靈當(dāng) CRM“集成 ERP 接口 + 部署靈活” 雙重優(yōu)勢，為企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化生態(tài)，適配多元管理需求。系統(tǒng)支持與 SAP、金蝶、用友、速達(dá)、鼎捷等主流 ERP 系統(tǒng)無縫對接，打通銷售、財務(wù)、庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)合同訂單、開票出庫、應(yīng)收預(yù)收的全流程數(shù)據(jù)同步，消除重復(fù)錄入工作，提升管理效率。同時支持與呼叫中心、微信生態(tài)、移動辦公 APP、電子簽等軟件集成，打造一站式數(shù)字化體驗，例如呼叫中心來電彈屏顯示客戶的信息，微信小程序?qū)崿F(xiàn)客戶自助服務(wù)，企微 / 釘釘集成讓移動辦公更便捷。部署方式上，靈當(dāng) CRM 提供本地私有化部署與 SAAS 云租賃兩種選擇，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、數(shù)據(jù)需求靈活決策：小微企業(yè)可選擇...

靈當(dāng) CRM AI 賦能技術(shù)，以 deepseek-r1/v3 算法為主要，推動客戶管理與商機(jī)挖掘智能化升級。2025 年亮相山東實數(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展大會的 AI 集成方案，為企業(yè)帶來三大智能體驗：一是客戶需求洞察，系統(tǒng)自動分析客戶溝通記錄、互動行為，識別客戶潛在需求與購買意向，例如通過客戶咨詢的產(chǎn)品功能、提問頻率等數(shù)據(jù)，判斷客戶購買階段，推薦針對性跟進(jìn)策略；二是商機(jī)智能管理，AI 算法基于歷史成交數(shù)據(jù)，預(yù)測當(dāng)前商機(jī)的成交概率與成交周期，幫助銷售人員聚焦高價值商機(jī)，優(yōu)化跟進(jìn)資源分配；三是智能提醒與自動化，系統(tǒng)自動識別客戶跟進(jìn)間隙、服務(wù)到期等節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)跟進(jìn)提醒，同時支持自動化工作流，例如客戶達(dá)到一定...

靈當(dāng) CRM 國企軍工行業(yè)解決方案，以 “安全保密 + 高技術(shù)適配” 為主要，滿足行業(yè)嚴(yán)格的安全要求與復(fù)雜管理需求。國企軍工行業(yè)痛點(diǎn)在于數(shù)據(jù)安全要求極高、業(yè)務(wù)流程嚴(yán)謹(jǐn)、多部門協(xié)同復(fù)雜，靈當(dāng) CRM 解決方案提供：一是數(shù)據(jù)安全，采用本地私有化部署，數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)自有服務(wù)器，支持多級權(quán)限管控與操作日志審計，防止數(shù)據(jù)泄露；二是業(yè)務(wù)流程定制化，適配國企軍工項目申報、審批、實施、驗收的嚴(yán)謹(jǐn)流程，支持多級審批與電子簽章，確保流程合規(guī)；三是多部門協(xié)同管理，打通科研、生產(chǎn)、銷售、售后等部門數(shù)據(jù)，實現(xiàn)項目信息共享，提升協(xié)同效率；四是國產(chǎn)化適配，支持與國產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件兼容，滿足國產(chǎn)化替代需求。方案還支...

靈當(dāng) CRM 教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案，聚焦 “招生難、學(xué)員流失率高、管理效率低” 的行業(yè)痛點(diǎn)，構(gòu)建 “招生 - 教務(wù) - 學(xué)員管理” 全流程數(shù)字化體系。針對招生難，方案提供表單推廣、渠道碼追蹤、裂變獲客等工具，精細(xì)獲取潛在學(xué)員信息，自動分配給招生顧問跟進(jìn)，系統(tǒng)提醒跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率；針對學(xué)員管理難，方案建立學(xué)員 360° 視圖，記錄報名信息、課程進(jìn)度、考勤情況、繳費(fèi)記錄等，支持按班級、課程分類管理，系統(tǒng)自動提醒課程到期、續(xù)費(fèi)時間，減少學(xué)員流失；針對教務(wù)管理繁瑣，方案實現(xiàn)課程管理、預(yù)約報名、教材管理、老師工資結(jié)算一體化，自動統(tǒng)計課時費(fèi)、考勤數(shù)據(jù)，生成工資報表，避免計算錯誤；針對教學(xué)數(shù)據(jù)沉淀，方案...

靈當(dāng) CRM 電子科技行業(yè)解決方案，精細(xì)解決直銷分銷管理難題，助力企業(yè)打通 “廠商 - 經(jīng)銷商 - 終端客戶” 全鏈路。電子科技行業(yè)普遍面臨渠道管理混亂、終端客戶觸達(dá)難、庫存與銷售脫節(jié)等痛點(diǎn)，靈當(dāng) CRM 針對性提供三大主要功能：一是經(jīng)銷商管理體系，建立經(jīng)銷商檔案庫，記錄合作等級、銷售業(yè)績、庫存狀況，支持經(jīng)銷商訂單在線提交與審核，實時監(jiān)控經(jīng)銷商銷售的數(shù)據(jù)；二是終端客戶管理，通過渠道碼標(biāo)記終端客戶來源，打通經(jīng)銷商與終端客戶的信息通道，讓企業(yè)直接掌握終端需求；三是進(jìn)銷存與銷售聯(lián)動，實時同步產(chǎn)品庫存與銷售的數(shù)據(jù)，避免經(jīng)銷商缺貨或庫存積壓，優(yōu)化供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。此外，方案支持無代碼自定義產(chǎn)品規(guī)格、型號、...

針對中小企業(yè) “銷售離職帶走客戶” 的抓喲痛點(diǎn)，靈當(dāng) CRM 構(gòu)建 “客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化” 管理體系，讓客戶的資源真正屬于企業(yè)。很多中小企業(yè)面臨銷售人員離職后，客戶聯(lián)系方式、跟進(jìn)記錄等資源被一并帶走，新員工難以接手，導(dǎo)致客戶流失的問題。靈當(dāng) CRM 通過三大功能解決該痛點(diǎn)：一是客戶的信息集中存儲，所有客戶基本信息、聯(lián)系人、交易記錄、跟進(jìn)歷史等統(tǒng)一錄入系統(tǒng)，不再分散在員工個人手中；二是字段級數(shù)據(jù)權(quán)限控制，員工只能查看或編輯授權(quán)范圍內(nèi)的信息，無法導(dǎo)出全部客戶的數(shù)據(jù)；三是客戶查重與共享功能，防止重復(fù)錄入，支持按角色分配客戶的資源，新員工可通過 360° 客戶視圖快速了解客戶情況，無縫接手跟進(jìn)。通過這套...

靈當(dāng) CRM 進(jìn)銷存版專為供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)打造，實現(xiàn) “客戶關(guān)系 + 供應(yīng)鏈” 一體化管理，解決庫存與銷售脫節(jié)難題。該版本融合傳統(tǒng) CRM 功能與庫存、采購管理模塊，讓企業(yè)在維護(hù)客戶關(guān)系的同時，全面掌控供應(yīng)鏈流程：銷售端可實時查看庫存狀態(tài)，避免超售或缺貨；采購端根據(jù)銷售的數(shù)據(jù)與庫存預(yù)警，智能制定采購計劃；庫存端支持出入庫數(shù)據(jù)實時錄入，自動更新庫存數(shù)量，實現(xiàn)供需平衡。主要功能包括多渠道庫存整合、采購訂單管理、銷售與庫存聯(lián)動、庫存預(yù)警提醒、出入庫單據(jù)生成等，尤其適合批發(fā)商城、電子制造、物流等行業(yè)。進(jìn)銷存版還支持與 ERP 系統(tǒng)集成，打通銷售、庫存、財務(wù)數(shù)據(jù)，消除信息孤島，例如銷售訂單自動同步至庫存模...

靈當(dāng) CRM 代理記賬行業(yè)解決方案，直擊行業(yè)三大痛點(diǎn) —— 獲客成本高、人力成本高、員工流動大，構(gòu)建 “業(yè)務(wù)流程化 + 客戶精細(xì)化” 的管理體系。針對獲客難，方案提供表單推廣、微信裂變等獲客工具，通過渠道碼分析各推廣渠道效果，精細(xì)投放營銷資源；針對業(yè)務(wù)流程各異，方案支持自定義代賬業(yè)務(wù)流程，設(shè)置做賬、報稅、回款等節(jié)點(diǎn)，實時跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，管理者可清晰查看每位員工工作排期，合理調(diào)配資源；針對員工流動大，方案實現(xiàn)客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化存儲，銷售離職無法帶走客戶的資源，新員工通過 360° 客戶視圖快速接手，確保服務(wù)不中斷。主要亮點(diǎn)包括微信定期提醒功能，自動向客戶發(fā)送做賬進(jìn)度、費(fèi)用到期提醒，提升客戶滿意度與續(xù)...

靈當(dāng) CRM 采購管理模塊，基于數(shù)據(jù)沉淀實現(xiàn) “智能采購 + 高效協(xié)同”，解決采購信息不對稱、流程不規(guī)范的痛點(diǎn)。該模塊支持采購全流程管理：采購需求申請、采購計劃制定、供應(yīng)商選擇、采購訂單生成、入庫驗收、付款結(jié)算，每個環(huán)節(jié)均可數(shù)字化記錄與跟蹤。主要功能包括供應(yīng)商管理，建立供應(yīng)商檔案庫，記錄聯(lián)系方式、合作歷史、產(chǎn)品報價、信譽(yù)評級等信息，便于對比選擇高質(zhì)量供應(yīng)商；采購需求自動匯總，基于庫存預(yù)警與銷售預(yù)測生成采購建議，避免盲目采購；采購訂單與庫存、財務(wù)模塊聯(lián)動，入庫后自動更新庫存，付款后同步財務(wù)數(shù)據(jù)；采購分析報表可分析采購成本、供應(yīng)商履約率等，為優(yōu)化采購策略提供數(shù)據(jù)支持。通過采購管理模塊，企業(yè)可實現(xiàn)采...

上海靈當(dāng)信息科技有限公司成立于 2008 年，深耕 CRM 領(lǐng)域 17 年，是國內(nèi)個性化 CRM 的倡導(dǎo)者與先行者。作為上海市中小企業(yè)信息服務(wù)中心授予的 “CRM 軟件專業(yè)服務(wù)中心”，靈當(dāng) CRM 憑借過硬的技術(shù)實力與豐富的行業(yè)經(jīng)驗，已在全國 28 個主要城市設(shè)立分公司及服務(wù)中心，發(fā)展一千多家合作伙伴，累計服務(wù) 20 多個行業(yè)超 3 萬家企業(yè)。從匯付天下、攜程旅行網(wǎng)等有名企業(yè)，到華聯(lián)機(jī)械集團(tuán)等實體制造頭部，再到迪奧中國、聯(lián)合技術(shù)等跨國企業(yè)，靈當(dāng) CRM 以穩(wěn)定的性能、專業(yè)的服務(wù)贏得市場大眾認(rèn)可。17 年專注打磨，靈當(dāng) CRM 累計獲得多項軟件產(chǎn)品著作權(quán)，形成 “底層平臺化，表層行業(yè)化” 的主要...

靈當(dāng) CRM OA 表單模塊，將行政辦公與業(yè)務(wù)管理深度融合，讓企業(yè)管理更高效、更透明。該模塊支持無代碼自定義各類辦公表單，包括請假申請、費(fèi)用報銷、出差審批、工作報告等，企業(yè)可根據(jù)自身行政流程設(shè)置表單字段與審批節(jié)點(diǎn)；審批流程支持多級審批、條件審批，例如費(fèi)用報銷超一定金額自動流轉(zhuǎn)至總經(jīng)理審批，提高審批效率；表單數(shù)據(jù)自動匯總，生成行政辦公分析報表，便于管理者掌握員工出勤、費(fèi)用支出等情況。OA 表單模塊與 CRM 其他業(yè)務(wù)模塊無縫對接，例如出差審批可關(guān)聯(lián)客戶拜訪計劃，費(fèi)用報銷可關(guān)聯(lián)銷售費(fèi)用預(yù)算，工作報告可關(guān)聯(lián)客戶跟進(jìn)記錄，實現(xiàn)行政辦公與業(yè)務(wù)開展的協(xié)同。對于缺乏專業(yè) OA 系統(tǒng)的中小企業(yè)，靈當(dāng) CRM ...

靈當(dāng) CRM 服務(wù)管理模塊，構(gòu)建 “快速響應(yīng) + 主動關(guān)懷” 的服務(wù)體系，提升客戶滿意度與續(xù)費(fèi)率。主要功能包括服務(wù)工單管理，客戶可通過專屬小程序二維碼自助提交售后問題，系統(tǒng)自動分配給對應(yīng)服務(wù)人員，實時跟蹤處理進(jìn)度；服務(wù)合同管理記錄產(chǎn)品服務(wù)期限與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支持設(shè)置服務(wù)到期提醒，及時觸發(fā)續(xù)費(fèi)跟進(jìn)；客戶回訪功能可按規(guī)則自動生成回訪計劃，記錄回訪結(jié)果，通過問題反饋反哺產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)；知識庫模塊存儲常見問題解決方案，服務(wù)人員可快速查詢參考，提高問題解決效率。此外，模塊支持 “銷售 + 服務(wù)” 雙負(fù)責(zé)人制，每個客戶配備銷售負(fù)責(zé)人與服務(wù)收費(fèi)人，服務(wù)收費(fèi)人專注客戶關(guān)懷與續(xù)費(fèi)，提升服務(wù)收費(fèi)率；客戶自助服務(wù)小程序...

靈當(dāng) CRM 教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案，聚焦 “招生難、學(xué)員流失率高、管理效率低” 的行業(yè)痛點(diǎn)，構(gòu)建 “招生 - 教務(wù) - 學(xué)員管理” 全流程數(shù)字化體系。針對招生難，方案提供表單推廣、渠道碼追蹤、裂變獲客等工具，精細(xì)獲取潛在學(xué)員信息，自動分配給招生顧問跟進(jìn)，系統(tǒng)提醒跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率；針對學(xué)員管理難，方案建立學(xué)員 360° 視圖，記錄報名信息、課程進(jìn)度、考勤情況、繳費(fèi)記錄等，支持按班級、課程分類管理，系統(tǒng)自動提醒課程到期、續(xù)費(fèi)時間，減少學(xué)員流失；針對教務(wù)管理繁瑣，方案實現(xiàn)課程管理、預(yù)約報名、教材管理、老師工資結(jié)算一體化，自動統(tǒng)計課時費(fèi)、考勤數(shù)據(jù)，生成工資報表，避免計算錯誤；針對教學(xué)數(shù)據(jù)沉淀，方案...

靈當(dāng) CRM 合同管理模塊，實現(xiàn) “電子起草 + 簽署 + 歸檔 + 回款” 全流程數(shù)字化，降低合同風(fēng)險，提高回款效率。該模塊支持合同模板自定義，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化合同模板，一鍵生成合同，減少人工編寫錯誤；電子簽署功能對接第三方電子簽平臺，支持遠(yuǎn)程簽署，無需紙質(zhì)打印傳遞，節(jié)省時間與成本；合同歸檔采用云端存儲與分類管理，按客戶、合同類型、簽署日期等維度檢索，隨時調(diào)取查閱，確保合同文件安全有序。主要亮點(diǎn)在于合同與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動：合同簽訂后自動關(guān)聯(lián)客戶與商機(jī)信息，生成銷售訂單；支持設(shè)置合同回款計劃，系統(tǒng)自動提醒應(yīng)收款項，避免逾期；回款狀態(tài)實時更新，“已付款”“未付款”“部分付款” 清晰標(biāo)注，與...

靈當(dāng) CRM “更多行業(yè)方案” 優(yōu)勢，源于 17 年深耕 20 多個行業(yè)的豐富經(jīng)驗，為企業(yè)提供 “拿來即用” 的定制化解決方案。針對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特性與痛點(diǎn)，靈當(dāng) CRM 打造了八大重點(diǎn)行業(yè)解決方案：電子科技行業(yè)聚焦直銷分銷管理，代理記賬行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化管控，工程建設(shè)行業(yè)構(gòu)建項目全周期體系，金融行業(yè)強(qiáng)化客戶資產(chǎn)管理與風(fēng)險評估，批發(fā)商城行業(yè)統(tǒng)一管理商戶、渠道等主要資源，裝備制造行業(yè)覆蓋銷售、租賃、維修全場景，咨詢認(rèn)證行業(yè)建立 360° 客戶檔案庫，醫(yī)藥器械行業(yè)滿足多學(xué)科交叉的合規(guī)管理需求。每個行業(yè)解決方案都融合了同類企業(yè)的成功經(jīng)驗，內(nèi)置專屬字段、流程與報表，無需企業(yè)從零定制，實施周期縮短 50...

靈當(dāng) CRM 標(biāo)準(zhǔn)版以 “高性價比 + 主要功能全覆蓋” 成為中小企業(yè)的主流選擇，用更低成本搭建 L2C 全流程管理體系。該版本聚焦銷售過程全鏈條管控，主要功能包括線索收集與分配、客戶 360° 全景視圖、銷售漏斗可視化、合同訂單管理、售后服務(wù)跟蹤等，完全滿足中小企業(yè)日常運(yùn)營需求。標(biāo)準(zhǔn)版的優(yōu)勢在于 “夠用且好用”：支持客戶分級分類管理，自動識別戰(zhàn)略客戶；商機(jī) SOP 流程規(guī)范化，提高轉(zhuǎn)化效率；一鍵生成報價單、銷售訂單，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度；財務(wù)數(shù)據(jù)與銷售的數(shù)據(jù)聯(lián)動，應(yīng)收預(yù)收清晰可查。同時支持移動端全功能訪問，銷售人員可隨時錄入客戶的信息、跟進(jìn)記錄，管理者實時查看銷售的數(shù)據(jù)與業(yè)績報表。與企業(yè)版相比，...

靈當(dāng) CRM “個性自定義” 主要優(yōu)勢，讓企業(yè)告別 “一刀切” 的管理軟件，輕松打造專屬數(shù)字化解決方案。系統(tǒng)各方面支持無代碼自定義設(shè)置，企業(yè)無需專業(yè)技術(shù)人員，即可根據(jù)自身行業(yè)痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程特性，靈活配置字段、表單、審批流程與報表模板，實現(xiàn)從 “軟件適配企業(yè)” 到 “企業(yè)定義軟件” 的轉(zhuǎn)變。例如電子科技企業(yè)可自定義經(jīng)銷商管理字段，代理記賬公司可配置業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，工程建設(shè)企業(yè)能定制項目臺賬模塊，真正做到 “底層平臺化，表層行業(yè)化”。這種高度靈活的定制能力，不僅適配企業(yè)當(dāng)前管理需求，更能隨業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，避免因業(yè)務(wù)迭代導(dǎo)致軟件淘汰的浪費(fèi)。結(jié)合字段級數(shù)據(jù)權(quán)限控制，企業(yè)可精細(xì)設(shè)置信息訪問范圍，在滿...

靈當(dāng) CRM 基礎(chǔ)版聚焦 “客戶管理主要需求”，為小微企業(yè)提供輕量化、易操作的數(shù)字化解決方案。該版本以 “打造客戶 360° 視圖” 為主要，幫助企業(yè)建立完善的客戶檔案庫，記錄客戶基本信息、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、交易歷史等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，防止銷售離職帶走客戶的資源。主要功能包括客戶分類分級管理，支持按行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模等維度標(biāo)記客戶，識別高價值潛在客戶；基礎(chǔ)銷售跟進(jìn)提醒，設(shè)置客戶聯(lián)系時間、生日、服務(wù)到期等提醒，避免遺漏重要跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)；簡單合同與訂單管理，記錄成交信息與開票狀態(tài)；全局搜索功能，快速查詢客戶所有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)?；A(chǔ)版同樣支持多終端使用，操作界面簡潔直觀，無需專業(yè)培訓(xùn)即可上手，且價格極具優(yōu)勢，適合初創(chuàng)企...

靈當(dāng) CRM 客戶管理模塊，打造 “360° 全景客戶視圖”，讓企業(yè)真正實現(xiàn) “以客戶為中心” 的管理模式。該模塊支持記錄客戶全生命周期信息：基本信息（企業(yè)名稱、行業(yè)、規(guī)模、來源等）、聯(lián)系人信息（聯(lián)系方式、職務(wù)、偏好等）、交易記錄（報價單、訂單、發(fā)票等）、跟進(jìn)記錄（通話、拜訪、郵件等）、服務(wù)記錄（故障單、售后回訪等），所有信息分門別類歸納，隨時可按條件查詢。主要優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)安全與高效利用：字段級數(shù)據(jù)權(quán)限控制，可設(shè)置用戶只查看或編輯指定字段，保障數(shù)據(jù)安全；客戶查重功能通過公司名稱、聯(lián)系電話等維度防止重復(fù)錄入，避免銷售撞單；數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能支持 Excel 表格批量導(dǎo)入，節(jié)省錄入時間；客戶分級分類管理...

靈當(dāng) CRM 企業(yè)版作為旗艦產(chǎn)品，以 “全流程數(shù)字化 + 高度定制化” 滿足中大型企業(yè)復(fù)雜管理需求。該版本升級 L2C（Lead to Cash）業(yè)務(wù)流程鏈，覆蓋營銷獲客、線索轉(zhuǎn)化、客戶管理、銷售跟進(jìn)、合同簽署、項目實施、售后服務(wù)、財務(wù)回款全鏈路，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)。主要亮點(diǎn)包括無代碼深度定制功能，支持企業(yè)自定義復(fù)雜業(yè)務(wù)流程、多級審批流與個性化報表，適配多部門協(xié)同管理；AI 賦能的商機(jī)管理模塊，通過 deepseek-r1/v3 技術(shù)分析客戶需求，智能預(yù)測成交概率；集成項目管理一體化功能，支持項目計劃制定、資源分配、節(jié)點(diǎn)管控與成本核算，尤其適合工程建設(shè)、裝備制造等項目型企業(yè)。企業(yè)版還支持多終...

靈當(dāng) CRM 物流行業(yè)解決方案，以 “工單為主線” 打通全業(yè)務(wù)流程，解決物流企業(yè) “內(nèi)部溝通亂、外部協(xié)同弱、流程銜接難” 的痛點(diǎn)。物流行業(yè)面臨框架合同與工單關(guān)聯(lián)復(fù)雜、運(yùn)輸環(huán)節(jié)管控難、費(fèi)用結(jié)算繁瑣等問題，靈當(dāng) CRM 針對性提供：一是一體化業(yè)務(wù)管理，集成框架合同、報價單、工單、報關(guān)清關(guān)、倉儲、運(yùn)輸、費(fèi)用單管理，工單可下推至海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等具體訂單類型，實現(xiàn)全流程數(shù)字化；二是車輛與司機(jī)管理，建立車輛檔案（車況、保修記錄）、司機(jī)檔案（資質(zhì)、派單歷史、提成計算），支持司機(jī)派單與路線規(guī)劃，實時跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)；三是協(xié)同提醒功能，通過微信消息自動提醒各流程節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，例如工單創(chuàng)建后提醒調(diào)度員安排車輛，貨物送...

匯付天下作為國內(nèi)有名第三方支付企業(yè)，選擇靈當(dāng) CRM 金融版保障業(yè)務(wù)合規(guī)與客戶體驗，適配金融行業(yè)高安全、高合規(guī)的管理需求。匯付天下面臨客戶資產(chǎn)管理復(fù)雜、風(fēng)險控制要求高、服務(wù)響應(yīng)需及時等挑戰(zhàn)，靈當(dāng) CRM 金融版針對性提供客戶風(fēng)險評估、資產(chǎn)動態(tài)跟蹤、合規(guī)流程管理等功能：系統(tǒng)自動根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、交易行為評估風(fēng)險等級，生成個性化投資建議；實時跟蹤客戶交易記錄與資產(chǎn)收益，及時發(fā)現(xiàn)異常情況；合規(guī)流程模塊記錄業(yè)務(wù)操作日志，滿足金融監(jiān)管要求。同時，本地私有化部署確?？蛻糍Y金與交易數(shù)據(jù)安全，字段級權(quán)限控制保障客戶隱私；與支付主要系統(tǒng)集成實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)實時同步，提升服務(wù)響應(yīng)速度。通過靈當(dāng) CRM，匯付天下客戶滿...

高性價比是靈當(dāng) CRM 贏得中小企業(yè)青睞的關(guān)鍵優(yōu)勢，以親民價格提供 enterprise 級功能體驗。靈當(dāng) CRM 打破 “質(zhì)量 CRM 必高價” 的行業(yè)慣例，針對中小企業(yè)預(yù)算有限的特點(diǎn)，推出基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版等多檔位產(chǎn)品，價格實惠且支持按需選購，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。與同類產(chǎn)品相比，靈當(dāng) CRM 在定價更低的同時，功能覆蓋更各方面：從客戶管理、銷售自動化到合同管理、項目管控，從營銷獲客到售后服務(wù)，一套系統(tǒng)搞定全流程業(yè)務(wù)。更提供單機(jī)版下載，讓企業(yè)先體驗后付費(fèi)，低風(fēng)險嘗試。高性價比還體現(xiàn)在長期價值上，靈當(dāng) CRM 一次買斷終身使用，無后續(xù)隱性收費(fèi)，同時支持功能模塊按需升級，隨著企業(yè)發(fā)展持續(xù)適配...

靈當(dāng) CRM AI 賦能技術(shù)，以 deepseek-r1/v3 算法為主要，推動客戶管理與商機(jī)挖掘智能化升級。2025 年亮相山東實數(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展大會的 AI 集成方案，為企業(yè)帶來三大智能體驗：一是客戶需求洞察，系統(tǒng)自動分析客戶溝通記錄、互動行為，識別客戶潛在需求與購買意向，例如通過客戶咨詢的產(chǎn)品功能、提問頻率等數(shù)據(jù)，判斷客戶購買階段，推薦針對性跟進(jìn)策略；二是商機(jī)智能管理，AI 算法基于歷史成交數(shù)據(jù)，預(yù)測當(dāng)前商機(jī)的成交概率與成交周期，幫助銷售人員聚焦高價值商機(jī)，優(yōu)化跟進(jìn)資源分配；三是智能提醒與自動化，系統(tǒng)自動識別客戶跟進(jìn)間隙、服務(wù)到期等節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)跟進(jìn)提醒，同時支持自動化工作流，例如客戶達(dá)到一定...

靈當(dāng) CRM 金融版是專為金融服務(wù)行業(yè)量身定制的專業(yè)化解決方案，聚焦 “客戶資產(chǎn)管理 + 風(fēng)險控制” 主要需求。該版本集成客戶資產(chǎn)管理、投資建議、風(fēng)險評估、交易歷史查詢等專屬功能，幫助金融機(jī)構(gòu)建立各方面的客戶視角，深入分析客戶資產(chǎn)狀況與投資行為。主要亮點(diǎn)包括客戶風(fēng)險等級自動評估，根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、投資偏好、風(fēng)險承受能力生成評估報告；個性化投資建議模塊，基于 AI 算法匹配適合的金融產(chǎn)品；資產(chǎn)動態(tài)跟蹤功能，實時更新客戶投資組合收益情況；合規(guī)流程管理，滿足金融行業(yè)嚴(yán)格的監(jiān)管要求。金融版還強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與權(quán)限控制，支持字段級數(shù)據(jù)隔離，確?？蛻綦[私與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全；與銀行主要系統(tǒng)、支付平臺無縫對接，實現(xiàn)交...

靈當(dāng) CRM 標(biāo)準(zhǔn)版以 “高性價比 + 主要功能全覆蓋” 成為中小企業(yè)的主流選擇，用更低成本搭建 L2C 全流程管理體系。該版本聚焦銷售過程全鏈條管控，主要功能包括線索收集與分配、客戶 360° 全景視圖、銷售漏斗可視化、合同訂單管理、售后服務(wù)跟蹤等，完全滿足中小企業(yè)日常運(yùn)營需求。標(biāo)準(zhǔn)版的優(yōu)勢在于 “夠用且好用”：支持客戶分級分類管理，自動識別戰(zhàn)略客戶；商機(jī) SOP 流程規(guī)范化，提高轉(zhuǎn)化效率；一鍵生成報價單、銷售訂單，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度；財務(wù)數(shù)據(jù)與銷售的數(shù)據(jù)聯(lián)動，應(yīng)收預(yù)收清晰可查。同時支持移動端全功能訪問，銷售人員可隨時錄入客戶的信息、跟進(jìn)記錄，管理者實時查看銷售的數(shù)據(jù)與業(yè)績報表。與企業(yè)版相比，...

靈當(dāng) CRM AI 賦能技術(shù)，以 deepseek-r1/v3 算法為主要，推動客戶管理與商機(jī)挖掘智能化升級。2025 年亮相山東實數(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展大會的 AI 集成方案，為企業(yè)帶來三大智能體驗：一是客戶需求洞察，系統(tǒng)自動分析客戶溝通記錄、互動行為，識別客戶潛在需求與購買意向，例如通過客戶咨詢的產(chǎn)品功能、提問頻率等數(shù)據(jù)，判斷客戶購買階段，推薦針對性跟進(jìn)策略；二是商機(jī)智能管理，AI 算法基于歷史成交數(shù)據(jù)，預(yù)測當(dāng)前商機(jī)的成交概率與成交周期，幫助銷售人員聚焦高價值商機(jī)，優(yōu)化跟進(jìn)資源分配；三是智能提醒與自動化，系統(tǒng)自動識別客戶跟進(jìn)間隙、服務(wù)到期等節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)跟進(jìn)提醒，同時支持自動化工作流，例如客戶達(dá)到一定...

靈當(dāng) CRM 服務(wù)管理模塊，構(gòu)建 “快速響應(yīng) + 主動關(guān)懷” 的服務(wù)體系，提升客戶滿意度與續(xù)費(fèi)率。主要功能包括服務(wù)工單管理，客戶可通過專屬小程序二維碼自助提交售后問題，系統(tǒng)自動分配給對應(yīng)服務(wù)人員，實時跟蹤處理進(jìn)度；服務(wù)合同管理記錄產(chǎn)品服務(wù)期限與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支持設(shè)置服務(wù)到期提醒，及時觸發(fā)續(xù)費(fèi)跟進(jìn)；客戶回訪功能可按規(guī)則自動生成回訪計劃，記錄回訪結(jié)果，通過問題反饋反哺產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)；知識庫模塊存儲常見問題解決方案，服務(wù)人員可快速查詢參考，提高問題解決效率。此外，模塊支持 “銷售 + 服務(wù)” 雙負(fù)責(zé)人制，每個客戶配備銷售負(fù)責(zé)人與服務(wù)收費(fèi)人，服務(wù)收費(fèi)人專注客戶關(guān)懷與續(xù)費(fèi)，提升服務(wù)收費(fèi)率；客戶自助服務(wù)小程序...

靈當(dāng) CRM 合同管理模塊，實現(xiàn) “電子起草 + 簽署 + 歸檔 + 回款” 全流程數(shù)字化，降低合同風(fēng)險，提高回款效率。該模塊支持合同模板自定義，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化合同模板，一鍵生成合同，減少人工編寫錯誤；電子簽署功能對接第三方電子簽平臺，支持遠(yuǎn)程簽署，無需紙質(zhì)打印傳遞，節(jié)省時間與成本；合同歸檔采用云端存儲與分類管理，按客戶、合同類型、簽署日期等維度檢索，隨時調(diào)取查閱，確保合同文件安全有序。主要亮點(diǎn)在于合同與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動：合同簽訂后自動關(guān)聯(lián)客戶與商機(jī)信息，生成銷售訂單；支持設(shè)置合同回款計劃，系統(tǒng)自動提醒應(yīng)收款項，避免逾期；回款狀態(tài)實時更新，“已付款”“未付款”“部分付款” 清晰標(biāo)注，與...

靈當(dāng) CRM 醫(yī)藥器械行業(yè)解決方案，適配 “多學(xué)科交叉、知識密集、資金密集” 的行業(yè)特性，滿足合規(guī)管理與高效運(yùn)營雙重需求。醫(yī)藥器械行業(yè)面臨客戶管理分散、銷售流程長、合規(guī)要求高、庫存管控難等痛點(diǎn)，靈當(dāng) CRM 解決方案提供：一是客戶分級管理，按醫(yī)院、經(jīng)銷商、藥店等類型分類，記錄客戶資質(zhì)、采購歷史、關(guān)鍵聯(lián)系人等，支持字段級權(quán)限控制，保障客戶隱私；二是銷售流程規(guī)范化，將銷售過程拆分為需求挖掘、樣品試用、投標(biāo)報價、合同簽訂、售后維護(hù)等階段，系統(tǒng)自動提醒跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，確保銷售流程合規(guī)；三是合規(guī)管理模塊，記錄學(xué)術(shù)推廣活動、客戶拜訪合規(guī)情況，留存相關(guān)憑證，滿足行業(yè)監(jiān)管要求；四是庫存與物流聯(lián)動，實時監(jiān)控器械庫存、...