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科技向善暖旅居 AI住未來重塑智能酒店人文邊界
在消費(fèi)升級(jí)與科技革新的雙重驅(qū)動(dòng)下，酒店行業(yè)正從“功能住宿”向“情感體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。AI住未來科技有限公司深耕智能酒店領(lǐng)域，以“科技向善，溫暖賦能”為重點(diǎn)，將人工智能技術(shù)與人文關(guān)懷深度融合，在個(gè)性化服務(wù)、特殊客群適配、健康安全保障等多方面實(shí)現(xiàn)突破，重新定義智能旅居的溫度邊界。
個(gè)性化服務(wù)是人文關(guān)懷的重要落點(diǎn)。AI住未來打造的智能迎賓系統(tǒng)，可通過預(yù)訂數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)感知預(yù)判客群需求，為商務(wù)客人優(yōu)先安排靜謐房型并提前調(diào)試高速網(wǎng)絡(luò)，為度假游客推送定制化景區(qū)攻略?？头?jī)?nèi)的AI語音助手支持多方言識(shí)別，精細(xì)響應(yīng)老年客群的操作指令，更能通過對(duì)話感知情緒，在客人表達(dá)疲憊時(shí)自動(dòng)調(diào)暗燈光、播放舒緩音樂。其“云端禮賓系統(tǒng)”通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)20余項(xiàng)服務(wù)一鍵預(yù)約，智能機(jī)器人憑借SLAM導(dǎo)航技術(shù)精細(xì)送達(dá)物品，將服務(wù)響應(yīng)時(shí)間從8分鐘縮短至3分鐘，賓客滿意度提升至97%。
針對(duì)特殊客群的精細(xì)化關(guān)懷彰顯企業(yè)溫度。為親子家庭打造的“成長(zhǎng)型兒童空間”，配備可涂鴉智能投影膜與防跌落監(jiān)測(cè)床，夜燈亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)至不打擾父母的程度，智能繪本機(jī)器人更能解放家長(zhǎng)陪伴壓力。在健康關(guān)懷方面，客房嵌入智能體脂秤與睡眠監(jiān)測(cè)帶，實(shí)時(shí)分析身體數(shù)據(jù)并推送改善建議，健康預(yù)警系統(tǒng)在監(jiān)測(cè)到心率異常時(shí)可自動(dòng)聯(lián)動(dòng)醫(yī)療協(xié)助，為康養(yǎng)需求客群提供全周期保障。安全與可持續(xù)發(fā)展理念進(jìn)一步強(qiáng)化人文底色。AI住未來構(gòu)建的三位一體智能安防網(wǎng)，通過人臉識(shí)別、行為分析實(shí)現(xiàn)主動(dòng)防御，同時(shí)采用邊緣計(jì)算技術(shù)保障數(shù)據(jù)隱私本地化處理。其智能能耗管理系統(tǒng)通過算法動(dòng)態(tài)優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行，使合作酒店平均能耗成本降低25%，碳排放強(qiáng)度下降30%，實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益與人文責(zé)任的統(tǒng)一。
據(jù)悉，目前AI住未來智能酒店解決方案已在全國落地18家門店，合作酒店入住率持續(xù)保持90%以上。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)深化“科技+人文”融合路徑，讓智能技術(shù)隱于服務(wù)細(xì)節(jié)，為旅客打造更具溫度的旅居體驗(yàn)。
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