2、照明會(huì)務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí),眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會(huì)務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺(tái),會(huì)務(wù)話筒等。5、會(huì)務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。6、同聲傳播和表決系統(tǒng)負(fù)責(zé)簽到和接待工作,確保參會(huì)人員順利入場。奉賢區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會(huì)議官員”(conferen...
各種設(shè)備1、空調(diào)為滿足人們在辦公、會(huì)務(wù)、宴請等活動(dòng)中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會(huì)務(wù)場所對空調(diào)的要求:溫度要求:會(huì)務(wù)場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0....
3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場所及會(huì)場主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。注冊與簽到:負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊、簽到工作,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。徐匯區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)選擇會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為...
清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛巾、臺(tái)布、茶具等;清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。工作人員行為基本要求(1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級的威信,有問題要及時(shí)請示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。對會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估,以便改進(jìn)未來的會(huì)務(wù)工作。浦東新區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)好處(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,我們就必須...
二、每次會(huì)議開始前,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件;會(huì)議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位;四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五、對要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,...
5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為會(huì)議提供支持和保障。靜安區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)要求第四,事務(wù)性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過...
2、照明會(huì)務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí),眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會(huì)務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺(tái),會(huì)務(wù)話筒等。5、會(huì)務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。6、同聲傳播和表決系統(tǒng)許多專業(yè)的會(huì)務(wù)服務(wù)公司通過提供高質(zhì)量的會(huì)務(wù)服務(wù),贏得了客戶的認(rèn)可和好評。徐匯區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)要求當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、...
會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是:***,***性。會(huì)議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二,服務(wù)性。會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會(huì)議。第三,被動(dòng)性。會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。會(huì)議策劃:確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。浦東新區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)便捷(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,我們就必須起...
第三部分:會(huì)議招商推廣媒體記者:媒體邀請函撰寫、稿件策劃和撰寫、新聞稿普發(fā)、報(bào)告收集及電子版制作等。明星代言:提供明星代言服務(wù)、VIP邀約:邀請****及行業(yè)****人士出席活動(dòng)?,F(xiàn)場微博互動(dòng)服務(wù):現(xiàn)場微博互動(dòng)。營銷推廣服務(wù):提供網(wǎng)絡(luò)營銷電話營銷,郵件營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,體驗(yàn)營銷等。第四部分:活動(dòng)管理活動(dòng)管理網(wǎng)站建設(shè):建設(shè)活動(dòng)招商網(wǎng)站、活動(dòng)管理網(wǎng)站、在線支付網(wǎng)站等等。會(huì)議電子簽到:會(huì)議電子簽到服務(wù),二維碼簽到等等。后期總結(jié):對會(huì)議進(jìn)行總結(jié),評估會(huì)議效果,并收集與會(huì)人員的反饋。青浦區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效...
會(huì)務(wù),從字面上來解釋就是對會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語,會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語,很多人說的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會(huì)議秘書工作的一些基本問題,特別是針對基層特點(diǎn),作一些有針對性、可借鑒性的介紹。會(huì)議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國人民**大會(huì)、黨委會(huì)、廠長辦公會(huì);二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國人民***協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個(gè)要素:1、有...
會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會(huì)議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃與執(zhí)行。以下是對會(huì)務(wù)服務(wù)的詳細(xì)解析:一、會(huì)務(wù)服務(wù)的定義會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。它涵蓋了會(huì)議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會(huì)議能夠高效、有序地進(jìn)行。二、會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣,包括但不限于以下幾個(gè)方面:會(huì)務(wù)策劃:提供會(huì)展企劃代理服務(wù),制定會(huì)議方案,明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間的邏輯關(guān)系。提供同聲傳譯、投影、音響等設(shè)備和技術(shù)支持,確保會(huì)議信息的準(zhǔn)確傳遞和會(huì)議的順利進(jìn)行。浦東新區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線“會(huì)務(wù)”一詞通常指的是與會(huì)議相關(guān)的組織、管理和服務(wù)工作。具體來...
(二)及時(shí)做好會(huì)場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場,檢查會(huì)場整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時(shí)對已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則...
3)專業(yè)性會(huì)議,即為研究某項(xiàng)工作,討論和解決某個(gè)問題而召開的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。(4)紀(jì)念性會(huì)議,即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會(huì)議。(5)座談性會(huì)議,包括各種各樣的座談會(huì)、茶話會(huì)等。3、按照會(huì)議形式劃分,可劃分兩種:(1)有會(huì)有議的,多數(shù)會(huì)議屬于這種類型。(2)會(huì)而不議的,例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。4、按照時(shí)間劃分,可劃分為定期性會(huì)議和不定期會(huì)議,還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。楊浦區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)選擇4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會(huì)議...
安排嘉賓簽到、住宿和餐飲;內(nèi)勤保衛(wèi),保障會(huì)議安全及參觀、考察途經(jīng)地的交通安全;制作會(huì)議通訊錄、準(zhǔn)備會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品、會(huì)議演講稿等相關(guān)物品;辦理與會(huì)人員證件、參會(huì)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等;安排和檢查會(huì)場及其音響設(shè)備、燈光系統(tǒng)、多媒體等項(xiàng)目,保障設(shè)備正常運(yùn)行;協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會(huì)人員在會(huì)議期間提出的各種要求和問題。教育培訓(xùn):會(huì)務(wù)營銷、管理學(xué)、文秘、廣告學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn):工作經(jīng)驗(yàn)一般不限,但要求能承受較大的工作壓力。準(zhǔn)備會(huì)議資料,如會(huì)議手冊、議程表、簽到表等。閔行區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)熱線6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、...
第七,時(shí)間性。會(huì)議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng),有很強(qiáng)的時(shí)間性。作為與會(huì)者應(yīng)遵守時(shí)間,按時(shí)參加會(huì)議。作為會(huì)議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時(shí)間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會(huì)者已到齊了,會(huì)議記錄人員還未到或是會(huì)場還未布置好等現(xiàn)象。會(huì)務(wù)的類型總的來說,會(huì)務(wù)的類型有以下四大部分。***部分:企業(yè)會(huì)議策劃會(huì)議創(chuàng)意設(shè)計(jì)(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會(huì)議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(搭建類:活動(dòng)主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機(jī)牌等等)通過提供專業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會(huì)后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行和客戶的滿意。靜安區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)好處會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作(也...
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案,確保會(huì)議順利進(jìn)行。崇明區(qū)...
(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會(huì)議場所、餐飲及交通方案等。閔行區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話2、照明會(huì)務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個(gè)...
4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和***資訊反饋。技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。徐匯區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)熱線(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況...
會(huì)務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個(gè)階段:策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會(huì)議方案。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會(huì)議場所、餐飲及交通方案等。考察:安排客戶或**實(shí)地考察會(huì)議場所、設(shè)備等情況。確定:細(xì)化方案,明確雙方責(zé)任與義務(wù),并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案,確保會(huì)議順利進(jìn)行。結(jié)算:會(huì)議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。會(huì)務(wù)服務(wù)的要求為確保會(huì)務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,需要滿足以下要求:技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。長寧區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)各種設(shè)備1、空調(diào)為滿足人們在辦公、會(huì)務(wù)、宴請等活動(dòng)中室內(nèi)空氣...
會(huì)務(wù),指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù),關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。 會(huì)務(wù),從字面上來解釋就是對會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語,在會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語,很多人說的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。詞目:會(huì)務(wù)基本解釋:[meeting affairs]會(huì)務(wù)組。引證解釋:關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。章炳麟《亞洲和親會(huì)約章》:“凡會(huì)員均須……互相愛睦,期於感情益厚,相知益深,各盡其心,共襄會(huì)務(wù)?!?**《做一個(gè)完全的**派》:“我們一致同意了全國委員會(huì)的會(huì)務(wù)報(bào)告和**人民**的各項(xiàng)工作報(bào)告?!?[1]靈活性:會(huì)議過程中可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況,會(huì)務(wù)服務(wù)人員需要具備應(yīng)變能力,及時(shí)解決問題。松江區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)便捷...
(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。(3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好??疾欤喊才趴蛻艋?qū)嵉乜疾鞎?huì)議場所、設(shè)備等情況。嘉定區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)熱線會(huì)務(wù)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會(huì)議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃與執(zhí)行。以下是對會(huì)務(wù)服務(wù)...
1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3.會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。寶山區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)要求會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場...
七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱;八、每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。徐匯區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)24小時(shí)服務(wù)2、照明會(huì)務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻...
維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估,以便改進(jìn)未來的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。會(huì)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行,提高與會(huì)人員的滿...
會(huì)務(wù)專員是負(fù)責(zé)會(huì)議活動(dòng)后勤保障與執(zhí)行協(xié)調(diào)的基層崗位,主要承擔(dān)嘉賓接待簽到、住宿餐飲安排、物資籌備、場地設(shè)備管理及突發(fā)事件處理等事務(wù)性工作。從業(yè)者通常需具備管理學(xué)或文秘相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作,具備溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),能夠適應(yīng)**度工作。該崗位在文化傳播公司、PR機(jī)構(gòu)及企業(yè)行政部門中需求***,入職門檻較低但需處理大量細(xì)節(jié)事務(wù) [1]。職業(yè)發(fā)展路徑清晰,從業(yè)者可通過積累經(jīng)驗(yàn)晉升為會(huì)務(wù)主管或轉(zhuǎn)向行政、秘書等關(guān)聯(lián)崗位,部分人員進(jìn)入會(huì)展服務(wù)機(jī)構(gòu)或自主創(chuàng)業(yè) [1]。薪資結(jié)構(gòu)多采用底薪與績效考核結(jié)合形式,部分企業(yè)設(shè)有市場分紅機(jī)制。崗位職責(zé)覆蓋會(huì)議全流程,涵蓋會(huì)前物資準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試,會(huì)中迎賓服...
3)專業(yè)性會(huì)議,即為研究某項(xiàng)工作,討論和解決某個(gè)問題而召開的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。(4)紀(jì)念性會(huì)議,即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會(huì)議。(5)座談性會(huì)議,包括各種各樣的座談會(huì)、茶話會(huì)等。3、按照會(huì)議形式劃分,可劃分兩種:(1)有會(huì)有議的,多數(shù)會(huì)議屬于這種類型。(2)會(huì)而不議的,例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。4、按照時(shí)間劃分,可劃分為定期性會(huì)議和不定期會(huì)議,還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。清理會(huì)議場地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。虹口區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)第四,事務(wù)性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過這些事務(wù)性工作,保...
會(huì)場布置:包括會(huì)場搭建、設(shè)備租賃、座位安排、資料準(zhǔn)備、電子設(shè)備調(diào)適等,確保會(huì)場環(huán)境整潔、設(shè)備齊全、氛圍恰當(dāng)。接待服務(wù):包括機(jī)場、車站的接送服務(wù),酒店預(yù)訂與入住手續(xù)辦理,以及會(huì)議期間的餐飲、住宿、交通等安排。技術(shù)支持:提供同聲傳譯、投影、音響等設(shè)備和技術(shù)支持,確保會(huì)議信息的準(zhǔn)確傳遞和會(huì)議的順利進(jìn)行。公關(guān)與禮儀服務(wù):包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。會(huì)后服務(wù):包括會(huì)議資料的整理、歸檔,以及會(huì)后反饋的收集與分析等,為今后的會(huì)議提供改進(jìn)方向。清理會(huì)議場地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。金山區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)熱線在我國,會(huì)議已經(jīng)成為黨和國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成...
6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二) 語言準(zhǔn)備會(huì)議所需的設(shè)備,如投影儀、音響、話筒等,并進(jìn)行調(diào)試。黃浦區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)24小時(shí)服...
會(huì)務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個(gè)階段:策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會(huì)議方案。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會(huì)議場所、餐飲及交通方案等??疾欤喊才趴蛻艋?*實(shí)地考察會(huì)議場所、設(shè)備等情況。確定:細(xì)化方案,明確雙方責(zé)任與義務(wù),并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案,確保會(huì)議順利進(jìn)行。結(jié)算:會(huì)議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。會(huì)務(wù)服務(wù)的要求為確保會(huì)務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,需要滿足以下要求:會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。寶山區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢熱線1、領(lǐng)受任務(wù):會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議...
維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估,以便改進(jìn)未來的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。普陀區(qū)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)3、 服務(wù)過程中不...