溫江區(qū)靈當(dāng)CRM設(shè)置

靈當(dāng) CRM AI 賦能技術(shù)，以 deepseek-r1/v3 算法為主要，推動(dòng)客戶管理與商機(jī)挖掘智能化升級(jí)。2025 年亮相山東實(shí)數(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)的 AI 集成方案，為企業(yè)帶來三大智能體驗(yàn)：一是客戶需求洞察，系統(tǒng)自動(dòng)分析客戶溝通記錄、互動(dòng)行為，識(shí)別客戶潛在需求與購(gòu)買意向，例如通過客戶咨詢的產(chǎn)品功能、提問頻率等數(shù)據(jù)，判斷客戶購(gòu)買階段，推薦針對(duì)性跟進(jìn)策略；二是商機(jī)智能管理，AI 算法基于歷史成交數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)當(dāng)前商機(jī)的成交概率與成交周期，幫助銷售人員聚焦高價(jià)值商機(jī)，優(yōu)化跟進(jìn)資源分配；三是智能提醒與自動(dòng)化，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶跟進(jìn)間隙、服務(wù)到期等節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)跟進(jìn)提醒，同時(shí)支持自動(dòng)化工作流，例如客戶達(dá)到一定跟進(jìn)次數(shù)后自動(dòng)發(fā)送報(bào)價(jià)單，服務(wù)到期前自動(dòng)推送續(xù)費(fèi)提醒。AI 技術(shù)的應(yīng)用讓銷售人員從繁瑣的數(shù)據(jù)分析中解放出來，將更多精力投入客戶溝通與關(guān)系維護(hù)，同時(shí)幫助管理者做出更科學(xué)的決策，提升整體運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度。代理記賬行業(yè)方案，業(yè)務(wù)流程可視化，代賬進(jìn)度與收費(fèi)清晰。溫江區(qū)靈當(dāng)CRM設(shè)置

迪奧中國(guó)（Dior）作為國(guó)際有名奢侈品品牌，選擇靈當(dāng) CRM 企業(yè)版實(shí)現(xiàn)高級(jí)客戶精細(xì)化管理，提升客戶忠誠(chéng)度與品牌體驗(yàn)。迪奧中國(guó)面臨高級(jí)客戶需求個(gè)性化、服務(wù)需專屬化、客戶關(guān)系需長(zhǎng)期維護(hù)等挑戰(zhàn)，靈當(dāng) CRM 企業(yè)版提供 360° 客戶視圖、個(gè)性化關(guān)懷、服務(wù)收費(fèi)管理等功能：系統(tǒng)記錄客戶購(gòu)買歷史、偏好、聯(lián)系記錄等信息，幫助銷售人員精細(xì)把握客戶需求；設(shè)置客戶生日、紀(jì)念日等提醒，通過短信、郵件發(fā)送專屬關(guān)懷，提升客戶粘性；收費(fèi)服務(wù)模塊支持定制化服務(wù)收費(fèi)管理，適配高級(jí)客戶專屬服務(wù)需求。同時(shí)，靈當(dāng) CRM 支持多終端同步，銷售人員可在門店、展會(huì)等場(chǎng)景隨時(shí)查詢客戶的信息，提供個(gè)性化服務(wù)；字段級(jí)權(quán)限控制保障高級(jí)客戶隱私安全。上線后，迪奧中國(guó)高級(jí)客戶復(fù)購(gòu)率提升 30%，客戶滿意度評(píng)分提高 25%，品牌口碑進(jìn)一步鞏固。遂寧?kù)`當(dāng)CRM五星服務(wù)靈當(dāng) CRM 企業(yè)版覆蓋 L2C 全流程，精細(xì)化模塊一步到位，助力企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

靈當(dāng) CRM“集成 ERP 接口 + 部署靈活” 雙重優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化生態(tài)，適配多元管理需求。系統(tǒng)支持與 SAP、金蝶、用友、速達(dá)、鼎捷等主流 ERP 系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，打通銷售、財(cái)務(wù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)合同訂單、開票出庫(kù)、應(yīng)收預(yù)收的全流程數(shù)據(jù)同步，消除重復(fù)錄入工作，提升管理效率。同時(shí)支持與呼叫中心、微信生態(tài)、移動(dòng)辦公 APP、電子簽等軟件集成，打造一站式數(shù)字化體驗(yàn)，例如呼叫中心來電彈屏顯示客戶的信息，微信小程序?qū)崿F(xiàn)客戶自助服務(wù)，企微 / 釘釘集成讓移動(dòng)辦公更便捷。部署方式上，靈當(dāng) CRM 提供本地私有化部署與 SAAS 云租賃兩種選擇，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、數(shù)據(jù)需求靈活決策：小微企業(yè)可選擇低成本云部署快速啟動(dòng)，中大型企業(yè)或涉密行業(yè)可采用本地部署保障安全。這種高度的集成性與靈活性，讓靈當(dāng) CRM 能夠適配不同企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)，隨業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)擴(kuò)展功能，構(gòu)建可持續(xù)的數(shù)字化管理體系。

靈當(dāng) CRM 基礎(chǔ)版聚焦 “客戶管理主要需求”，為小微企業(yè)提供輕量化、易操作的數(shù)字化解決方案。該版本以 “打造客戶 360° 視圖” 為主要，幫助企業(yè)建立完善的客戶檔案庫(kù)，記錄客戶基本信息、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、交易歷史等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，防止銷售離職帶走客戶的資源。主要功能包括客戶分類分級(jí)管理，支持按行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模等維度標(biāo)記客戶，識(shí)別高價(jià)值潛在客戶；基礎(chǔ)銷售跟進(jìn)提醒，設(shè)置客戶聯(lián)系時(shí)間、生日、服務(wù)到期等提醒，避免遺漏重要跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)；簡(jiǎn)單合同與訂單管理，記錄成交信息與開票狀態(tài)；全局搜索功能，快速查詢客戶所有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)?；A(chǔ)版同樣支持多終端使用，操作界面簡(jiǎn)潔直觀，無(wú)需專業(yè)培訓(xùn)即可上手，且價(jià)格極具優(yōu)勢(shì)，適合初創(chuàng)企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微企業(yè)。對(duì)于只需主要客戶管理功能的用戶，靈當(dāng) CRM 基礎(chǔ)版以 “低成本、零門檻、高實(shí)用” 的特點(diǎn)，幫助其實(shí)現(xiàn)客戶的資源數(shù)字化管理，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。渠道碼追蹤客戶來源，分析營(yíng)銷 ROI，優(yōu)化推廣策略。

靈當(dāng) CRM “個(gè)性自定義” 主要優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)告別 “一刀切” 的管理軟件，輕松打造專屬數(shù)字化解決方案。系統(tǒng)各方面支持無(wú)代碼自定義設(shè)置，企業(yè)無(wú)需專業(yè)技術(shù)人員，即可根據(jù)自身行業(yè)痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程特性，靈活配置字段、表單、審批流程與報(bào)表模板，實(shí)現(xiàn)從 “軟件適配企業(yè)” 到 “企業(yè)定義軟件” 的轉(zhuǎn)變。例如電子科技企業(yè)可自定義經(jīng)銷商管理字段，代理記賬公司可配置業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，工程建設(shè)企業(yè)能定制項(xiàng)目臺(tái)賬模塊，真正做到 “底層平臺(tái)化，表層行業(yè)化”。這種高度靈活的定制能力，不僅適配企業(yè)當(dāng)前管理需求，更能隨業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，避免因業(yè)務(wù)迭代導(dǎo)致軟件淘汰的浪費(fèi)。結(jié)合字段級(jí)數(shù)據(jù)權(quán)限控制，企業(yè)可精細(xì)設(shè)置信息訪問范圍，在滿足個(gè)性化管理的同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全，讓每一家企業(yè)都能擁有貼合自身的 CRM 系統(tǒng)。多端同步支持，Android/IOS/ 微信 / 企微等，隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)。現(xiàn)代化靈當(dāng)CRM五星服務(wù)

SAAS 云租賃部署靈活可選，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，適配輕量化數(shù)字化需求。溫江區(qū)靈當(dāng)CRM設(shè)置

華聯(lián)機(jī)械集團(tuán)作為裝備制造行業(yè)頭部企業(yè)，選擇靈當(dāng) CRM 實(shí)現(xiàn) “智” 造躍遷，解決傳統(tǒng)制造企業(yè)客戶管理分散、項(xiàng)目協(xié)同困難的痛點(diǎn)。華聯(lián)機(jī)械集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋銷售、租賃、維修三大場(chǎng)景，涉及銷售人員、代理商、客服人員、工程師等多角色協(xié)同，此前面臨客戶的資源分散在員工手中、項(xiàng)目進(jìn)度難以監(jiān)控、售后響應(yīng)不及時(shí)等問題。通過靈當(dāng) CRM 企業(yè)版，華聯(lián)機(jī)械構(gòu)建了 “客戶管理 + 項(xiàng)目管理 + 售后服務(wù)” 一體化體系：客戶 360° 視圖整合所有客戶的信息，防止銷售離職帶走資源；項(xiàng)目管理模塊覆蓋從投標(biāo)到驗(yàn)收的全流程，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，合理分配資源；售后服務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)故障單快速響應(yīng)與跟蹤，提升客戶滿意度。同時(shí)，靈當(dāng) CRM 與華聯(lián)機(jī)械 ERP 系統(tǒng)集成，打通銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，消除信息孤島；移動(dòng)端功能讓前線工程師隨時(shí)提交維修記錄，管理者實(shí)時(shí)查看項(xiàng)目數(shù)據(jù)。上線后，華聯(lián)機(jī)械客戶流失率下降 25%，項(xiàng)目交付周期縮短 30%，售后響應(yīng)速度提升 40%，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯。溫江區(qū)靈當(dāng)CRM設(shè)置

公司主力團(tuán)隊(duì)由深耕企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的資歷深的行家組成，CEO 曾任職金蝶西南區(qū)技術(shù)總監(jiān)，擁有 20 年企業(yè)管理軟件實(shí)施與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過多個(gè)大型集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目；CTO 來自微軟中國(guó)研發(fā)中心，在云架構(gòu)設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域具備深厚技術(shù)積累。整個(gè)主力團(tuán)隊(duì)平均行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超 15 年，見證了川藏地區(qū)企業(yè)數(shù)字化從基礎(chǔ)信息化到智能數(shù)字化的發(fā)展歷程，具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)能力。公司現(xiàn)有員工中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)占比高達(dá)三分之二，涵蓋前端開發(fā)、后端開發(fā)、測(cè)試工程師、實(shí)施顧問、運(yùn)維行家等多個(gè)專業(yè)崗位，其中 80% 以上員工持有金蝶高級(jí)實(shí)施顧問、微軟 MCSD、管易電商云認(rèn)證行家等行業(yè)官方認(rèn)證資質(zhì)，具備單獨(dú)完成大型項(xiàng)目定制開發(fā)與落地交付的能力。為適配不同規(guī)模企業(yè)的服務(wù)需求，公司于 2017 年正式啟動(dòng)集團(tuán)化戰(zhàn)略，先后成立三家子公司：成都瑞聞小微科技專注小微企業(yè)低成本數(shù)字化解決方案，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與快速實(shí)施服務(wù)；成都瑞聞智聯(lián)科技聚焦中大型企業(yè)，主打定制化開發(fā)與復(fù)雜系統(tǒng)集成；成都瑞聞生態(tài)科技負(fù)責(zé)合作伙伴生態(tài)搭建與新技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化。三家子公司分工明確、資源共享，通過跨部門項(xiàng)目組協(xié)作機(jī)制，形成 “專業(yè)化服務(wù) + 規(guī)模化交付” 的組織格局，為服務(wù)質(zhì)量提供各個(gè)方位保障。