（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。01:01業(yè)主在物業(yè)管理中有哪些義務(wù)第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行...

c、風(fēng)輪和蝸殼內(nèi)腔的拆洗：（1）擰開網(wǎng)罩蓋板和網(wǎng)罩的螺釘，取下蓋板和網(wǎng)罩。（2）然后再擰開風(fēng)輪的固定螺釘，取出風(fēng)輪。（3）將取出的零件放在有中性洗滌劑的溫水中浸泡，用軟布洗凈后擦干。（4）用帶有少量放有中性洗滌劑的溫水的軟布擦洗蝸殼內(nèi)腔的污垢，用軟布洗凈后擦干...

4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子***墻面上的塵土，擦拭開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。5、 門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點(diǎn)等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，***擦拭后，噴上家私蠟。6、 地面清洗：著重處理開荒保潔遺留下的漆...

第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。第五十八條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)...

1981年3月10日，深圳市***家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開始對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的涉外商品房實(shí)行統(tǒng)一的物業(yè)管理，這是我國(guó)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步，標(biāo)志著這一新興行業(yè)的誕生。1993年6月30日，深圳成立了國(guó)內(nèi)**物業(yè)管理協(xié)會(huì)；199...

中國(guó)住宅市場(chǎng)規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長(zhǎng)，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對(duì)穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭較為明顯。在未來(lái)三年中，整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢，年均6.2%左右，預(yù)計(jì) 2014年達(dá)到200億平方米，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模。*...

2003年9月1日，我國(guó)***部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行，對(duì)規(guī)范物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民**的生活和工作環(huán)境，提供了重要的法律依據(jù)?！斗康禺a(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出，“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng)，抑制投資投機(jī)性需求，積極發(fā)展住房...

第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。第六十九條 違反本條例的規(guī)定，***建設(shè)行政主管部門、縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的...

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；...

9 嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶。 10認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。道德與素質(zhì)（1）家庭保潔人員的職業(yè)道德（2）家庭保潔人員的基本素質(zhì)（3）家庭保潔人員的工作職責(zé)基礎(chǔ)與常識(shí)（1）微生物學(xué)基礎(chǔ)、寄生蟲學(xué)基礎(chǔ)、傳染病學(xué)基礎(chǔ)（2）...

（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)...

第七條 違約責(zé)任1 由于甲方原因造成乙方無(wú)法作業(yè)或誤工，由此造成乙方作業(yè)延期完工或誤工損失之責(zé)任由甲方承擔(dān)。2 在服務(wù)過(guò)程中，乙方因管理不善造成甲方財(cái)物損壞等后果，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條 合同爭(zhēng)議解決途徑甲。乙雙方在覆行合同的過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。...

第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。第五十八條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)...

第二十六條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。第二十七條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，...

4 臥室及大頂標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)；5 門及框標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無(wú)塵土。6 地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高...

商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易、金融保險(xiǎn)、顧問(wèn)咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機(jī)構(gòu)（單位）投資為主，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產(chǎn)...

1、同時(shí)坐在沙發(fā)上的人數(shù)不宜超過(guò)設(shè)計(jì)所規(guī)定的人數(shù)，如單人沙發(fā)、雙人沙發(fā)、三人沙發(fā)，不要混淆人數(shù)。2、不宜坐沙發(fā)扶手和靠背。3、不宜讓孩子在沙發(fā)上蹦蹦跳跳。4、不宜讓孩子拿鋼筆、圓珠筆、粉筆或油筆在沙發(fā)上亂寫亂畫。5、坐或躺在沙發(fā)上，身上不宜帶有堅(jiān)硬物件或金屬制...

居住物業(yè)：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施、 設(shè)備和公共場(chǎng)地。商業(yè)物業(yè)：有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大...

清潔服務(wù)作為傳統(tǒng)行業(yè),隨著科技化和知識(shí)化發(fā)展,應(yīng)該也必須有所**,時(shí)代的不同也應(yīng)有更新的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行豐富，清潔服務(wù)**方向可從以下4方面內(nèi)容進(jìn)行思考:1.信息知識(shí)管理：期望以電子化方式管理的——業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化信息，文檔、記錄、消息等非結(jié)構(gòu)化信息（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)占到7...

第六十條 違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條***款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷...

2.關(guān)于清潔設(shè)備使用的安全規(guī)程，一般在采購(gòu)設(shè)備的時(shí)候，都應(yīng)看清說(shuō)明書，在有供應(yīng)商送貨上門的時(shí)候，要求其提供系統(tǒng)、***的機(jī)器使用培訓(xùn)，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)、吸塵機(jī)等等，因?yàn)閱T工流程性或工作臨時(shí)安排問(wèn)題，也需要進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)。3.關(guān)于清潔劑方面，保潔從業(yè)人...

1、 首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾；2、 由上到下***吸塵；3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀***干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的...

業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。第十四條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15...

家庭保潔所用工具：家庭大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長(zhǎng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。家庭保潔所用藥劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。0...

清潔劑的存放不當(dāng)也會(huì)帶來(lái)安全隱患，如酸性的藥劑和鋼絲綿及墊擺放一起,如有滲透,很容易造成著火等等。4.在安全防護(hù)方面，在開展保潔工作前需要有充足的預(yù)見，如經(jīng)驗(yàn)不足，可以跟老員工學(xué)習(xí)或通過(guò)清潔函授教程提供的安全培訓(xùn)案例庫(kù)，可以感受到在整個(gè)清潔行業(yè)在過(guò)去發(fā)生了什么...

而其在執(zhí)行管理職能時(shí)，卻由于受文化水平的限制，只是憑借習(xí)慣觀察和經(jīng)驗(yàn)積累去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，很難創(chuàng)造出好的管理思想，這對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。另外，**沒(méi)有針對(duì)清潔服務(wù)行業(yè)的專門機(jī)構(gòu)，而社會(huì)上的清潔協(xié)會(huì)缺乏**性和公信力。由于缺乏引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的**力量，導(dǎo)...

4 臥室及大頂標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)；5 門及框標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無(wú)塵土。6 地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高...

統(tǒng)計(jì)資料顯示，2012年我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到5180億元，物業(yè)管理面積約為175億平方米。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年中，整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢，年均增速約為6%。基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三...

2.關(guān)于清潔設(shè)備使用的安全規(guī)程，一般在采購(gòu)設(shè)備的時(shí)候，都應(yīng)看清說(shuō)明書，在有供應(yīng)商送貨上門的時(shí)候，要求其提供系統(tǒng)、***的機(jī)器使用培訓(xùn)，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓沖洗機(jī)、吸塵機(jī)等等，因?yàn)閱T工流程性或工作臨時(shí)安排問(wèn)題，也需要進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)。3.關(guān)于清潔劑方面，保潔從業(yè)人...

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。第三十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。第三十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和...