什么才是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

基礎(chǔ)要素： 數(shù)據(jù)為關(guān)鍵：數(shù)字化要通過(guò)各種技術(shù)手段收集企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)體驗(yàn)、市場(chǎng)變化、行業(yè)趨勢(shì)等數(shù)據(jù)，形成全景圖。數(shù)據(jù)是數(shù)字化基本的生產(chǎn)資料，其質(zhì)量決定數(shù)字化能力、深度和廣度。企業(yè)要把數(shù)據(jù)提升到關(guān)鍵資產(chǎn)地位，進(jìn)行有效管理和使用，而數(shù)據(jù)治理是難點(diǎn)和重點(diǎn)，要從被動(dòng)使用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)治理數(shù)據(jù)，從龐雜數(shù)據(jù)中篩選出準(zhǔn)確有效信息，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)重塑關(guān)鍵：數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)質(zhì)是業(yè)務(wù)重塑，首要任務(wù)是打通所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。利用軟件工具和技術(shù)賦能業(yè)務(wù)獲得創(chuàng)新能力，以客戶(hù)為中心徹底變革組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)重塑。人才是調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和文化適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。

轉(zhuǎn)型層面： 思想轉(zhuǎn)型：不是喊口號(hào)、炒概念，要從思想和認(rèn)知上真正理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和方法。提高企業(yè)全體人員尤其是中高級(jí)管理人員認(rèn)知，轉(zhuǎn)變思想，以客戶(hù)需求為中心，以數(shù)據(jù)為資產(chǎn)，以技術(shù)為手段，以人才為依托，構(gòu)建支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)體系。金融行業(yè)技術(shù)能力薄弱，更要認(rèn)識(shí)到科技手段的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，整合資源為客戶(hù)提供更優(yōu)服務(wù)。 IT轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)金融行業(yè)IT是輔助部門(mén)，重點(diǎn)在系統(tǒng)運(yùn)維。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要IT技術(shù)支撐，IT戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型，IT人員不僅要懂技術(shù)，還要懂業(yè)務(wù)，全程參與業(yè)務(wù)應(yīng)用研發(fā)和新業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融企業(yè)IT轉(zhuǎn)型要避免基礎(chǔ)技術(shù)研究，利用IT技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，采用基礎(chǔ)平臺(tái)外購(gòu)、業(yè)務(wù)應(yīng)用自研模式。同時(shí)要整合企業(yè)IT資源，加強(qiáng)內(nèi)外部合作，構(gòu)建業(yè)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)支持業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新。 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：以證券行業(yè)為例，傳統(tǒng)以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主，現(xiàn)向財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)。財(cái)富管理需更貼近客戶(hù)需求，利用數(shù)字化技術(shù)做好服務(wù)。要理解科技對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)影響，通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不僅要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要培訓(xùn)技術(shù)知識(shí)，使企業(yè)人員有共同目標(biāo)。 生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型：科學(xué)技術(shù)是首要生產(chǎn)力，科技促進(jìn)金融業(yè)務(wù)變革，倒逼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的是提升效率、降低成本、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、社交等技術(shù)改善用戶(hù)體驗(yàn)，與微服務(wù)設(shè)計(jì)思維、敏捷開(kāi)發(fā)以及DevOps結(jié)合提升生產(chǎn)力，這些是數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵和新的生產(chǎn)工具。數(shù)字化生產(chǎn)力變革會(huì)影響生產(chǎn)關(guān)系變革，企業(yè)組織架構(gòu)和企業(yè)文化要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。 企業(yè)組織架構(gòu)和企業(yè)文化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化時(shí)代需要開(kāi)拓創(chuàng)新，采用數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)生產(chǎn)力，相應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系、組織架構(gòu)和企業(yè)文化要調(diào)整。傳統(tǒng)單體應(yīng)用開(kāi)發(fā)運(yùn)維模式無(wú)法適應(yīng)新要求，要結(jié)合業(yè)務(wù)和技術(shù)積極創(chuàng)新，培養(yǎng)復(fù)合型人才。企業(yè)要重視科技投入，尤其是智力培養(yǎng)和人才培養(yǎng)，從組織和文化上適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要，解放思想，鼓勵(lì)創(chuàng)新，開(kāi)放合作。 資源整合轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要整合自身資源，查漏補(bǔ)缺，重視科技投入，利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新或優(yōu)化業(yè)務(wù)模式。IT部門(mén)是技術(shù)實(shí)施主體，需要IT和業(yè)務(wù)深度融合，整合企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力、數(shù)據(jù)、組織、社交等資源，構(gòu)建統(tǒng)一業(yè)務(wù)服務(wù)中臺(tái)，支持業(yè)務(wù)應(yīng)用快速變化和創(chuàng)新。