會議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會務(wù)工作,需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識,特別是管理學(xué)知識,需要掌握同本職工作相聯(lián)系的各方面的情況,需要掌握使用各種為會議服務(wù)的自動化、電子化設(shè)備的技能和本職工作的業(yè)務(wù)知識,要求會議秘書工作人員成為"通...
會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個階段:策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。考察:安排客戶或**實地考察會議場所、設(shè)備等情況。確定:細(xì)化方案,明確雙方責(zé)任與義務(wù),并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會議方案,確保會議順利進行。結(jié)算:會議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。會務(wù)服務(wù)的要求為確保會務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,需要滿足以下要求:跟進會議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實施。嘉定區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)商家1、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活...
(4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。(5)酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整)。(6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。交通安排:為與會人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。靜安區(qū)提供會務(wù)服務(wù)供應(yīng)商家4、確定 這個時...
二、每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位;四、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五、對要求發(fā)言的**進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,...
會務(wù)專員是指負(fù)責(zé)會議、活動的策劃、組織和執(zhí)行的專業(yè)人員。其主要職責(zé)包括:會議策劃:根據(jù)客戶需求,制定會議的主題、議程、時間和地點等。場地選擇:負(fù)責(zé)選擇合適的會議場地,并與場地方進行溝通和協(xié)調(diào)。預(yù)算管理:制定會議預(yù)算,控制費用,確保會議在預(yù)算范圍內(nèi)順利進行。供應(yīng)商管理:與各類供應(yīng)商(如餐飲、音響、燈光、交通等)進行洽談和協(xié)調(diào),確保服務(wù)質(zhì)量。參會人員管理:負(fù)責(zé)參會人員的邀請、報名、確認(rèn)及相關(guān)信息的整理。后勤保障:確保會議期間的后勤保障,包括安全、清潔、設(shè)備維護等。嘉定區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇1、按照會議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:(1)小型會議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會超過一百人...
(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進服務(wù),意見單計入年終考核范圍。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。崇明區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)咨詢熱線(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況...
會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合***項目。會務(wù)服務(wù)包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目。主要環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會議服務(wù)的經(jīng)驗,一般而言,會議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ)。策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。金山區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)24小時服務(wù)5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管...
6、結(jié)算 雙方財務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進計劃性2、增進創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5、增進良好的人際關(guān)系6、增進責(zé)任感7、增進協(xié)調(diào)性8、增進自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識12、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二) 語言技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會議的順利進行。靜安區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)供應(yīng)...
在我國,會議已經(jīng)成為黨和國家機關(guān)、企事業(yè)單位實行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位日常工作的一種重要方式。在宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,進行決策,布置工作,調(diào)查研究,交流經(jīng)驗,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),糾正失誤,解決問題等方面都有重要的作用。當(dāng)然,這并不意味著會議是解決問題的***途徑,會議并不是目的,只是一種手段;也不意味著會議越多越好,開的時間越長越好,相反,那種流于形式的會議不如不開。正確的態(tài)度是,會議不可不開,也不可多開;既要解決問題,又不能沉溺于"會海";既要提高會議效率,也要講求社會效益。會議資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會議所需的資料,如議程、講義、名片、...
1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。通過提供專業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會議的順利進行和客戶的滿意。金山...
4、確定 這個時間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。整理會議記錄,包括會議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。上海常規(guī)會務(wù)服務(wù)選擇會務(wù)服務(wù)是指為會議、展覽、活動等提供的專業(yè)服務(wù),包括但不限于以...
會務(wù)服務(wù)是指為會議、展覽、活動等提供的專業(yè)服務(wù),包括但不限于以下幾個方面:場地選擇與布置:根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場地,并進行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。注冊與簽到:負(fù)責(zé)與會人員的注冊、簽到工作,確保會議的順利進行。會議資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會議所需的資料,如議程、講義、名片、宣傳冊等。餐飲服務(wù):提供會議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。交通安排:為與會人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會議方案,確保會議順利進行。寶山區(qū)提供會務(wù)服務(wù)便捷技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會議的順利進行?;顒硬邉澟c執(zhí)行:根據(jù)客戶需求,策劃并執(zhí)行相關(guān)的...
(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。三、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則...
會務(wù)工作是指與會議相關(guān)的各項組織、協(xié)調(diào)和管理工作。它通常包括以下幾個方面:會議策劃:確定會議的主題、目的、時間、地點和參與人員,制定會議議程。場地選擇與布置:選擇合適的會議場地,并進行相應(yīng)的布置,包括音響、投影設(shè)備、座位安排等。參會人員邀請:發(fā)送會議邀請函,確認(rèn)參會人員的出席情況,并進行后續(xù)的溝通和協(xié)調(diào)。資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會議所需的資料,如會議手冊、發(fā)言稿、宣傳材料等。會議執(zhí)行:在會議進行過程中,負(fù)責(zé)簽到、時間控制、記錄會議紀(jì)要等工作,確保會議順利進行。對會務(wù)工作進行總結(jié)和評估,以便改進未來的會務(wù)工作。普陀區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)平臺制定會議預(yù)案需明確十四項要素,包含會議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項處理方...
1、策劃 作為專業(yè)的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。2、咨詢 在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等。3、考察 如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的...
4、確定 這個時間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。它涵蓋了會議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會議能夠高效、有序地進行。嘉定區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)24小時服務(wù)會議舞美演藝:演...
1、 語調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌,適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3、 對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(三) 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對象之所想,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需。(四) 紀(jì)律1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場所使用電話。它涵蓋了會議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會議能夠高效、有序地進行。奉...
二、每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位;四、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五、對要求發(fā)言的**進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,...
1、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項。2、會前準(zhǔn)備:會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品4、**登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù):主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)(先生,請問需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯...
會務(wù)服務(wù)是指為會議、展覽、活動等提供的專業(yè)服務(wù),包括但不限于以下幾個方面:場地選擇與布置:根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場地,并進行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。注冊與簽到:負(fù)責(zé)與會人員的注冊、簽到工作,確保會議的順利進行。會議資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會議所需的資料,如議程、講義、名片、宣傳冊等。餐飲服務(wù):提供會議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。交通安排:為與會人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。維護會議秩序,確保會議順利進行。虹口區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)便捷4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會議旅游:旅游...
會議舞美演藝:演藝節(jié)目費用、節(jié)目編導(dǎo)策劃等等會議創(chuàng)意策劃:主題和流程策劃、活動贏利模式策劃、會議轉(zhuǎn)場視頻制作、企業(yè)之歌、會議宣傳片制作等等第二部分:企業(yè)會議執(zhí)行人員提供:執(zhí)行導(dǎo)演、攝影攝像人員、同傳譯員、速記人員、雙語主持人、禮儀模特等等。會議物料設(shè)備提供:燈光音響、LED、攝像搖臂、投影儀+投影幕布、鮮花布置(桌花講臺花簽到臺花胸花)、搭建、印刷、**同傳主機、紅外輻射板主機、紅外輻射板、譯員間。紅外接收機等等所有會所需物料設(shè)備提供酒店安排服務(wù):酒店住宿安排、酒店用餐安排、酒店會場協(xié)調(diào)、酒店優(yōu)惠價格等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會人員的舒適度和滿意度。虹口區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)廠家電話1、 語調(diào)溫...
1、領(lǐng)受任務(wù):會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項。2、會前準(zhǔn)備:會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品4、**登記:準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù):主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)(先生,請問需要幫助嗎)→應(yīng)急情況處理(火災(zāi)疏散、禁坐電梯...
定期性會議也叫例會,到預(yù)定時間如無特殊情況必須召開,不定期會議則視情況靈活掌握,必要時隨時召開。多次會議是指需要開兩次以上的會議,一次性會議是指只需要開一次的會議。5、按照會議階段劃分,可劃分為預(yù)備會議和正式會議。預(yù)備會議是整個會議的組成部分,是為正式會議做準(zhǔn)備的會議,但在職權(quán)和效力上同正式會議有所區(qū)別。6、按照開會手段劃分,可劃分為常規(guī)會議和電子會議。常規(guī)會議即傳統(tǒng)性的會議,電子會議指電視會議、衛(wèi)星會議、電腦電話會議、電子計算機會議等。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。寶山區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)24小時服務(wù)制定會議預(yù)案需明確十四項要素,包含會議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項處...