大邑四川本地云之家

對于已具備一定數(shù)字化基礎(chǔ)的大型企業(yè)，云之家可作為數(shù)字化深化的主要協(xié)同平臺，成都瑞聞科技有限公司提供 “深度定制、生態(tài)整合” 的高級解決方案。云之家支持大型企業(yè)復(fù)雜的組織架構(gòu)、多級權(quán)限管理、海量用戶并發(fā)，滿足企業(yè)規(guī)?；瘏f(xié)同需求；開放的 API 接口可與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化系統(tǒng)（ERP、CRM、HRM、MES 等）深度集成，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化協(xié)同生態(tài)。成都瑞聞的咨詢團(tuán)隊可幫助企業(yè)梳理數(shù)字化協(xié)同需求，制定中長期規(guī)劃；實(shí)施團(tuán)隊提供定制化開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移等專業(yè)服務(wù)；運(yùn)營團(tuán)隊提供系統(tǒng)優(yōu)化、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)運(yùn)營等持續(xù)支持。通過云之家，大型企業(yè)可打破系統(tǒng)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通、流程協(xié)同、生態(tài)互聯(lián)，提升整體數(shù)字化水平；AI 智能協(xié)同功能可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化決策、自動化流程處理，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率。云之家為大型企業(yè)數(shù)字化深化提供強(qiáng)大支撐，成都瑞聞的專業(yè)服務(wù)讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更具深度、更具價值。多語言實(shí)時互譯，覆蓋 12 種國際語言，跨國協(xié)同無語言障礙。大邑四川本地云之家

云之家客戶服務(wù)協(xié)同解決方案幫助企業(yè)打通內(nèi)部協(xié)作與客戶服務(wù)的壁壘，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度，成都瑞聞科技有限公司提供定制化落地服務(wù)。通過云之家，客戶服務(wù)團(tuán)隊可快速接收客戶需求，發(fā)起內(nèi)部協(xié)作流程，協(xié)調(diào)技術(shù)、銷售、售后等部門資源，為客戶提供一站式解決方案；客戶需求處理進(jìn)度實(shí)時同步至客戶，讓客戶隨時了解服務(wù)狀態(tài)。成都瑞聞可定制客戶服務(wù)工單系統(tǒng)，支持工單創(chuàng)建、分配、跟蹤、關(guān)閉全流程管理，配置工單優(yōu)先級、SLA 服務(wù)等級，確?？蛻粜枨蠹皶r響應(yīng)；通過知識庫整合常見問題解決方案，幫助客服人員快速解答客戶疑問，提升服務(wù)效率。其與 CRM 系統(tǒng)的集成，可自動同步客戶的信息、服務(wù)歷史，讓客服人員各方面了解客戶情況，提供個性化服務(wù)；客戶反饋可直接轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改進(jìn)任務(wù)，跟蹤閉環(huán)管理。通過云之家客戶服務(wù)協(xié)同功能，企業(yè)可提升客戶滿意度與忠誠度，增強(qiáng)核心競爭力。大邑四川本地云之家生態(tài)應(yīng)用市場按需選擇，財務(wù)報銷、項(xiàng)目管理等垂直場景全覆蓋。

華為作為全球領(lǐng)導(dǎo)的 ICT 基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，業(yè)務(wù)遍布 170 多個國家和地區(qū)，全球員工超 19 萬人，跨地域、跨部門、跨語言協(xié)同成為日常辦公的主要需求。在引入金蝶云之家前，華為面臨著分支機(jī)構(gòu)分散、審批流程繁瑣、文檔共享延遲、跨國會議效率低等協(xié)同痛點(diǎn)，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。金蝶云之家憑借強(qiáng)大的企業(yè)級協(xié)同能力，成為華為專屬的企業(yè)級協(xié)同辦公平臺，各方面覆蓋移動審批、多語言會議協(xié)同、跨國文檔共享、組織架構(gòu)智能檢索等主要場景。針對華為全球化協(xié)作需求，云之家支持 12 種國際語言實(shí)時互譯，會議協(xié)同功能可適配不同時區(qū)的參會需求，支持萬人級視頻會議無卡頓，文檔共享支持跨國離線同步與權(quán)限精細(xì)化管控，確保主要資料安全可控。通過與華為內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度聯(lián)動，員工可在云之家直接調(diào)取項(xiàng)目數(shù)據(jù)、發(fā)起業(yè)務(wù)審批、跟蹤任務(wù)進(jìn)度，無需切換多個系統(tǒng)。上線后，華為跨部門協(xié)作效率提升 40% 以上，審批周期從平均 3 天縮短至 4 小時，跨國文檔傳輸延遲從 2 小時降至實(shí)時同步，大幅降低了全球化運(yùn)營的協(xié)同成本，成為華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的協(xié)同樞紐，充分印證了云之家在大型跨國企業(yè)協(xié)同領(lǐng)域的深度適配與價值沉淀。

云之家以 “值得托付的協(xié)同辦公云” 為定位，構(gòu)建了各方面的安全保障體系，成都瑞聞科技有限公司嚴(yán)格遵循金蝶安全標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。云之家通過 ISO27018:2019 云隱私保護(hù)認(rèn)證及 ISO27001:2013 信息安全認(rèn)證，采用數(shù)據(jù)加密存儲、傳輸加密、權(quán)限精細(xì)控制等多重安全措施，確保企業(yè)信息不泄露。成都瑞聞可根據(jù)企業(yè)需求配置額外安全功能，例如敏感文檔水印、操作日志審計、異常登錄預(yù)警等，滿足高安全等級要求。針對財務(wù)數(shù)據(jù)、主要技術(shù)文檔等敏感信息，可設(shè)置分級訪問權(quán)限，只授權(quán)人員可查看或編輯；跨企業(yè)協(xié)作時，可限制外部伙伴的操作權(quán)限，確保內(nèi)部數(shù)據(jù)安全。云之家定期進(jìn)行安全升級與漏洞修復(fù)，成都瑞聞的技術(shù)團(tuán)隊提供 7×24 小時安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，及時處理安全問題。選擇云之家與成都瑞聞的服務(wù)，企業(yè)可放心開展數(shù)字化協(xié)作，無需擔(dān)憂數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。二十余年企業(yè)服務(wù)沉淀，華為、萬科等范例企業(yè)的協(xié)同首選。

云之家智能會議模塊以 “全場景覆蓋、高效協(xié)同” 為主要，支持語音、視頻、直播三種會議形式，滿足企業(yè)不同場景的溝通需求。成都瑞聞科技有限公司結(jié)合西南企業(yè)辦公特點(diǎn)，優(yōu)化會議協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)會議通知、會議室預(yù)訂、審批、提醒全流程線上化，避免會議矛盾與資源浪費(fèi)。通過云之家智能會議，參會人員可隨時加入會議，支持屏幕共享、文檔協(xié)作、實(shí)時評論，會議紀(jì)要自動同步至參會人，重要任務(wù)可直接轉(zhuǎn)化為待辦事項(xiàng)跟蹤閉環(huán)。針對大型企業(yè)跨區(qū)域會議需求，成都瑞聞可配置高清視頻會議系統(tǒng)，支持千人同時在線；針對中小企業(yè)靈活辦公需求，提供輕量化語音會議功能，降低溝通成本。其與日程管理的深度融合，可自動識別會議時間并同步至個人日程，多種方式提醒避免遺漏。云之家智能會議讓跨部門、跨地域協(xié)作更順暢，幫助企業(yè)節(jié)省會議時間、提升溝通效率，成為企業(yè)數(shù)字化協(xié)作的重要支撐。工作流自動化觸發(fā)，表單提交即推送相關(guān)人，減少人工傳達(dá)成本。大邑四川本地云之家

金融行業(yè)合規(guī)協(xié)同，流程審批加密 + 客戶信息安全管控。大邑四川本地云之家

云之家為企業(yè)新員工入職打造了 “一站式融入平臺”，幫助新員工快速熟悉環(huán)境、掌握工作，成都瑞聞科技有限公司提供個性化配置服務(wù)。新員工入職當(dāng)天，可通過手機(jī)號登錄云之家，查看企業(yè)介紹、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)，快速找到同事聯(lián)系方式；通過知識中心下載崗位手冊、操作規(guī)范、培訓(xùn)資料，自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。成都瑞聞可定制新員工入職流程，設(shè)置待辦任務(wù)清單（如完成培訓(xùn)、提交資料、熟悉流程），跟蹤入職進(jìn)度；通過部門群組讓新員工快速融入團(tuán)隊，參與討論交流。其智能考勤、日程管理功能幫助新員工快速適應(yīng)工作節(jié)奏，審批功能讓入職手續(xù)（如工牌申請、設(shè)備領(lǐng)用）在線快速辦理。通過云之家新員工入職解決方案，企業(yè)可縮短新員工適應(yīng)周期，降低培訓(xùn)成本，提升入職體驗(yàn)，讓新員工快速發(fā)揮價值，成為企業(yè)人才培養(yǎng)的重要支撐。大邑四川本地云之家

憑借優(yōu)異的服務(wù)能力與突出的市場業(yè)績，公司在行業(yè)內(nèi)屢獲殊榮：2018-2023 年連續(xù)六年獲評 “金蝶全國質(zhì)量合作伙伴”，2020-2022 年蟬聯(lián) “金蝶四川省區(qū)質(zhì)量合作伙伴”。2024 年，公司以訂閱業(yè)務(wù) 150% 的增長率、小微客戶服務(wù)覆蓋量 80% 的同比增長，斬獲 “金蝶中國訂閱進(jìn)步伙伴” 和 “小微伙伴貢獻(xiàn)獎” 雙項(xiàng)大獎，成為川藏地區(qū)獲此殊榮的服務(wù)商。榮譽(yù)源于公司對 “客戶為中心” 理念的堅守。公司建立 7×24 小時技術(shù)支持熱線，配備專屬客戶成功經(jīng)理，承諾需求響應(yīng) “10 分鐘對接、2 小時出方案、緊急問題 4 小時上門”。同時實(shí)施 “交付后 30 天回訪、90 天優(yōu)化、年度數(shù)字化診斷” 的持續(xù)服務(wù)機(jī)制，確保解決方案適配企業(yè)發(fā)展。快速響應(yīng)的售后團(tuán)隊、透明化服務(wù)流程與負(fù)責(zé)任的態(tài)度，贏得客戶高度認(rèn)可。某大型制造企業(yè)贈送 “數(shù)字化轉(zhuǎn)型良師益友” 錦旗，某連鎖零售品牌在行業(yè)峰會上分享合作案例。此外，公司在四川地區(qū)構(gòu)建起各個方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與 20 + 行業(yè)協(xié)會、50 + 硬件廠商、30 + 云服務(wù)提供商長期合作，持續(xù)領(lǐng)跑川藏地區(qū)數(shù)字化服務(wù)行業(yè)。