4、禮貌服務(wù)用語的正確使用：（1） 首先學(xué)好用日常禮貌用語：久仰 拜訪 留步 勞駕 借光 請(qǐng)教 賜教 光臨 高壽失陪 恭候 包涵 打擾 久違 拜托 告辭 請(qǐng)問 多謝（2） 注意說話時(shí)的舉止：與賓客說話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對(duì)方，隨時(shí)察覺對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。（3） 注意說話時(shí)的語氣、語調(diào)和語速。（4） 注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么禮貌用語：在交流中使用禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。楊浦區(qū)品牌禮儀服務(wù)便捷從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上，雙手托住托盤，高度至胸前，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。家庭禮儀：如對(duì)長輩的尊重、家庭聚會(huì)中的行為...

4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，***不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。反義...

3、手勢適當(dāng)?shù)氖謩菘稍鰪?qiáng)感情的表達(dá)。一般認(rèn)為掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒。伸出手指來指點(diǎn)是要引起他人地注意，含有教訓(xùn)人意味。因此，在引路指示方向時(shí)，應(yīng)注意手指自然并攏、掌心向上以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)、指示目標(biāo)，切忌用手指指指點(diǎn)點(diǎn)。同一手勢，不同地區(qū)不同國家含義不同。在我們手勢運(yùn)用中容易產(chǎn)生的問題：（1） 指不伸開并攏，呈彎曲狀。（2） 臂僵直、缺乏弧度、顯得生硬。（3）手臂過于彎曲，不舒展。簽約：舉行簽約儀式時(shí)，禮儀人員應(yīng)雙手托合同上臺(tái)，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。閔行區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)便捷2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)...

（8） 不要當(dāng)眾挖鼻孔、摳指甲、梳頭或在公共場所吐痰，特別是，在與客人交談時(shí)，不要當(dāng)眾打哈欠或伸懶腰。（9） 不要高聲談話和叫喊，任何人在任何場合不允許說臟話。（10）決不可以當(dāng)著客人用本地方言講話，避免發(fā)出“嘖”“吱”等聲響。（11）不要敲掛有請(qǐng)勿打擾的房門。（12）工作時(shí)間不準(zhǔn)嚼口香糖。（13）不要暗示向客人索取小費(fèi)。（14）不要在對(duì)方結(jié)束談話前先放下聽筒。應(yīng)該做到的：（1） 站立時(shí)要站直，時(shí)刻保持機(jī)敏。（2） 如果您的工作需要坐著則就要坐直。（3） 要行走端直，步幅適中。禮儀服務(wù)的包含儀容與儀態(tài)兩大要素。靜安區(qū)品牌禮儀服務(wù)哪個(gè)好(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心...

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請(qǐng)人批評(píng)為“指教”；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，禮儀人員負(fù)...

1、禮賓的次序：（1）兩人同行，前者右者為尊；（2）三人進(jìn)行，中者為尊；（3）坐車，以后排中間為大、右邊次之、左邊再次、前排**小；（4）行路時(shí)，女士、尊者為先；（5）室內(nèi)對(duì)門的位于為長為尊。（6）上樓，上車或上電梯時(shí)，應(yīng)讓尊者、女士先行。1、正確的站立姿勢“站如松”挺拔，站姿的優(yōu)美和典雅，基本要領(lǐng)是站正，身體重心放在兩腳中間。挺胸收腹、腰直、肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶微笑、雙肩舒展、雙臂自然下垂（男左背后交叉、女左體前交叉），兩腿膝關(guān)節(jié)和 關(guān)節(jié)展直。禮儀不僅反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也在很大程度上影響著人際關(guān)系的建立和發(fā)展。靜安區(qū)品牌禮儀服務(wù)熱線禮儀的種類很多，常見的有：社交禮儀：如見面時(shí)...

（5） 注意語言要簡練，中心要突出。（6） 注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語。（7） 注意不同語言在表達(dá)上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)（飛機(jī)受風(fēng)的影響）。5、禮貌服務(wù)用語：（1） 歡迎語：歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。（2） 問候語：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好（3）祝賀語：祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂（4） 征詢語：請(qǐng)問您有什么事情？我能為您做些什么嗎？您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎？請(qǐng)問您還需要?jiǎng)e的嗎？您還有其它需要嗎？溝通技巧：有效的溝通不僅包括語言表達(dá)，還包括非語言的肢體語言、眼神交流等，增強(qiáng)互動(dòng)的效...

（5）賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來，請(qǐng)多保重”。4、交談的禮節(jié)（1）內(nèi)容健康，不涉及個(gè)人隱私（與工作有關(guān)）。（2）語言簡單明了，語氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。（3）談話時(shí)，保持與對(duì)方距離約兩步，兩眼平視對(duì)方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢。（4）談話現(xiàn)場中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。（5）可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談，但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。（6）語調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語氣恭敬、熱情。禮貌 = 姿勢 + 自信 + 微笑 + 好的儀容、儀表、儀態(tài) + 準(zhǔn)確的表達(dá)好的禮貌 = 好的生意 + 自身素質(zhì)表現(xiàn)頒獎(jiǎng)過...

5、**禮儀：**在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意**中的禮儀。升**儀式：**是一個(gè)國家的象征，升降**是對(duì)青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升**的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向**，肅立致敬。當(dāng)升**、奏國歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。它不僅包括具體的儀式流程，如慶典、祭祀等，還包括人們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)遵守的禮節(jié)，言談舉止、待人接物等。松江...

4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，***不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。餐桌...

頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)，也可以不一齊下臺(tái)，可以頒完一位下一個(gè)禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái)，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心，上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái)，切不可將托盤拎在手里下臺(tái)，那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時(shí)，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái)，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來。禮儀能夠塑造良好的個(gè)人形象，無論是國際交往還是國內(nèi)交往，個(gè)人的形象都組織、產(chǎn)品和服務(wù)。上海本地禮儀服務(wù)電話多少外塑形象：禮儀能夠塑造良好的個(gè)人形象，無論是國...

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。(三)旅游觀光禮儀1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物在社會(huì)交往活動(dòng)過程中...

外塑形象：禮儀能夠塑造良好的個(gè)人形象，無論是國際交往還是國內(nèi)交往，個(gè)人的形象都**著組織、產(chǎn)品和服務(wù)。增進(jìn)交往：學(xué)習(xí)禮儀有助于人際交往，能夠使人更好地與他人溝通和交流，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。五、反義詞與近義詞反義詞：粗魯、無禮、失儀、不恭等。近義詞：禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀式、禮則、禮容、禮制等。禮儀是人們?cè)谏缃?、商?wù)、***、生活等多個(gè)領(lǐng)域中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具有深厚的歷史底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀有助于提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好形象以及增進(jìn)人際交往。頒獎(jiǎng)過程中，禮儀人員需保持標(biāo)準(zhǔn)站姿和行姿，托盤持握方式也有明確要求。長寧區(qū)品牌禮儀服務(wù)哪個(gè)好體現(xiàn)素質(zhì)：文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體...

、遵守公德2、守時(shí)守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表揚(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。十七字：您、您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語言的原則：（1） 主動(dòng)（2）熱情（3）真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。（4）平等（5）友好（6）靈活3、服務(wù)語言的要求：（1） 明晰準(zhǔn)確（2）簡明準(zhǔn)確（3）態(tài)度和藹（4）當(dāng)好參謀禮儀服務(wù)的包含儀容與儀態(tài)兩大要素。徐匯區(qū)網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)咨詢熱線雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要...

4、禮貌服務(wù)用語的正確使用：（1） 首先學(xué)好用日常禮貌用語：久仰 拜訪 留步 勞駕 借光 請(qǐng)教 賜教 光臨 高壽失陪 恭候 包涵 打擾 久違 拜托 告辭 請(qǐng)問 多謝（2） 注意說話時(shí)的舉止：與賓客說話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對(duì)方，隨時(shí)察覺對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。（3） 注意說話時(shí)的語氣、語調(diào)和語速。（4） 注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么在社會(huì)交往活動(dòng)過程中，按照禮儀的要求去做，會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而有利于達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。崇明區(qū)一站式禮儀服務(wù)哪個(gè)好一...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上，雙手托住托盤，高度至胸前，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。儀態(tài)涵蓋站姿、坐姿及行姿，強(qiáng)調(diào)身體垂直、重...

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。它不僅包括具體的儀式流程，如慶典、祭祀等，還包括人們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)遵守的禮節(jié)，言談舉止、待人接物等。上海創(chuàng)新禮儀服務(wù)24小時(shí)服務(wù)4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一...

、遵守公德2、守時(shí)守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表揚(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。十七字：您、您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語言的原則：（1） 主動(dòng)（2）熱情（3）真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。（4）平等（5）友好（6）靈活3、服務(wù)語言的要求：（1） 明晰準(zhǔn)確（2）簡明準(zhǔn)確（3）態(tài)度和藹（4）當(dāng)好參謀禮儀服務(wù)在維系社會(huì)正常生活、表示尊重、維護(hù)社會(huì)秩序以及體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)等方面都發(fā)揮著重要作用。崇明區(qū)網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)24小時(shí)服務(wù)5、**...

禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而形成的道德規(guī)范體系，通過風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)固定化，規(guī)范個(gè)體在公共場合的基本行為準(zhǔn)則。以下是對(duì)禮儀服務(wù)的詳細(xì)介紹：一、**要素禮儀服務(wù)的**包含儀容與儀態(tài)兩大要素。儀容是指人的外表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)，要求個(gè)人保持整潔外表，避免不雅舉止，服裝需得體，避免暴露或產(chǎn)生靜電。儀態(tài)涵蓋站姿、坐姿及行姿，強(qiáng)調(diào)身體垂直、重心平衡、動(dòng)作協(xié)調(diào)。二、具體應(yīng)用禮儀服務(wù)在多種場合都有廣泛應(yīng)用，以下是一些具體場景：禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用有助于提升個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)，通過言談舉止的細(xì)節(jié)展示個(gè)人的教養(yǎng)和素養(yǎng)。靜安區(qū)品牌禮儀服務(wù)咨詢熱線歷史與發(fā)展起源時(shí)期：夏朝以前（公元前21世紀(jì)前），古代禮儀在...

（8） 不要當(dāng)眾挖鼻孔、摳指甲、梳頭或在公共場所吐痰，特別是，在與客人交談時(shí)，不要當(dāng)眾打哈欠或伸懶腰。（9） 不要高聲談話和叫喊，任何人在任何場合不允許說臟話。（10）決不可以當(dāng)著客人用本地方言講話，避免發(fā)出“嘖”“吱”等聲響。（11）不要敲掛有請(qǐng)勿打擾的房門。（12）工作時(shí)間不準(zhǔn)嚼口香糖。（13）不要暗示向客人索取小費(fèi)。（14）不要在對(duì)方結(jié)束談話前先放下聽筒。應(yīng)該做到的：（1） 站立時(shí)要站直，時(shí)刻保持機(jī)敏。（2） 如果您的工作需要坐著則就要坐直。（3） 要行走端直，步幅適中。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后，禮儀人員要主動(dòng)上前引路，將其引至預(yù)定的座位。長寧區(qū)智能化禮儀服務(wù)咨詢熱線禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上，雙手托住托盤，高度至胸前，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。餐桌禮儀：在用餐時(shí)遵循基本的餐桌禮儀，如使...

（4） 動(dòng)作迅速，太快，缺乏過度，不能引起客人的注意。（5） 手勢與全身配合不協(xié)調(diào)。（6） 手勢運(yùn)用不自信，缺乏熱情。4、總體舉止：不可以做的：（1） 站立時(shí)，不要靠墻柱子和柜臺(tái)。（2） 不要坐在任何物體上。（3） 當(dāng)行走和站立時(shí)，不要將手放在口袋里。（4） 工作時(shí)，不要雙手抱臂。（5） 不要隨時(shí)隨地看表。（6） 在被詢問方向時(shí)，不可用手指指著觀眾和半空中，而不給予口頭上的任何指引。（7） 如果你不明白客人的話或正忙著時(shí)，不要皺起眉頭和盯視客人。家庭禮儀：如對(duì)長輩的尊重、家庭聚會(huì)中的行為規(guī)范等。黃浦區(qū)網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)哪個(gè)好2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)...

2.坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿并攏后，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時(shí)，應(yīng)上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn)，以肩關(guān)節(jié)為軸，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應(yīng)以30-35度為宜，步幅不宜太大。1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí)，4-6名禮儀分別于門的兩側(cè)，以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來，要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路，將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位，領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位。頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，禮儀...

餐桌禮儀：在用餐時(shí)遵循基本的餐桌禮儀，如使用餐具的正確方式、注意用餐時(shí)的言談舉止等。溝通技巧：有效的溝通不僅包括語言表達(dá)，還包括非語言的肢體語言、眼神交流等，增強(qiáng)互動(dòng)的效果。禮儀服務(wù)在社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)、文化交流等方面都起著重要的作用，能夠提升個(gè)人和組織的形象，促進(jìn)良好的人際關(guān)系。禮儀是指在社會(huì)交往中，人們所遵循的行為規(guī)范和禮節(jié)。它包括語言、行為、儀表、社交等方面的規(guī)范，旨在促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重和理解。包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈(zèng)禮儀等。上海智能化禮儀服務(wù)介紹（5） 注意語言要簡練，中心要突出。（6） 注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語。（7） 注意不...

1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。2、禮節(jié)：是禮貌行為的運(yùn)用尺度，是對(duì)他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們?cè)诮浑H場所，日常生活中，對(duì)他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。頒獎(jiǎng)過程中，禮儀人員需保持標(biāo)準(zhǔn)站姿和行姿，托盤持握方式也有明確要求。長寧區(qū)網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)介紹3、手勢適當(dāng)?shù)氖謩菘稍鰪?qiáng)感情的表達(dá)。一般認(rèn)為掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和...

禮儀服務(wù)起源于長期社會(huì)交往實(shí)踐，其標(biāo)準(zhǔn)化流程隨社會(huì)活動(dòng)復(fù)雜化逐步細(xì)化，尤其在慶典、商務(wù)等正式場合形成固定操作規(guī)范。通過代際傳承與職業(yè)培訓(xùn)延續(xù)至今，成為社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。儀容是指人的外表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋學(xué)習(xí)禮儀有助于人際交往，能夠使人更...

4、聯(lián)系：禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)方式，二者相輔相成。先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長為尊。規(guī)范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密言之有禮、言之有趣 提供服務(wù)而不是受雇于人舉止得體、熱情好客 禮讓三分而不是低三下四助人為樂而不求索取1、致意、寒暄（1）A、握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時(shí)間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。包括祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉(xiāng)飲酒禮、相見禮、軍禮等。普陀區(qū)一站式禮儀服務(wù)優(yōu)勢（4） 動(dòng)作迅速，太快，缺乏過...

歷史與發(fā)展起源時(shí)期：夏朝以前（公元前21世紀(jì)前），古代禮儀在堯舜時(shí)期已有成文的禮儀制度，即“五禮”：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為嘉禮（也有說法為喜禮），賓客之事為賓禮，***之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。形成時(shí)期：夏、商、西周三代（公元前21世紀(jì)~前771年），經(jīng)過這三個(gè)時(shí)代的總結(jié)和推廣，古代禮儀日趨完善。變革時(shí)期：春秋戰(zhàn)國時(shí)期（公元前771~前221年），諸子百家爭鳴，禮儀也產(chǎn)生了分化，禮儀制度成為國禮，民眾交往的禮俗逐漸成為家禮。。它包括語言、行為、儀表、社交等方面的規(guī)范，旨在促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重和理解。長寧區(qū)網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)價(jià)位1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生**基本的禮貌...

強(qiáng)化時(shí)期：秦漢到清末（公元前221~公元1911年），歷代統(tǒng)治者都十分重視禮儀，自秦漢以后，歷代統(tǒng)治都推崇儒家思想來治理國家、社會(huì)。三、分類與形式禮儀可分為***與生活兩大部類：***類：包括祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉(xiāng)飲酒禮、相見禮、軍禮等。生活類：包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈(zèng)禮儀等。作用與意義內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用有助于提升個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)，通過言談舉止的細(xì)節(jié)展示個(gè)人的教養(yǎng)和素養(yǎng)。禮儀不僅反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也在很大程度上影響著人際關(guān)系的建立和發(fā)展。黃浦區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)熱線1.站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收...