鄂爾多斯市科創(chuàng)電子有限責(zé)任公司2025-10-29
售前定制化方案,精細(xì)匹配需求:該公司秉持以客戶(hù)為中心的理念,并非簡(jiǎn)單推銷(xiāo)華為防火墻設(shè)備。在客戶(hù)采購(gòu)前,會(huì)先深入做需求分析,結(jié)合客戶(hù)是小型辦公場(chǎng)景的基礎(chǔ)防護(hù),還是國(guó)能包神鐵路集團(tuán)這類(lèi)大型政企的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)防護(hù)需求,針對(duì)性設(shè)計(jì)包含華為防火墻的整體網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。比如針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)改造這類(lèi)場(chǎng)景,會(huì)搭配適配校園終端數(shù)量和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)需求的防火墻型號(hào),并融入布線(xiàn)、監(jiān)控等配套規(guī)劃,讓方案能精細(xì)匹配客戶(hù)的實(shí)際使用場(chǎng)景和預(yù)算。
售中規(guī)范交付調(diào)試,保障順利落地:一方面,其參與采購(gòu)等項(xiàng)目時(shí),明確承諾一次開(kāi)箱合格率不低于 98%,交付華為防火墻時(shí)會(huì)嚴(yán)格做好設(shè)備外觀(guān)檢查、配件清點(diǎn)等工作,避免運(yùn)輸中出現(xiàn)的磕碰、配件缺失等問(wèn)題。另一方面,對(duì)于防火墻這類(lèi)需要適配網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備,專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,依據(jù)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)配置防護(hù)規(guī)則,測(cè)試設(shè)備與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的兼容性,提前排除參數(shù)不匹配等隱性問(wèn)題,確保設(shè)備交付后能快速投入使用,避免因安裝調(diào)試問(wèn)題影響客戶(hù)體驗(yàn)。
售后完善且有保障,解決后續(xù)顧慮:該公司在采購(gòu)合同中明確遵循規(guī)范的保修及售后服務(wù)條款,保修期從終驗(yàn)收簽署驗(yàn)收單開(kāi)始計(jì)算,若因設(shè)備硬件或軟件缺陷、技術(shù)指導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法達(dá)標(biāo),會(huì)負(fù)責(zé)更換或修理并承擔(dān)全部相關(guān)費(fèi)用。此外,其經(jīng)營(yíng)范圍還涵蓋維修服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)等,客戶(hù)后續(xù)使用防火墻時(shí)遇到故障或運(yùn)維疑問(wèn),能獲得本地團(tuán)隊(duì)的及時(shí)響應(yīng),相比異地服務(wù)商,在售后維修時(shí)效、溝通便捷性上更具優(yōu)勢(shì),可快速解決客戶(hù)的設(shè)備使用難題。
一站式配套服務(wù),減少客戶(hù)對(duì)接成本:除了華為防火墻等電子設(shè)備銷(xiāo)售,該公司還能提供弱電工程、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成等一站式服務(wù)。若客戶(hù)采購(gòu)防火墻后,還需搭建綜合布線(xiàn)、安防監(jiān)控等配套系統(tǒng),無(wú)需另行對(duì)接其他服務(wù)商,可通過(guò)該公司完成打包服務(wù)。這種模式既能減少客戶(hù)對(duì)接多個(gè)商家的繁瑣流程,還能讓客戶(hù)享受打包服務(wù)的協(xié)同便利,進(jìn)一步體現(xiàn)其服務(wù)的周全性。
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