加強(qiáng)學(xué)習(xí)賦能發(fā)展,多管齊下提質(zhì)增效。11月8日至9日,速騰快遞在東莞市虎門鎮(zhèn)舉辦了全網(wǎng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及中心職能部門負(fù)責(zé)人“高效團(tuán)隊建設(shè)”系列培訓(xùn)課;9日下午,召開了主題為“扎根華南·行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的第二屆全網(wǎng)工作會議。
公司董事長呂琨、董事總經(jīng)理譚玉波、執(zhí)行董事周建平、董事羅**,以及全網(wǎng)各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、中心各部門負(fù)責(zé)人等300余人共同學(xué)習(xí),共同研討,共建網(wǎng)絡(luò),共商發(fā)展。
會議強(qiáng)調(diào),行業(yè)加速變化,提升全網(wǎng)同事的學(xué)習(xí)能力,掌握新知識,運用新技能,強(qiáng)化新思維,拓展新路徑,更好適應(yīng)行業(yè)變化需求,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健發(fā)展,提升全網(wǎng)經(jīng)營實力。
會議指出,加快網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化運營非常重要和迫切,從經(jīng)營理念、管理方式、有效營銷、品牌宣傳、培育規(guī)模量級網(wǎng)點、考核指標(biāo)、評價體系等多維度全鏈路管理覆蓋,以期達(dá)成數(shù)字化閉環(huán)管理。
9日下午14:00,會議開始,全員共唱國歌。會上,客服部副總監(jiān)楊艷瓊作了“專注服務(wù)質(zhì)量·**市場內(nèi)卷”的主題發(fā)言,匯報了全網(wǎng)整體的服務(wù)質(zhì)量,指出以強(qiáng)抓“服務(wù)質(zhì)量”共同**市場內(nèi)卷。
運營管理部副總經(jīng)理李彪作了“高效運營·安心托付”的主題發(fā)言,報告了全網(wǎng)運力和操作的整體情況,表示以高效管理更好賦能網(wǎng)點發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)管理中心副總經(jīng)理李云波作了“攜手奮進(jìn)·行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的主題發(fā)言,分析和總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)整體經(jīng)營、業(yè)務(wù)增量和達(dá)標(biāo)情況,表示以合理科學(xué)規(guī)劃,有效推進(jìn)中班提質(zhì)增量,促進(jìn)全年貨量目標(biāo)達(dá)成。
職能部門匯報工作后,董事總經(jīng)理譚玉波以“數(shù)字化運營與管理邏輯”為主題,就加快推進(jìn)全網(wǎng)數(shù)字化管理和建設(shè),作了具體的講解和部署。譚總從整體上分析了內(nèi)外部環(huán)境和行業(yè)發(fā)展情況,說明了數(shù)字化建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重大意義和作用。
譚總深入淺出地講解了數(shù)字化要怎么做,數(shù)字化財務(wù)管理、數(shù)字化全鏈路管理,著力培養(yǎng)自我內(nèi)生驅(qū)動力;重點講解了網(wǎng)絡(luò)的**產(chǎn)品,要求全網(wǎng)同仁專心專注服務(wù)產(chǎn)品的競爭力,必須保持進(jìn)步,實現(xiàn)企業(yè)價值與客戶價值同步,總部利益與網(wǎng)點利益兼顧,企業(yè)成長與員工發(fā)展一致。
譚總指出,全網(wǎng)全員要堅持做到“四要四不要”,加強(qiáng)市場營銷;利用SWOT矩陣,分析競爭優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅;全網(wǎng)管理要堅決貫徹“五零法則”、“五事準(zhǔn)則”、“五項管理”、“七心七力”等管理思想,***加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
***,董事長呂琨以“全網(wǎng)同心·破局增長”為主題,簡明扼要地作了總結(jié)講話,對客服部、運營管理部、網(wǎng)絡(luò)管理部等部門的工作給予肯定;他指出,中心組織全網(wǎng)同事學(xué)習(xí),要主動適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化,以學(xué)習(xí)提升能力,以能力強(qiáng)化競爭力,還強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性。
呂董事長表示,要加快推進(jìn)全網(wǎng)數(shù)字化建設(shè),提升科技化含量,有力推動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展;他要求全網(wǎng)各網(wǎng)點建設(shè)***團(tuán)隊,強(qiáng)化責(zé)任落實,更好服務(wù)客戶,還列舉了***企業(yè)家的名言和案例,激勵和鼓舞全網(wǎng)同事?lián)屪ネ臼袌?,實現(xiàn)更好發(fā)展。
晚間,舉行了溫馨的全員晚宴。公司領(lǐng)導(dǎo)呂琨、譚玉波、周建平、羅**、游叢德、李云波、李彪、楊艷瓊、王勇等上臺,舉杯向全網(wǎng)同事祝酒?,F(xiàn)場,董事長呂琨作了振奮人心的祝酒辭。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力,承載著全網(wǎng)穩(wěn)健發(fā)展和實力壯大的重要使命。
8日下午和晚間,9日中午,公司邀請教育集團(tuán)開展了“高效團(tuán)隊建設(shè)”三堂公開培訓(xùn)課,講師分別從“提升組織驅(qū)動力、團(tuán)隊凝聚力建設(shè)和責(zé)任意識提升”三個方面?zhèn)鞯朗跇I(yè)解惑。學(xué)習(xí)課堂氛圍嚴(yán)肅活潑,學(xué)員與講師積極互動。講師講得通俗易懂,學(xué)員聽得專心致志。課后布置作業(yè),學(xué)員認(rèn)真完成。課堂上不時的掌聲,既是對老師授課的謝意,也是個人對學(xué)習(xí)信心的鼓舞。
開課前,董事長呂琨作了簡潔的致辭,要求全網(wǎng)同事認(rèn)真聽講,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)發(fā)展變化需求,要所學(xué)活用,帶好團(tuán)隊,促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。
培訓(xùn)課結(jié)束前,表彰了在課堂上踴躍發(fā)言和表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員。董事長呂琨分別向***學(xué)員頒發(fā)了獎品,并和大家合影留念。
現(xiàn)場,董事總經(jīng)理譚玉波作了總結(jié)發(fā)言,向教育集團(tuán)的老師們表示感謝!要求全網(wǎng)同事聚焦行業(yè)發(fā)展變化,人人都要***成長,終生學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)有效改變自己,自查不足,快速解決;回到網(wǎng)點后,積極組織網(wǎng)點同事學(xué)習(xí),講解課堂知識,分享學(xué)習(xí)成果,有力提升團(tuán)隊成員的能力。(《速騰快遞》報編輯部)