大興區(qū)智能化會議服務(wù)服務(wù)費

七、隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料，供討論時參閱；八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話，以免干擾會場。十、會議服務(wù)負責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]包括簽到引導(dǎo)、維護會場秩序、實時監(jiān)測設(shè)備情況、適時供應(yīng)茶水、處理特殊情況等。大興區(qū)智能化會議服務(wù)服務(wù)費

1、 語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。順義區(qū)本地會議服務(wù)供應(yīng)商對于參會者提出的合理建議，他們會認(rèn)真采納，并在今后的會議服務(wù)中加以應(yīng)用，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

工作人員行為基本要求(1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細心觀察、善于分析，不斷提高服務(wù)水平，遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。(3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在***位，才能協(xié)調(diào)好各方資源，共同把工作做好。

會務(wù)服務(wù)公司即為會務(wù)支持公司，它的工作在于對包括會議策劃公司、會議服務(wù)公司和直接客戶等在內(nèi)的所有上游機構(gòu)，提供單項的會務(wù)支持，如：酒店和會議中心、燈光音響設(shè)備、會議舞臺搭建、鮮花服務(wù)、演藝演出等。在會議策略、整體策劃、項目統(tǒng)籌和運營管理等方面，無法或者很難提供專業(yè)的服務(wù)，因此，在一般的排序中，它居于會議服務(wù)領(lǐng)域的**下層。區(qū)別介紹以上是對會議公司本身和會議服務(wù)領(lǐng)域存在的機構(gòu)分類的介紹，但是，處于同一級層的組織機構(gòu)，他們彼此之間也有著千差萬別的區(qū)別：會議當(dāng)天，會議服務(wù)團隊進入了緊張而有序的執(zhí)行階段。

（四） 紀(jì)律1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定，整潔干凈。2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(wù)（一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽隨著科技的不斷發(fā)展，會議服務(wù)也迎來了新的變革。昌平區(qū)一站式會議服務(wù)平臺

負責(zé)會議的組織和協(xié)調(diào)，確保會議的順利進行。大興區(qū)智能化會議服務(wù)服務(wù)費

3、會議工作人員代為簽到會議工作人員事先制定好參加本次會議的花名冊，開會時，來一人就在該人名單后畫上記號，表示到會，缺席和請假人員也要用規(guī)定的記號表示。例如：用“Y”表示到會，用“X”表示缺席，用“n”表示請假等。這種會議簽到方法比較簡便易行，但要求會議工作人員必須認(rèn)識絕大部分與會人員，所以這種方法只適宜于小型會議和一些常規(guī)性會議。對于一些大型會議，與會人員很多，會議工作人員不能認(rèn)識大部分人，逐個詢問到會人員的姓名很麻煩，所以大型會議不適宜采用這種方法。大興區(qū)智能化會議服務(wù)服務(wù)費

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