To B 企業(yè)做私域，如何更懂用戶？

來源：發(fā)布時(shí)間：2025-11-24

瑞幸咖啡私域用戶達(dá)180多萬(wàn)，社群用戶入群后月消費(fèi)頻次提升30%，周復(fù)購(gòu)人數(shù)提升28%。

孩子王的私域會(huì)員超4200萬(wàn)人，會(huì)員消費(fèi)占比98%以上。

百果園的私域會(huì)員超7000萬(wàn)人，月GMV破3億。

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這些沖擊眼球的數(shù)據(jù)，讓各行各業(yè)堅(jiān)信做私域就能增長(zhǎng)，一定要做私域。

獲客成本高、轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)的To B企業(yè)，也希望從私域出發(fā)，探索出一條新的增長(zhǎng)跑道。

但從公域里引流，把用戶添加為微信好友，或是直接導(dǎo)入社群。建立連接后，接下來，每天在朋友圈發(fā)廣告、在群里發(fā)產(chǎn)品介紹、群發(fā)營(yíng)銷文章，然后看數(shù)據(jù)、盯轉(zhuǎn)化，這樣就是私域運(yùn)營(yíng)了嗎？

別忘了，To B有決策過程復(fù)雜、轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)等業(yè)務(wù)特性。如果在私域里也這樣每天發(fā)內(nèi)容、推產(chǎn)品，不出幾天，你將耗盡客戶的信任與好感，較終留下的只剩感嘆號(hào)圖標(biāo)。

這樣不僅私域沒做成，客戶流失，前期投入的人力、物力成本也將付諸東流，風(fēng)風(fēng)火火干了一場(chǎng)“無(wú)效私域”。

私域運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)大工程，不僅要有高質(zhì)量流量池的搭建+內(nèi)容的輸出，還要抓住客戶的核“心”需求，建立客戶信任，讓企業(yè)與客戶之間的連接更加緊密。

內(nèi)容即觸點(diǎn)

內(nèi)容是連接企業(yè)與用戶的直接觸點(diǎn)，通過T云隨傳可以制作H5交互型的電子物料，海量模板覆蓋618、雙十一等重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、招聘、企業(yè)宣傳、產(chǎn)品介紹等多場(chǎng)景需求。一鍵替換模板之后便可輕松生成H5頁(yè)面，分享到朋友圈、官網(wǎng)、好友、微博、自媒體等，通過不同渠道觸達(dá)到更多的用戶，加深用戶對(duì)產(chǎn)品及品牌的了解。

隨傳模板

在隨傳H5頁(yè)面上還可以添加表單、一鍵電話或按鈕鏈接等交互組件。通過按鈕鏈接可以一鍵跳轉(zhuǎn)到企業(yè)官網(wǎng)、電商店鋪、文件領(lǐng)取等任何鏈接地址上，不需要切換瀏覽器，用戶就能直接查看官網(wǎng)信息、進(jìn)入店鋪購(gòu)買或是查看文件獲取資料，減少轉(zhuǎn)換時(shí)間，讓觸達(dá)更加直接。

隨傳跳轉(zhuǎn)鏈接

除了基礎(chǔ)的內(nèi)容展示外，還可以通過一些小型的營(yíng)銷活動(dòng)來增加用戶的粘性，分析用戶對(duì)產(chǎn)品需要的緊急程度。比如：通過T云隨傳的大轉(zhuǎn)盤、孔明燈等市場(chǎng)火熱的營(yíng)銷互動(dòng)組件，可以吸引用戶，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端用戶不斷增長(zhǎng)和活躍，設(shè)置的獎(jiǎng)品可以是與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)惠券，愿意積極參加活動(dòng)的用戶，是緊急需要產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，這也是企業(yè)需要重要跟進(jìn)的用戶。

隨傳營(yíng)銷互動(dòng)組件

工具賦能

找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

在用戶添加微信好友，進(jìn)入到私域后，可以把臻推寶智能電子名片發(fā)給用戶，一方面可以讓用戶更全“面”地了解你，另一方面，從接觸用戶的那一刻開始，通過臻推寶，分析用戶的行為數(shù)據(jù)，洞察用戶需求，從而判斷用戶意向。（點(diǎn)擊下方鏈接查看通過臻推寶分析客戶需求的內(nèi)容)