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聚焦銀發(fā)出行痛點 智能酒店AI方案注入科技暖流
隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，老年群體出行需求持續(xù)攀升，但傳統(tǒng)智能酒店的復(fù)雜操作常讓老年人望而卻步。近日，AI住未來科技有限公司推出專為銀發(fā)群體定制的智能酒店個性化服務(wù)方案，通過技術(shù)適配與服務(wù)升級，打破科技壁壘，讓老年人也能便捷享受智能酒店的舒適與安全，為銀發(fā)出行注入科技暖流。
AI住未來科技有限公司聚焦銀發(fā)群體出行痛點，依托AI技術(shù)重構(gòu)酒店智能服務(wù)體系，打造全流程適老化體驗。在交互設(shè)計上，公司研發(fā)的親情式語音交互系統(tǒng)突破傳統(tǒng)指令限制，支持模糊語義識別，老年人無需記憶標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，一句“我要休息了”“有點冷”，即可觸發(fā)燈光調(diào)暗、窗簾關(guān)閉、空調(diào)調(diào)溫等聯(lián)動操作，如同家人陪伴般自然便捷。同時，系統(tǒng)整合周邊藥店、醫(yī)院、景區(qū)等實用信息，語音查詢即可快速獲取，解決老年人出行中的信息獲取難題。個性化定制是該方案的**優(yōu)勢。AI住未來通過前期需求調(diào)研，為老年住客建立專屬服務(wù)檔案，涵蓋飲食偏好、健康狀況、行動能力等信息。酒店客房根據(jù)檔案進(jìn)行針對性布置：行動不便老人的房間配備智能扶手與防滑地墊，衛(wèi)生間設(shè)置緊急呼叫按鈕并聯(lián)動服務(wù)中心；有慢性病的老人可享受定制營養(yǎng)餐食，客房電視實時推送用藥提醒；視力不佳老人的房間則啟用超大字體界面與柔和暖光照明，適配老年需求。
“以前帶老人住智能酒店，調(diào)空調(diào)、叫服務(wù)都要我們幫忙，現(xiàn)在他自己對著電視說話就能解決，特別省心?！斌w驗過該服務(wù)的市民王女士表示。數(shù)據(jù)顯示，該方案落地的試點酒店中，老年住客滿意度達(dá)95%以上，重復(fù)入住率明顯提升。AI住未來科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，公司深耕“科技適老”領(lǐng)域，未來將持續(xù)優(yōu)化AI算法，聯(lián)動更多酒店品牌拓展服務(wù)覆蓋范圍，同時探索健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程關(guān)懷等增值服務(wù)，讓智能酒店真正成為銀發(fā)群體的“旅途之家”。
業(yè)內(nèi)人士指出，該服務(wù)精細(xì)契合《國家辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》要求，為酒店業(yè)適老化轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的技術(shù)路徑，助力銀發(fā)群體共享科技發(fā)展成果。
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