華為數(shù)字人在客戶服務領域具有重要的價值。它可以作為虛擬客服,24小時不間斷地為用戶提供服務。與傳統(tǒng)的人工客服相比,華為數(shù)字人能夠同時處理多個用戶的咨詢,提高了服務效率。它通過快速分析用戶的問題,提供準確的答案和解決方案,減少了用戶等待的時間。此外,華為數(shù)字人還可以通過與用戶的互動,收集用戶的需求和反饋,為企業(yè)提供有價值的數(shù)據(jù)支持。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務,提升客戶滿意度。華為數(shù)字人在客戶服務中的應用,不僅提升了企業(yè)的服務質(zhì)量和效率,還為企業(yè)與用戶之間建立了更加緊密的聯(lián)系?;诒P古大模型與CyberMe引擎,華為數(shù)字人擁有強大的理解和生成能力,對話自然,洞察人心。榆林華為數(shù)字人的效果展示

智能客服領域的應用華為云數(shù)字人可以作為智能客服,提供24/7不間斷的服務。它能夠解答常見問題、處理訂單,并提供個性化推薦,從而提升客戶滿意度。直播電商的創(chuàng)新應用在電商直播中,數(shù)字人可以實現(xiàn)24小時不間斷直播,通過對答庫設置和彈幕捕捉問題,實現(xiàn)自動回答,提升直播效果和銷售業(yè)績。教育行業(yè)的助力數(shù)字人可以作為虛擬教師,承擔部分教學任務,如制作教學視頻、進行在線授課等,幫助教師節(jié)省時間和精力。醫(yī)療行業(yè)的應用華為云數(shù)字人可以幫助醫(yī)生快速制作醫(yī)學科普視頻,提升內(nèi)容生產(chǎn)效率,同時增強患者對醫(yī)生的信任度。文旅行業(yè)的創(chuàng)新體驗數(shù)字人可以作為虛擬導游,為游客提供講解服務,增強游客的體驗感和互動性。陜西定制華為數(shù)字人的教程華為云數(shù)字人可用于智能客服、虛擬主播、企業(yè)代言等多領域,滿足多樣化業(yè)務需求。

針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點,華為云推出 Flexus 數(shù)字人服務,將數(shù)字人制作成本降至千元以下。用戶只需提供 2 分鐘的視頻素材,即可生成 1:1 復刻的形象和聲音,支持 1080P 高清視頻制作。該服務簡化了傳統(tǒng)數(shù)字人依賴專業(yè)設備和復雜流程的限制,通過手機錄制即可完成素材采集,操作門檻極低。目前,已有超過 5000 家中小企業(yè)借助 Flexus 數(shù)字人實現(xiàn)了營銷內(nèi)容的高效生產(chǎn),推動品牌形象升級。Flexus 數(shù)字人通過技術下沉,讓普通用戶也能輕松擁有數(shù)字人分身。平臺支持快速克隆和多場景應用,從電商直播到個人 IP 打造,覆蓋普遍需求。隨著技術普及,數(shù)字人正從企業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娚畹囊徊糠?,推動社會生產(chǎn)力的數(shù)字化升級。
數(shù)據(jù)安全與隱私保護華為云數(shù)字人通過注冊版權、添加數(shù)字水印等方式,確保數(shù)字人內(nèi)容的安全和隱私。版權歸屬與管理數(shù)字人的版權和肖像權屬于客戶,華為在訓練后會及時刪除相關數(shù)據(jù),確??蛻魴嘁妗7乐篂E用與合規(guī)性通過實名制制作數(shù)字人、工信部備案等方式,防止數(shù)字人被用于違法違規(guī)活動。用戶體驗與反饋用戶滿意度評估在直播帶貨等場景下,可以通過數(shù)字人帶貨的GMV(商品交易總額)來衡量用戶滿意度。個性化定制能力華為云數(shù)字人支持高度的個性化定制,用戶可以根據(jù)需求調(diào)整數(shù)字人的外貌特征、性格特點和語言風格。從虛擬客服到品牌代言,華為數(shù)字人化身千行百業(yè)的超級員工,助力企業(yè)降本增效,賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著諸多挑戰(zhàn),而華為數(shù)字人正在為這些行業(yè)帶來新的機遇。通過數(shù)字人客服、數(shù)字人操作員和數(shù)字人質(zhì)檢員等多種應用形式,傳統(tǒng)行業(yè)可以實現(xiàn)更加高效和智能化的生產(chǎn)和服務流程。數(shù)字人客服可以24小時不間斷地為客戶提供咨詢和解答,提升客戶滿意度。數(shù)字人操作員和數(shù)字人質(zhì)檢員則可以通過語音交互和圖像識別技術,協(xié)助工人完成復雜的生產(chǎn)任務,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在實際應用中,華為數(shù)字人已經(jīng)幫助眾多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)提升了運營效率,降低了人力成本,成為傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具??缭秸Z言與時空限制,華為數(shù)字人作為企業(yè)的虛擬形象大使,連接全球用戶,傳遞品牌價值。AIGC技術華為數(shù)字人的策略
華為云數(shù)字人通過AI技術實現(xiàn)高自然度的口型匹配和動作表現(xiàn),口型匹配度超95%。榆林華為數(shù)字人的效果展示
在教育領域的創(chuàng)新發(fā)展中,華為數(shù)字人正以技術賦能重構個性化、高效化的學習生態(tài)。依托華為在AI教育領域多年的技術積累與實踐經(jīng)驗,數(shù)字人能夠通過智能測評系統(tǒng)準確捕捉學生的學習進度、知識掌握情況及思維習慣,進而生成專屬的個性化學習方案,化身全科輔導老師開展準確教學。在語言學習場景中,它具備標準地道的多語種發(fā)音能力與流暢的對話交互能力,通過模擬真實的生活、商務等交流場景,讓學生在沉浸式練習中快速提升語言應用能力;在職業(yè)教育領域,它可結合VR/AR技術構建高度仿真的實訓環(huán)境,讓學生在虛擬場景中進行機械操作、醫(yī)療護理等實操訓練,有效降低實訓成本與安全風險。同時,數(shù)字人還能實時記錄并分析學生的學習行為數(shù)據(jù),生成詳細的學習報告反饋給教師,為教學方法優(yōu)化提供科學依據(jù),真正實現(xiàn)“教-學-評”全鏈路的智能化升級,推動教育資源的均衡化與高效化利用。 榆林華為數(shù)字人的效果展示