律所 AI 營銷能靠知識獲客嗎？

單純的知識推送難以形成深度記憶，西安臻成設(shè)計輕量互動場景讓客戶主動獲取知識。比如開發(fā) “法律風(fēng)險自測” 工具，用戶輸入自身情況（如 “企業(yè)是否簽訂競業(yè)協(xié)議”“遭遇鄰里侵權(quán)如何處理”），AI 會實時生成風(fēng)險分析報告，并附帶對應(yīng)法律知識解讀；或舉辦線上 “法律知識解答” 活動，圍繞常見糾紛場景設(shè)置題目，答對后推送適配的律所服務(wù)介紹。這種互動模式讓客戶在參與中主動學(xué)習(xí)，同時感受到律所的專業(yè)能力，從 “被動接收” 轉(zhuǎn)向 “主動關(guān)注”，為后續(xù)咨詢轉(zhuǎn)化鋪墊。

客戶的法律需求常隨自身情況變化，西安臻成的 AI 系統(tǒng)可記錄用戶關(guān)注的知識領(lǐng)域與互動軌跡，生成個性化標(biāo)簽。例如用戶曾瀏覽 “勞動仲裁流程” 內(nèi)容，系統(tǒng)會定期推送嶄新勞動爭議裁判案例解讀；企業(yè)客戶關(guān)注 “知識產(chǎn)權(quán)保護”，則同步更新商標(biāo)注冊、侵權(quán)維護的實用知識。這種持續(xù)的個性化知識投喂，讓客戶長期獲取適配價值，逐步認(rèn)可律所的專業(yè)深度，當(dāng)產(chǎn)生實際法律需求時，更易優(yōu)先選擇曾提供過質(zhì)量知識的律所，實現(xiàn)從 “知識認(rèn)同” 到 “服務(wù)選擇” 的轉(zhuǎn)化。